自分で自分の価値を認めなければ、ほかの誰も認めてくれません。専門知識を無償で提供しないでください。対価を請求しましょう。
このコメントをきっかけに、最近、私のソーシャルメディアグループで大論争が巻き起こりました。ある人はこう言いました。「なるほど、わかります。でも、それは『次の人に善意をつなぐ』という考え方や、『人に与えれば、自分にも返ってくる』という考え方とどう両立するのでしょう？」
いずれも優れた指摘であり、慎重に考え抜かれた境界線を設けて適用する限り、もっともです。この分野では女性のほうが境界線を保ちにくい傾向がありますが、同じ落とし穴にはまる男性も少なくありません。
破産せずに人を助ける方法
まず： 「善意をつなぐ」ために、自分のサービスを無償で提供する必要はありません。地域活動のグループに参加しましょう。お気に入りの活動に寄付しましょう。学生に英語を教えましょう。図書館で本を棚に戻すボランティアをしましょう。道路沿いのごみ拾いをする「アダプト・ア・ハイウェイ」グループに参加しましょう。価値あるイベントに協賛し、宣伝を受けましょう。
あなたの町には、こうした機会が何百とあり、そのどれもが自分の大切なものを無償で差し出す必要はありません。調べてみましょう。
次に： あなたはすでに、ソーシャルメディアやブログ記事を通じて人々を助けています。 まさに そうです。コツや秘訣を伝え、苦労して得た豊富な知識と経験を役立ててもらっています。業界の内部情報を共有し、十分な情報に基づいた判断ができるよう支援しています。自分の信頼性を築いているのです。
三つ目： 「受け取るために与える」というのは崇高な哲学的立場であり、それを実践する人に天国での居場所を約束するものです。しかし、与えすぎれば、貧困に陥ることになります。
では、どこでバランスを取ればよいのでしょうか。どこで線を引き、「ここから先は、私を雇うか、私のプログラムや本を購入してください」と伝えればよいのでしょうか。
自分の知識やサービスを、地元の食料品店の商品だと考えてみてください。店主が、焼きたてのケーキを客が自由に持っていくのを許すと思いますか。もちろん、そんなことはありません。ケーキが格別なら、見込み客にどんな味かを知ってもらうため、ときには少し試食を勧めるでしょう。しかし、客が自分でケーキを買い、家に持ち帰って楽しむというのが妥当な期待です。
あなたのサービスも、なぜ違うのでしょうか。抜け目のないビジネスウーマンとして、あなたはソーシャルメディアやブログ記事を通じて、すでに味見をさせています。相手は、あなたが何を提供できるか知っています。サンプル以上を望むなら、財布を開く必要があります。
そして、おそらく何より大切なのは、 あなたが無償で提供し続けるなら、いったい誰があなたから何かを買うでしょうか。 あなたは事業を営んでいるのであって、慈善団体を運営しているのではありません。自分の時間の価値を忘れないでください。あなたの専門知識や経験も、安く手に入ったものではありません。
自分で自分の価値を 認めなければ、ほかの誰も認めてくれません。
もちろん例外もあります。見返りなしで何かを求める人には、次のように対応しましょう。
方針を決めておく ことで、誰かに「知恵を借りたい」と10分だけ時間を取ってほしいと言われても、不意を突かれずに済みます。たとえば、「無償の手助け」は家族や親しい友人に限ることにしてもよいでしょう。それ以外の人には、使える対応文を考えておきましょう。以下に例を示します。
あらかじめ決めておく ことが大切です。ルールの例外となる人に、どれだけ時間を割くかを決めましょう。条件を定め、はっきり伝えてください。週または月にX時間だけ対応する、あるいはメールでのみ対応する、といった具合です。たとえ大切な人たちでも、あなたが生計を立てるための時間を奪われることに変わりはないので、自分にとって無理のない形にしましょう。
ソーシャルメディアやブログで無償提供する範囲を超えるものを求める人には、次の方法を試してください。
相手の質問や問題はとても重要なもので、一緒に取り組みたいと伝えましょう。たとえば、こう言います。「Yを本気で進めたいとお考えなら、このテーマについてご一緒に取り組む方法を話し合う時間を設けたいと思います。私たちは一緒にビジネスをするのに相性がよいと思います。」
こうすれば、見返りなしで何かを欲しがる「くれくれ」タイプの約90％はふるい落とせます。実際に話すことになる10％のうち、おそらく9％は費用を知った時点で断るでしょう。でも、残りの1％は？そこが狙い目です。そして、あなたが本当に優れた営業担当者なら、話をした10％のうち、さらに多くの人を顧客にできるかもしれません。
ですから、ぜひ与えてください。ただし、節度を持ち、よく考えて与えましょう。それでも天国には行けると思います！
見返りなしで何かを求める人への対応で、最も効果があったのはどんな方法ですか？私のレパートリーに加えたいです！
この記事は、 LinkedInとの協力により掲載されています。掲載は、世界経済フォーラムが見解を支持することを意味するものではありません。
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著者：Jackie Harderは、人生の中盤やキャリアの転換期に直面する働く女性を支援する成功コーチです。
画像：ビジネスウーマンが、2012年11月20日、パリ西部の金融街にあるアルシュ・ド・ラ・デファンスの下を通り抜ける際、シルエットになっている。REUTERS/Christian Hartmann。
