今年ベルリンにオープンする未来のオフィスでは、社員は鍵を使わずに入館できる。会議スペースは十分に確保され、コピー機は常に紙が補充され、さらに従業員の健康を最大限に高め、病欠を最小限に抑えるよう処理された高品質の空気が提供される。
新しい職場内の移動は、スマートフォンが案内してくれる。固定デスクがないため、その支援が必要になるかもしれない。
働き方や働く場所が技術によって変わる中、不動産開発業者は人工知能を活用し、社員がより効率的かつ快適に働けるよう、より持続可能な職場の創出を進めている。
人材獲得競争の激化が、ベルリンでのこの潮流に拍車をかけている。かつてベルリンはビジネスの辺境地のような存在だったが、近年はスタートアップの拠点として評価を高めている。オフィスの空室率は1.5％まで低下し、賃料は急騰しており、開発業者が新しいオフィスを披露するには理想的な都市となっている。
ベルリンの不動産オーナーは、知的で持続可能なオフィス事業を数多く手がけるオランダの事例に倣いつつある。
ZalandoやDelivery Heroといった地元スタートアップの急成長が、ドイツの首都におけるオフィス需要を押し上げている。ベルリンの中央駅の隣、かつてベルリンの壁によって分断され無人地帯だった場所では、2つの新しいスマートオフィスが建設中である。
オーストリアの不動産会社CA Immoが建設を進めるThe Cubeは今年末に完成予定であり、オランダの企業OVG Real Estateの子会社EDGE Technologiesが手がける The Edge Grand Centralは2020年の完成が計画されている。
「オフィスビルは新しい社用車のようなものです。私の立場から見ると、もはや人々は福利厚生として車を求めていません。周囲を見回して『ここは働くのに良い場所だ』と言うのです」と、EDGE Technologies Germanyの業務執行取締役であるMartin Rodeck氏は語った。
両オフィスには、動き、温度、照明から湿度、CO2に至るまであらゆるものを測定するセンサーネットワークが設置されており、クラウドプラットフォームに接続されている。
The Cubeでは、この技術は「ブレイン」と呼ばれている。受信したすべてのデータを分析し、建物の運用を最適化する自己学習型ソフトウェアである。
例えば、建物の一部が使用されていない場合には、照明や暖房システムを停止できる。会議室が混雑している場合には、より多くの酸素を送り込むこともできる。
利用者はスマートフォンのアプリを通じて建物を利用する。このアプリは利用者のスケジュールを把握しており、窓際や会議が予定されているフロアの席を提案することもある。アプリを使って会議室の予約、食事の注文、館内の案内を行うことができる。
社員はデスクを見つけるためにこの案内機能が必要になる。オフィスには「ホットデスキング」制度が導入されており、社員は固定デスクを持たず、行う業務の種類に応じた適切な作業スペースを利用する。持ち物を保管するためのロッカーも用意される。
スマートオフィスは、プリンターの用紙切れや同僚の居場所がわからないといった日々のストレスを軽減することもできるとRodeck氏は述べた。
プリンターには予知保全モデルが採用されている。自動車が燃料切れを警告するのと同じように、用紙の補充が必要になるとプリンターが建物の管理システムに通知を送り、誰かが補充できるようになっている。
ただし、こうした利点を享受するには、利用者が建物内で行動を把握されること、そして同僚や上司から見えることを、能動的に選択する必要がある。その選択によって、初期設定の「非表示」が解除される。
病欠率の低下
研究によると、人々は良好な空気の質や快適な騒音・湿度レベルが確保された環境でより良く働くことが示されている。古いオフィスと新しいオフィスの病欠率を比較すると、最先端の建物がもたらしうる利点が浮き彫りになる。
Rodeck氏によると、コンサルティング会社のDeloitteは2015年にアムステルダムにあるOVG Real Estateの象徴的なスマートビルThe Edgeに移転した際、病欠率が大幅に低下し、求職者数が増加したという。
オンラインファッション小売企業のZalandoは新本社を設計する前に、既存の職場環境について社員の意見を求めた。社員からは会議室が少なすぎることや、騒音により集中しにくいことへの不満が寄せられた。
2019年初頭の開業を予定している新本社では、静かに作業できるライブラリ、private な会話のための電話ブース、そして交流を促すため開放的なキャットウォーク上に配置されたリビングルームから、働く場所を選ぶことができる。
「重要なのは、全員にとって働きやすい環境を提供することです」と、Zalandoの不動産担当副社長であるRaimund Paetzmann氏は語った。
Zalandoは、自宅から簡単にデスクを予約できるようにし、出社した際にどこに座ればよいかわからないというストレスを解消するため、スマート技術の導入を計画している。
ホットデスキングへの移行はコストの抑制につながる一方、コンサルティング会社CCL consultingと不動産仲介会社Savillsによる調査では、34歳未満の半数と35歳以上の60％が固定デスクを手放したくないと回答していることが分かった。
「私たちは皆、自分の家、安らぎの場、そしてオフィスの中で自分に属する場所を必要としています」と、シンクタンクZukunftsinstitutでトレンド研究者を務めるFranz Kuehmayer氏は語った。
「多くの社員は、日々の仕事生活をどう組み立てるか、そして子どもの写真をどこに飾ればよいのかを疑問に感じています」
