次の出典より許可を得て転載： Knowledge@Wharton（ペンシルベニア大学ウォートン・スクールのオンライン研究・ビジネス分析誌）。
昨年3月にデロイトのCEOに任命され、2015年には「ニューヨークで最も影響力のある女性50人」（Crain’s）に選ばれたキャシー・エンゲルバートは、成功の要因として何よりも一つの性格特性を挙げている。それは自信である。
「家で兄弟とシリアルを取り合わなければならなかったことにさかのぼると思います」と、彼女は最近のウォートン・ウィメン・イン・ビジネス会議での講演で冗談めかして語った。8人きょうだいの一人で、そのうち5人は男の子だったエンゲルバートは、「それを乗り越えられたのだから、どんなビジネスの会議にも対処できます、本当です」と述べた。大学でバスケットボールとラクロスをプレーしたことも自信を高めたとし、こうした能力も兄弟と育ったことに由来すると指摘した。「裏庭で彼らに放り込まれて……。私の自信は、常に競争する必要があったことから生まれました。」
既成の、激しい男性同士の競争の中で育たなかった女性たち（あるいは、育ったものの人格形成にはあまりつながらなかったと感じた女性たち）に向けて、エンゲルバートは、ビッグフォーの会計・コンサルティング企業で初の女性CEOとしての考えを語り、成功への別の道を示した。デロイトは米国最大のプロフェッショナルサービス企業であり、フォーチュン500の80％にサービスを提供し、米国のほぼ90都市およびインドに7万人の専門家を擁している。
出典： Expert Market
自己PRは過大評価されている
「私は女性の中ではおそらく少し異端かもしれません」とエンゲルバートは述べた。「目的地にたどり着くために自己PRをしなければならないとは思っていないからです。」彼女は、研究によると女性は自己PRに苦労する傾向があり、そのため自己PRは女性にとって最善の道ではないかもしれないと付け加えた。「今CEOになって、それがよく分かります。男性も女性も私の部屋に入ってくるのを見ます。本当に違うのです。」
「私の自信は、家で兄弟とシリアルを取り合わなければならなかったことにさかのぼると思います。」
その代わりに彼女は、女性は能力と自信を築くべきだと助言し、リーダーは「『圧倒的な自己PRのレベル』」なしでも才能やリーダーシップの資質を認めるはずだと語った。「私は『優れたものは必ず頂点に上がる』と信じています……少なくとも私にとっては、それがうまくいきました。」
しかし、女性は常に、その評価に値するだけの認知を得ているのでしょうか？「私たちは皆、差別されていると考えることができますし、多くの人がそうだと確信しています」とエンゲルバートは認めた。「しかし、米国企業には、女性の昇進と定着に関して大きな楽観主義が見られます。」実際、デロイトは職場で女性と家族を支援するプログラムにおけるリーダーとみなされている。『Working Mother』の「100 Best Companies」リストに掲載され、Fortuneの「100 Best Companies to Work For」にも含まれている。しかし、エンゲルバートは、プログラムだけでは十分ではなく、女性自身も自らの職業上の昇進を進めるために多くのことができると考えている。
変化のペースを受け入れる
能力と自信の構築という点で、エンゲルバートは女性に対し、テクノロジーなど男性中心の分野といった「ホットな」領域で知識とスキルを広げるよう促した。CEOとして、彼女はテクノロジーが企業にとってどれほど重要な優先事項であるかを直接実感している。
「ヒューレット・パッカード、サウスウエスト航空、JPモルガン、シティコープ、マッケソン、オールステート……など、あらゆる企業のCEO、100人以上と過去7か月間に話をしてきました」と彼女は述べた。「私が聞くのは、世界が非常に速いペースで変化しており、誰もがテクノロジーを活用する方法と変化のペースを、自社のビジネスを混乱させるためではなく、先んじて優位に立つために使おうとしているということです。Twitter 」。彼女は、銀行は今や自らをテクノロジー企業とみなしており、逆にテクノロジー企業は銀行になることを目指していると指摘した。「私の29年のキャリアで、これほど業界の境界が曖昧になったのを見たことはありません。」
「私は女性の中ではおそらく少し異端かもしれません。目的地にたどり着くために自己PRをしなければならないとは思っていないからです。」
エンゲルバートによれば、Cスイートがテクノロジーについて語っているなら、彼らはそれに集中している人材を採用し、昇進させたいと考えるはずだ。「サイバー、デジタル、クラウド、シェアリングエコノミー、モノのインターネットといったものについて考え、好奇心を持ってください。」こうした分野での能力を高めることは、女性がより自信を持って成功する助けとなるだろう。彼女は、ビジネススクールの女性はSTEM知識（科学、技術、工学、数学）を高めるべきだとも述べた。「私はそれをSTEAMと呼んでいます」と述べ、自身の分野である会計・監査の「A」を加えた。従来型のビジネスプログラムに在籍する女性は、大学の工学部で、これらの分野のより高度な講座を探す必要があるかもしれない。「分析、ビッグデータ、データサイエンス、または上級レベルの統計学の講座があるかどうか調べてください。私のような雇用者はそれを求めているからです。」
