パンデミック後の世界を再考するための機会が限られるなか、世界経済フォーラムは、初となるバーチャル開催の「Pioneers of Change Summit」を通じて、世界中のイノベーターを一堂に集めています。
この会合に合わせて、11月16日から11月20日までの期間、参加者にCOVID-19からの世界の回復過程で前向きな変化を生み出すためのアイデアを共有していただきました。
パンデミック後の世界において、前向きな変化をもたらす最大の機会は何だと考えますか。また、変化を実現するための最善のアドバイスは何でしょうか。
「役員会議室の外へ」
Elizabeth Rossiello、CEO兼創業者、AZA
従来の企業構造や役員会から排除されてきた人々にとって、障壁が低くなり、さらには取り除かれつつあるのを目にしています。パンデミックの最中もその後も、勝者を決めるのは既存の地位や独占ではなく、革新的で柔軟かつ活力のある企業が成長と成功を収めています。実店舗型の小売業、従来型の銀行、大企業は、特に効率性をめぐる大きな組織的課題に直面しましたが、多くの若く機動力のある企業はそのような課題を抱えていませんでした。パンデミック以前から、世界中のスタートアップの多くで在宅勤務が自然に広がっており、そのことが、世界の他の企業が適応に苦慮する中で、彼らに先行の優位をもたらしました。高額で非効率になりがちな出張や会員制の高級クラブに頼る必要がなくなり、新たなパートナーや投資家との接点は、今やZoomでの通話一本で得られるようになっています。
変化を生み出すには、変化を始めるだけでなく、やり遂げるためのエネルギーを見出さなければなりません。重要なのはエネルギーと粘り強さであり、難しいのは始めることではなく、そのプロセスを続けることだからです。気を散らすものや議論は常にたくさんありますが、本当の変化は、それを実現することに一途に取り組んだときに生まれます。
「製造業が再び魅力的に――そして地域へ」
Dr. Prasad Akella、創業者兼CEO、Drishti
製造業は再び魅力的になりつつあります。世界は、自らのニーズを満たすために、製造を地域で行う方向へと移行しています。国は、有形の製品の純輸出国であるときに繁栄し、純輸入国であるときには縮小します。米国、日本、中国、インド、英国などの国々のGDPは、製造業部門の強靭さに応じて上下してきました。
困難ではあるものの、新型コロナウイルスへの対応は、大国や小国、富裕国や貧困国を問わず、各国に予期せぬ機会をもたらしました。すなわち、医療（例：ワクチン）から経済（国内回帰）の安全保障に至るまで、自国の地域サプライネットワークを見直し、再構築し、製造と流通を自ら掌握する機会です。
変化を実現するには、発想を変え、地域単位で構築する必要があります。各国がすべての製品を一から作る必要はありません。部品を製造し、近隣諸国の間でより限定的に共有することで、「近隣地域」が自給自足できるようになります。しかし、世界の多くの地域は製造に適した体制が整っておらず、インフラも不十分です。デジタル化により、共同作業や情報調整を簡素化し、これまで製造に対応していなかった地域でもこの欠点を克服することが可能になります。また、異なる言語や文化に対応した研修を提供することもできます。近隣地域を中心とした製造と流通により、地域社会は繁栄します。その結果、地球全体でより公平性が高まります。
「プライマリヘルスケアを強化する」
Nitesh Jangir、共同創業者兼ディレクター、Coeo Labs
COVID-19パンデミックは、世界中でプライマリヘルスケアがいかに脆弱であるかを明らかにしました。特に、感染症の負担がすでに大きい途上国ではその傾向が顕著です。私は、低資源環境におけるプライマリヘルスケアの提供を強化するために、すべての関係者によるグローバルな協力に大きな機会があると考えています。その取り組みは、遠隔医療、遠隔診断、そして最前線の医療従事者向けの拡張現実（AR）および仮想現実（VR）を用いた研修などの技術活用によって加速されるでしょう。最も重要なのは、パンデミック後に、世界保健機関（WHO）が定める最も基本的な医療インフラへのアクセスを確保することです。
国境を越えた協力は、各国がプライマリヘルスケアを自力で提供できるようになる必要があることを認識しつつ、この変化を実現するための鍵となります。必須医療物資の生産において、地元のイノベーターや産業を支援し、他国からの知識移転を行うことは、その好例となり得ます。私たちは、一人ひとりがつながっており、基礎的な医療へのアクセスを誰もが確保することは全員の責任であると認識する必要があります。
