テクノロジーが教育をどう変革しているかについては、これまで多くが書かれてきた。それでも、テクノロジーがビジネスにおける破壊をどう推進しているかについては、さらに多くが書かれてきた。あまり検討されてこなかったのは、これらの考え方の交差点が提起する問い、すなわち、テクノロジーはビジネスリーダーが潜在的に破壊的な機会と脅威について自ら学ぶことをどう支援できるのか、という問いである。
経営幹部は常に、自社の業界の先に何が待ち受けているかを把握しておく必要があったが、テクノロジーがますます速いペースで変化をもたらす中で、そのニーズはいっそう切実になっている。従来、業界特化型のメディアや企業研修がこのニーズに応えてきたが、その性質上、業界の中核に重点を置き、周辺部には目が向きにくかった。しかし近年、破壊は周辺部から生じることが増えている。ビジネスリーダーには、業界の縁に現れるトレンド、あるいは異なる分野から完全に越境してくるトレンドを把握するための新たな仕組みが必要である。
例えば、シェアリングエコノミーから始めてみよう。具体的には、2008年に創業し、現在の評価額が約100億ドルとされるAirbnbを取り上げたい。Airbnbは、空き部屋から別荘まで賃貸可能な物件と、短期滞在の宿を求める旅行者を結びつける。ホテルに完全に取って代わるものではないが、確かにホテル業界の領域と競合している。では、ホテル経営幹部は2008年の時点で、このような潜在的な競合相手を察知するためにどこを見ればよかったのだろうか。
その答えの一端はeBayにある。当時すでにこのオークションサイトは、買い手と売り手の信頼性を利用者同士が相互に評価し合うという仕組みを広めていた。振り返ってみると、同じモデルを宿泊者とホストの信頼性の評価に応用できたことは明らかに思える。そして、こうした信頼の要素が、見ず知らずの他人に家の鍵を預けることに対する人々の自然な躊躇を解消しうるのである。
同様に、Airbnbの成功が意味するところは、例えば自動車レンタル業界や工具レンタル業界の経営幹部にとっては、今では明らかなはずである。しかし、これらは一つの分野のモデルを別の分野にそのまま適用する単純な例にすぎない。最も興味深く、予期せず破壊的な変化は、多様なアイデアの組み合わせから生まれることが多い。
次に、まったく異なる例を取り上げよう。テスラは、自動車業界で主流となっていた外部委託の潮流を拒み、代わりに部品を社内で製造する垂直統合を選んだ。自社の業界において、シェアリングエコノミーのアイデアと垂直統合のアイデアを組み合わせたら何が起こるだろうか。おそらく何も起こらないだろう。重要なのは、経営幹部がこの種の問いについて考える必要があるということである。
経営幹部は、アイデアの交差点について考える際に、どうすれば最も効率的に思考を構造化できるのだろうか。多様な分野に現れつつあるトレンドについて議論を促すことは、ダボスで開かれる世界経済フォーラムの 年次総会 の目的の一つだが、そこへの参加は限られている。
そこで、教育分野で進行中の技術革命が関わってくる。
大規模公開オンライン講座（MOOC）に関する議論の多くは、世界中の学生に無料で講義や教材を提供することによる高等教育分野への破壊に焦点を当てている。生涯学習への影響、とりわけ企業部門における影響についてはあまり注目されてこなかったが、その影響も同様に深いものである。
学生が地元の教育機関で直接講義を聴くよりも、その分野で最も優れた頭脳による講義をオンラインで聴くことを好むのは、容易に理解できる。同じ力学は企業研修にも当てはまる。
教育向けのオンラインプラットフォームは、経営幹部にとっての継続的学習という考え方を革新する可能性を秘めている。MOOCモデルは、ビジネスリーダーに体系的なコースを提供するために適応させやすく、自社業界の周辺部にある、変革をもたらしうるアイデアの組み合わせについて考える助けとなる。
フォーラム・アカデミーは、今月開講される 「Global Information Technology Outlook」 のコースで、この分野への試みである。世界経済フォーラムは、ダボスで行われるような議論へのアクセスを広げるため、edXと提携し、その教育提供プラットフォームを活用している。
時間の経過とともに、テクノロジーは個々のリーダーに対して、高度に個別化された継続教育を提供する可能性を秘めている。多くの分野で機械学習は、利用者自身が気づく前にそのニーズを予測できるようになりつつある。同じ原理を活用して、経営幹部の学習ニーズをプロファイリングし、それに応じてオンラインコースを調整することも可能であろう。
技術変化は、経営幹部にとって生涯学習の必要性を一層強めている。幸いなことに、テクノロジーは経営幹部が必要とする学習へのアクセスを助けることも約束している。
執筆者：ジェレミー・ジャーゲンズは、世界経済フォーラムのマネージング・ディレクター兼最高情報・インタラクション責任者（Chief Information and Interaction Officer）である。
開示： フォーラム・アカデミー は世界経済フォーラムの製品である。
画像：2014年2月26日、ロンドンのカナリー・ワーフ金融街にオフィスに向かう労働者。REUTERS/Eddie Keogh