『手を挙げよ』
エンゲルバートはまた、女性に「手を挙げる」よう促した。つまり、担当範囲を広げるために多様な業務を引き受けるということだ。「私は手を挙げて、違うことをしたいと言いました」と彼女は語り、デロイトの本部で2年間会計研究に携わり、金融派生商品の会計と評価の専門家になった経緯を説明した。その過程で、彼女は全国の財務責任者やCFOと面会した。そのポジションは、彼女にとって「それまで決して持てなかったであろう、新しいネットワークの扉を開いてくれた」のだという。
また、業務を断ることも問題ないと、彼女は聴衆に語った。ただし、その直後に「イエス」、つまり代替案を用意するよう努めるべきだ。エンゲルバートはかつて、自分のスキルセットに合わないと感じたセントルイスでのプロジェクトに従事するよう求められた。さらに、彼女はニュージャージーに住んでおり、ちょうど2人目の子どもを出産したばかりだった。その機会を断りながら、彼女は製薬・ライフサイエンス分野での専門性を活かし、しかも自宅からずっと近い別の案件を自ら引き受けた。「2週間以内に、私は3マイル先のそのクライアントのもとへ向かっていました。そこなら家に走って帰って子どもに食事を与え、また戻ることができたのです。実はとても楽しい時期でした。」
スポンサーとメンター
エンゲルバートは、女性にとってビジネスにおけるスポンサーとメンターを持つことの重要性について語り、企業のプログラムを通じた正式なものと、職場生活における非公式なものの両方に言及した。彼女は、現在は退任しているCEOのマイク・クックが1993年にデロイトのプログラムを開始し、それは「女性の昇進と定着のためのイニシアチブ」と呼ばれていたと指摘した。「大手企業の中でそれを最初に行ったのは私たちでした」と彼女は指摘した。「多様性と包摂の観点から、出発点を持つことが重要でした。」
「私たちは皆、差別されていると考えることができますし、多くの人がそうだと確信しています。しかし、米国企業には、女性の昇進と定着に関して大きな楽観主義が見られます。」
エンゲルバートによれば、自身も娘を2人持つクックは当時、デロイトの新卒採用者の50％が女性であることを認識していたが、デロイトのパートナー層では女性は10％未満だった。「私たちは大きな進歩を遂げ、その結果として私がCEOに任命されるまでになりましたが、まだ前進し続けています。」
エンゲルバートがCEOになった際、誰が彼女のスポンサーだったのか？彼女は、取締役会がCEOを任命する企業とは異なり、デロイトはパートナーシップであり、候補者は指名された後、会社の3,000人のパートナーの3分の2によって投票で選ばれなければならないと説明した。彼女は、「スポンサーシップは、時に、舞台裏で、あなたの担当業務や次のキャリアの段階を決めている部屋に座っている人々に関わるものであり、その人が誰なのかさえ分からないことがあります」と指摘した。エンゲルバートの場合、彼女は後になって、「一つのプロジェクトで、数日間ここかしこで」共に働いたあるパートナーが、最も強力な支持者であったことを知った。そのパートナーは、「『キャシーにこのリーダーシップのポジションを得させなければならない。結局のところ、彼女はこの組織で本当に高位のリーダーになる可能性を持っていると思うから』『」のように語っていた。
「助言を求めつつ、人の指導役にもなりなさい。そうすれば、彼らも指導役の務め方を学ぶからです。しかし、あなたにはスポンサーも必要です。あなたが昇進し、キャリアの次の段階に進むために、強く推してくれる人たちです」とエンゲルバートは助言した。
人生のバランスを取る
「特にビジネスの世界では、ハイパフォーマンスなキャリアにはストレスがつきものです」とエンゲルバートは述べた。「私のように、デロイトで7万人の人々に責任を負っていると、実は非常に気が引き締まります。」
彼女は、女性にとっても男性にとっても、充実したバランスのとれた人生を送ることの重要性を強調した。人生で私たちが扱う五つのボール（仕事、家族、健康、友人、誠実さ）について、作家ジェームズ・パターソンの言葉を引用しながら、仕事のボールはゴム製であると述べた。私たちが時に「ボールを落とした」としても、それは跳ね返ってくる。「悪い日があったり、悪いプロジェクトがあったり、一緒に働いていて好きではない人がいたりしても、それを適切な視点で捉えなければなりません。」しかし、彼女によれば、その他のボールはガラス製であり、注意を払わなければ粉々に砕けてしまう。「いつもそのことを心に留めておいてください」と彼女は語った。
本稿の掲載は、世界経済フォーラムによる見解への支持を意味するものではありません。
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執筆者：本記事は、デロイトCEOのキャシー・エンゲルバートがKnowledge@Whartonに対して行った発言に基づいています。
画像：ビジネスウーマンが、パリ西部の金融街にあるラ・デファンスのアルシュの下を歩く姿がシルエットで写っている。REUTERS/Christian Hartmann。