「自然とのリズムを取り戻す」
Daphna Nissenbaum、CEO兼共同創業者、TIPA
COVID-19は、人間が生態系にいかに依存しているか、そして人間の健康と地球の健康がいかに密接に結びついているかを改めて思い起こさせました。今、私たちが目にしているのは、資源の利用方法を振り返り、見直し、再構想する機会です。パンデミック後の世界では、健康と地球の健康への関心が高まり、それに伴い、自然と調和する持続可能な仕組みや素材を支えようとする、世界中のリーダーたちの意欲も高まっています。
解決策が目の前にある場合もあり、それを見出すために必要なのは視点を変えることだけです。自然はすでに、私たちの課題の多くに対する解決策を提示しています。私たちは、行動のあり方について自然に導きを求めるべきです。今こそ基本に立ち返り、自然へと戻り、個人の意識、産業界の行動、そして立法面での積極的な取り組みを通じて、地域と世界の双方で行動すべき時です。
「働き方と価値観を見つめ直す」
Karen E. Silverman、CEO兼創業者、The Cantellus Group
関連して：1）パンデミックから学んでいること、すなわち私たちの現代の生活や経済がどのように機能しているか（そして機能していない点）、何を大切にしているか、何に依存しているか、どれほど適応力があるかを、有効に活用すること。2）異なる世代、文化、経験の間で、また、それらを横断して、私たちがどのように働き、どのように交流したいか、そして価値をどのように定義し（評価し）たいかを率直に議論すること。3）特に医療、教育、雇用の分野において、より公平、柔軟かつ効率的に資源と機会を提供できるよう、私たちのニーズと技術をよりよく適合させること。
変化を実現するには、人間のニーズと制度が、私たちの生活にますます組み込まれつつある技術とどのように相互作用し、共存するかについて、慎重かつ意図的に考える必要があります。新しいツールや知見に頼り、取り入れていく中で（そして、そうすべきなのです）、私たちは自らの目的を考え、人間のために何を残しておくべきかについても時間をかけて検討する必要があります。これは技術を避けるためではなく、私たちにより良く役立つよう技術を構築するためです。これらの技術は、私たちが必要とする柔軟性、公平性、効率性をもたらすことができます。そして、そのすべてにおいて、人間は単に循環の中にいるだけではなく、私たちこそが循環そのものであることを忘れてはなりません。
「違法な利益を標的にして金融犯罪と闘う」
Charles Delingpole、創業者兼CEO、ComplyAdvantage
金融機関は、金融犯罪を発見し抑止するために、利益と道義的責任のバランスを取らなければなりません。Covid-19により、金融機関は完全なリモート環境への適応を迫られましたが、それは金融犯罪対策の取り組みを見直す機会を生み出しています。人身売買やテロリズムといった犯罪を根絶したいのであれば、その根本原因、すなわち違法な利益を断ち切らなければなりません。
変化を実現するための万能の解決策はありません。私は、その問題の根本原因と、これまでに（もしあれば）どのような変化が推し進められてきたかについて、深く理解することが必要だと考えています。例：犯罪者は賢いものです。金融システムへのアクセスを断つには、先を行くための大きな措置を講じなければなりません。犯罪者がどのように金融システムにアクセスしているのか、金融機関が金融犯罪対策に苦労している理由、そして金融機関がそれらの対策の優先順位をどのように決めているのかを理解することは不可欠であり、それによってシステムの欠陥を特定し、対処することができます。変化がなぜ必要なのかという背景を十分に理解して初めて、変化を実現することができるのです。
「すべての人のための普遍的な基本的住宅」
Fanyu Lin、CEO、Fluxus
Covid-19パンデミックは、誰もが自分の家と呼べる場所を持つことの重要性を浮き彫りにしました。住まいは人権なのです。新たな常態が展開する中、デジタル変革の加速は、建設やインフラを含む多くの従来型産業を変革するための戦略的優先事項となっています。私たちは、より賢い建設手法を通じてグローバルな住宅ソリューションを前進させる機会を与えられています。その中では、新しい住宅の創出という価値連鎖に、測定可能なESG指標が組み込まれます。グレート・リセットにおいて、住宅を社会的、経済的、環境的持続可能性の推進力に変えることを、私たちの世界的な目標とすべきです。
私の最も重要なアドバイスは、協力することです。私たちは今、すべての関係者にとっての価値の創造の仕方を根本から変える変革を支えるための技術的基盤とツールを備えています。都市計画、公共ガバナンス、司法からの知見を取り入れるべきです。先進的な建築資材、スマートシティや接続された建築技術、次世代ネットワーク、建設の工業化と自動化におけるイノベーションとグローバルなパートナーのネットワークを活用する必要があります。共に力を合わせれば、普遍的な基本的住宅という夢を、最も持続可能な方法で、私たちの共有の家である地球と調和させながら実現できるのです。
「医療の運営モデルを刷新する」
Nawal Roy、創業者兼CEO、Holmusk
医療はデータサイエンスと技術の導入の初期段階にあります。私たちは、現代の基準に見合わない時代遅れの運営モデルのもとで生活してきました。このパンデミックは、そうでなければ気づかなかったかもしれない課題を浮き彫りにし、技術に基づく解決策を通じて、より多様な地域社会に対応できるよう再構築する機会を私たちに与えています。変化は困難に思えるかもしれませんが、現行のシステムの制約にとらわれるのではなく、医療におけるデータに基づく意思決定や、健康の社会的決定要因に再び焦点を当てることによって、前向きな変化を生み出す機会をつかむことができます。その要因は、結果の理解と改善に不可欠なものです。
顔を出すこと。毎日、必ず顔を出すことです！それが変化を起こすための最善のアドバイスです。変化は一夜にして起こるものではなく、時間、忍耐、そして献身を必要とします。しかし、何より必要なのは、顔を出し、自分が見たいと思う変化そのものになり、前進し続けることです。物事を毎日わずか1%ずつ前進させれば、時間とともにその効果は積み重なり、その積み重ねこそが変化を生み出し、持続させる方法なのです。
「テクノロジーに対する楽観主義と理解」
Dr. Frida Polli、CEO兼創業者、pymetrics
過去1年間で、最も懐疑的な層でさえ、テクノロジーがCOVID-19に対抗する守りと結束の力であり、同時に善のための力でもあることを理解するようになりました。この楽観主義は、デジタル化が社会にもたらす利点について、より繊細な見方を促すべきです。デジタル化は、多くの人々にとって公平な競争条件を整え、私たちをつなぎ続けるからです。私の業界だけを見ても、テクノロジーによって、地理的にも社会経済的にも多様な従業員がリモートで働けるようになり、また、時間に追われた人間が偏ったプロセスを適用して応募者の母集団を最初から狭めてしまう代わりに、すべての求職者を検討対象にできるようになりました。
あなたが世界で見たい変化そのものになりなさい。テクノロジーは善のための力になり得ます。しかし、世界中の多くの事例では、その正反対、つまり社会を不安定化させ、反民主的な力となっていることも見られます。そのため、テクノロジーの導入が進むほど、安全策と規制の強化を同時に進める必要があります。社会と消費者は、テクノロジーに関して保護される権利があり、それは透明性と安全策への注目度を高めることを意味します。規制に反対する声は、それがイノベーションを妨げると言います。しかし、それは正しくありません。自動車から有機食品に至るまで、あらゆる新製品は、その倫理的な利用のための安全策を開発してきました。デジタルプラットフォームも例外ではありません。
「将来のパンデミックから自らを守る」
Kristina Lagerstedt、1928 Diagnostics CEO兼創業者
残念ながら、現在のコロナウイルスは人類にとって最後の脅威ではないため、私たちが「パンデミック後」の世界へ向かっているとは考えていません。それでも、このパンデミックは、適切な行動、病原体の検査、感染経路の追跡の重要性に対する認識を大きく高め、浮き彫りにしました。今、最大の機会は、このパンデミックから将来に向けて学ぶことです。手洗いから病原体の追跡に至るまで、自らを守ることによって、世界中で命を救うことができます。
ヘルステック分野の起業家としての私のアドバイスは、たとえば新しい技術を活用するなど、問題を解決する従来の方法に挑戦する勇気を持つことです。世界的な変化には、地方、国家、そして世界レベルでの、生産的な多様な関係者間の協力も必要になるでしょう。
「データ保護に真剣に取り組む」
Jonathan Rouach、CEO兼共同創業者（QEDIT）
パンデミック以前から、個人を特定できる情報（PII）の保護の重要性に対する認識は高まっていました。特に、消費者データを日常的に扱う大企業においてはなおさらです。COVID-19は、こうしたプライバシーを守るための革新的な技術ソリューションの必要性を改めて浮き彫りにしました。COVID-19後には、プライバシー強化技術（PET）を公共部門と民間部門の双方でより広く導入する機会があります。PETはすでに、企業が機密データを安全に共同利用することを支えていますが、医療分野にも変革をもたらす応用の可能性があります。例えば、ホテルや航空会社が、顧客の氏名を国のワクチン接種者リストと照合し、そのプライバシーを守りながら健康状態を確認できるようになるかもしれません。
私の経験では、地域社会主導の協力こそが、真の変化を生み出す最も効果的な方法です。政府、学術界、産業界の協力により、技術革新が専門家の知見、企業での応用に関する明確なビジョン、そして何より規制上の制約の枠組みに基づいて進められることが保証されます。
「健康上の衝撃に対する世界的な回復力を構築する」
Milana Boukhman Trounce, MD、救急医療の臨床教授、バイオセキュリティ部長、スタンフォード大学、バイオセキュリティ委員長、米国救急医師会
世界は、パンデミックから得た革新と教訓を活用し、より健全で公平な社会を築き、世界の医療インフラにおける回復力を高める機会を持っています。私たちの医療システムは、遠隔医療やその他のデジタルヘルスの形態を通じて医療へのアクセスを高める能力において、すでに飛躍的な進歩を遂げているため、この変化はすでに起きつつあります。かつては10年かかったかもしれないことが、数か月の間に実現したのです。また、私たちには、さらなる技術革新を通じて、避けられない将来のパンデミックに対する世界的な回復力を築く機会、あるいは、むしろ義務があります。
パンデミックによってもたらされた変化は、すでに私たちの社会と医療システムを前進させています。さらなる変化を実現し、真の回復力を築くためには、パンデミックによって生まれたエネルギーと協調の精神を活かし、学際的なソリューションの創出を促す必要があります。将来のパンデミックへの回復力を築くという点では、こうしたソリューションは公平で、世界規模で拡大可能なものでなければなりません。
「地域に根ざした、持続可能で公正な食料システム」
Stuart Oda、創業者兼CEO、Alesca Life Technologies
パンデミック後の世界における前向きな変化の最大の機会は、世界の食料システムをより地域に根ざし、持続可能で、公平なものにすることです。私たちの社会全体の関心や投資家の資本の多くは、消費者の利便性を提供することに集中してきましたが、パンデミックは、議論を地域社会の回復力を築くことへと、不可逆的に転換させました。各国政府は現在、農業のサプライチェーン全体にわたる関係者と積極的に協力し、屋内農業、精密農業、食品の安全性と保存、食品ロス削減、代替タンパク質に関連するイノベーションを推進し、それに投資しています。
このグローバルな取り組みを広げるために、消費者へのアドバイスとしては、可能な限り、実用的な範囲で地元産のものを購入し、食べ物がどこから来るのかについて理解を深めることです。日々の食生活について、より意識的で十分な情報に基づいた判断を下す消費者の層が広がれば、農業のサプライチェーン全体にわたる新たで刺激的なイノベーションが促されるでしょう。それは最終的に、地域社会と地球の健康に役立つことになります。
「自然との関係を理解し、受け入れる」
Jim Flatt、共同創業者兼CEO、Brightseed
パンデミック後の前向きな変化にとって最大の機会は、自然との関係をより深く理解し、受け入れることです。人類は植物とともに進化してきており、植物が私たちの精神的、身体的、そして感情的な課題の多くに対する答えを持っていることを、私たちは直感的に理解しています。パンデミックは、現在の医療のあり方の脆さを明らかにしました。COVID-19に対する極度の恐怖と不確実性に直面する中、私たちは園芸を始め、「森林浴」を実践し、観葉植物の市場を再び活気づけ、健康的な食品や天然のサプリメントを買い込みました。私たちは、種としての私たちの回復力は、自然界との結びつきをより深く理解することにかかっていると認識しています。
変化を実現する最善の方法は、人、組織、あるいは出来事など、触媒を見つけて育てることです。化学反応において、触媒の役割は、ある状態から別の状態への反応速度を加速させることです。自然界に対する新たな熱意のこの瞬間は、強力な触媒となり得るものであり、私たちは思慮深い教育の取り組み、政策立案、投資を通じて、それを育み続けることができます。今必要なのは、単に「自然に立ち返る」ことだけでなく、自然がもたらす恩恵をより深く理解し、尊重することです。
「イノベーションのサイクルを短縮する」
Ponsi Trivisvavet、CEO、Inari
テクノロジーとイノベーションが、産業や地域を超えて受け入れられることは極めて重要です。COVID-19は、特に食料システムの脆弱性を露呈させました。それは、農業であれ人間の健康であれ、ライフサイエンス分野におけるイノベーションサイクルを短縮することの重要性を浮き彫りにしました。急速に変化するこの環境に対応する業界の能力は不可欠です。私たちは、新たな種子を市場に投入し、それが地域のニーズに適合することを確かなものにしなければなりません。その速度と効率は、これまでに行われてきたものよりもはるかに高いものである必要があります。
現状に挑戦する勇気を持ち、業界に欠けている多様性を提供しましょう。すなわち、技術の多様性、思考の多様性、そして必要なイノベーションを市場にもたらす担い手の多様性です。
「境界を打ち破る仕事を称賛する」
Kevin Kniffin、Dyson School of Applied Economics and Management、SC Johnson College of Business、コーネル大学
COVID-19は、ウイルス学者や疫学者、社会学者や人類学者、あるいは生物学や生態学など隣接する研究分野に関わる人々にとって、最も関連性の高い問題なのでしょうか。もちろん、これらの各視点はそれぞれ、ポストCOVID-19の世界をどのように進んでいくかについて、重要な光を当てる独自の見解をもたらします。COVID-19が明らかに 職場や組織のダイナミクスに影響を与えてきましたが多くの点で影響を与えてきた一方で、現在のパンデミックの後には、組織の方針決定を導くような、従来の学問分野の垣根を越えられる人材の必要性に対する新たで深い認識が生まれるだろうと期待する理由もあります。
COVID-19以前から、組織のリーダーが「境界のない」仕事を公に呼びかけることは一般的でしたが、そうした発言は、実際の行動とは一致しないことがしばしばありました。新しい視点に最も開かれていると最も期待されるはずの集団の一つを見てみると、研究では、STEM分野の博士課程学生が学際的な論文を完成させた場合、短期的な雇用成果が劣る傾向があることが示されています。境界を越える人材を罰するのではなく、組織のリーダーは、採用や昇進の判断が、境界を越える仕事を高く評価する方針と一致するよう、手を打つ必要があります。
「誤情報と戦う」
Peggy Choi、創業者兼CEO、Lynk
私たちは今、かつてないほど信頼できる知識を必要としています。WHO事務局長のテドロス博士が述べたように、「私たちはパンデミックと戦っているだけでなく、インフォデミックとも戦っているのです」。誤情報や偽情報は豊富に存在しています。多くの世界的機関が協力し、人々がこの情報の波を乗り切り、誰を、何を信頼するかを判断できるよう教育する取り組みを立ち上げてきました。テクノロジープラットフォームは、ファクトチェック機能を導入しました。この問題は数年にわたって蓄積されてきましたが、COVID-19によって表面化しました。今、世界中のコミュニティには、メディアの信用と専門知識に対する公共の信頼を再構築するための解決策に取り組む機会があります。
変化を実現するには、意志が必要です。変化への意志を持つことは極めて重要です。意志を持つとは、変化を追求するため、あるいは変化が起こることを許容するための適切な考え方を持つことを意味します。意志を持つことはまた、行動を起こそうとする意欲を持つことも意味します。最初の一歩を踏み出すには、信念の飛躍が必要であり、惰性や恐れを克服し、リスクに正面から向き合わなければなりません。意志を持つことで、私たちは変化を歓迎し、それに伴う良いことも悪いことも受け入れることができます。
「科学に注意を払うリーダー」
Mark van Vugt、進化心理学・組織心理学教授、アムステルダム・リーダーシップ・ラボ所長、フリー大学アムステルダム、オランダ
パンデミックを経て、ビジネスと政治の両分野で、これまでとは異なるリーダーシップが評価されるようになっているという世界的な傾向が見られます。個人的な支配力やカリスマ性に依存し、自分自身や市民・従業員の健康リスクを軽視する強いリーダーは、極めて効果が低いことが明らかになっています。それに代わって台頭しているのは、公衆衛生と安全に特別な注意を払い、自らの専門外の問題については（科学的）専門家に進んで助言を求めるリーダーです。こうした新しいリーダーは、個人的な権力や権限が制限されることになっても、同様の危機の再発を防ぐために公的機関を強化する姿勢を持っています。
変化を実現するためには、官民双方を対象とするリーダーシップ研修・能力開発プログラムを創設する必要があります。その際、(a)フォロワーのニーズ、(b)公衆衛生と安全の分野における能力強化（フォロワーのメンタルヘルス上の問題を見分けるための研修を含む）、(c)専門家とリーダーシップを分かち合うことの利点、により一層重点を置くべきです。
「オンライン上の子どもの安全性向上に向けて力を合わせる」
Netta Korin、Hexa Foundation創設者、Orbs共同創設者
インターネットは私たちの生活を大きく変革させ、今やそれなしの暮らしは想像できないほどになっています。しかし残念ながら、多くの面でインターネットは諸刃の剣であり、特に子どもにとって恐ろしい新たな脅威をもたらしています。米国行方不明・搾取児童センター（NCMEC）は、2020年3月と比べて106%増加した2020年4月に、400万件を超えるオンライン上の児童虐待に関する通報を記録しました。悲しいことに、時間が経つにつれ、より新しく、より大きな脅威が次々と現れています。新たな技術を活用し、世界規模で力を合わせてこれに粘り強く対抗し、子どもたちがオンラインで安全に過ごせるようにすることは、私たちの責務です。
インターネット上には、児童性的虐待の画像という違法コンテンツが溢れています。これは被害者に対する継続的な権利侵害であり、被害者は自分が虐待された画像を削除することも、オンライン上で検索することさえもできずにいます。ブロックチェーンは、児童性的画像をインターネットから削除するために取り組む法執行機関同士の、世界規模でのより緊密な連携とより効率的な協力を可能にし得ます。すべての関係者が共有し、違法コンテンツの新たな情報で継続的に更新される非公開ネットワークは、世界各地の機関がクラウドプラットフォームやソーシャルメディアのプラットフォームと連絡を取り、既存の違法コンテンツの迅速な削除を実現するとともに、追加の画像のアップロードを禁止する上で役立ち得ます。
「イノベーションと創造性へのより良い支援」
Diana Paredes、CEO兼共同創設者、Suade Labs
パンデミックは、テクノロジーとデジタル化の力を浮き彫りにしました。近代的な技術やデジタルトランスフォーメーションに投資してきた企業は、世界的なパンデミックという嵐を乗り切るうえではるかに有利な立場にありました。第四次産業革命は、世界をより良い方向へ変革する可能性を秘めており、パンデミック後の今こそ、私たちはデジタル化を推進するうえで独自の立場にあります。この新たな取り組みは、スタートアップや起業家を含む幅広いイノベーターによって推進される必要があります。それによって技術革新に多様性と創造性がもたらされるからです。このようにしてこそ、パンデミック後のデジタル化と技術がもたらす機会を余すところなく活用することができます。
最も重要な焦点は、イノベーションと創造性を支援することであるべきです。2016年、世界経済フォーラムの報告書は、複雑な問題解決、批判的思考、創造性が2020年までの主要なスキルの上位3つになると予測していました。2020年に目を向けると、世界は適応するために批判的思考と創造性を必要とする複雑な問題に直面しています。既存のプロセスに適応するための最も有効なツールは、技術革新でした。官民の組織は、より良い世界に向けた私たちの歩みを最大限に進めるために、起業家、中小企業、大企業を問わず、創造性とイノベーションを支援することに注力すべきです。
