東南アジアのデジタル経済は着実に成長しており、さまざまな分野でデジタル利用において利用者が引き続き世界トップレベルを維持しています。
「e-Conomy SEA 2023報告書」で示されているように、この地域は世界の他の多くの地域と比べて比較的堅調さを保っています。
しかし、東南アジアのデジタル経済が2030年までに商品取引総額で最大1兆ドルに達するよう、さらなる取り組みが必要です。
東南アジアのデジタル経済は近年、着実な成長軌道にあり、この地域の利用者は引き続きデジタル利用においてトップの地位を維持しており、オンライン滞在時間、モバイルインターネット利用、モバイルアプリ利用など、世界のランキングにおけるさまざまな分野で上位に入っています。
この地域がテクノロジーに積極的であることは明らかです。2016年以降、インドネシア、マレーシア、フィリピン、シンガポール、タイ、ベトナムという主要6カ国では、オンラインに接続する人の数が倍増しました。その結果、デジタル製品・サービスへの需要が急速に高まり、デジタル経済の成長を後押ししています。
e-Conomy SEA 2023報告書（Google、Temasek、Bain & Companyによるもの）は、パンデミックの経済的影響やその後の世界的なマクロ経済の逆風にもかかわらず、この地域が世界の他の多くの地域と比べて比較的堅調さを保っていることを示しています。
東南アジアのデジタル経済の成長見通し
長期的な市場成長の見通しは依然として堅調で、デジタル経済は2030年までに商品取引総額(GMV)で6,000億ドルに達する見込みです。
東南アジアには、労働人口の増加、所得増加の余地、そして依然として残る都市化の潜在力などの要因により、長期的な成長に向けた大きな余地があります。特定の段階的な変化により、この地域のデジタル経済は2030年までにGMVで最大1兆ドルに達し得ます。
この地域がこの潜在力を十分に引き出すためには、投資家、企業、政府、非政府組織(NGO)を含むデジタル経済の関係者が、この節目を達成するために協力して取り組む必要があります。
そのために必要な要件は次のとおりです。
デジタル参加を拡大し、次の成長の波を引き出す
東南アジアはデジタル包摂において着実な進展を遂げており、農村部にも進出して接続性のギャップを埋めつつあります。一部の大都市はデジタル普及の飽和点に近づいており、都市部と農村部の接続性の格差が縮小していることを示す明確な兆候があります。
しかし、大都市圏の外では、デジタル製品・サービスに対する需要と供給の間のギャップが拡大しつつあります。これらの地域の利用者はインターネットにアクセスできても、デジタル経済に有意義に参加し、貢献することができません。これは、デジタル経済格差が拡大する潜在的なリスクを示しています。
政府や企業がこの格差の解消に努める必要があることに加え、投資家やNGOなどの関係者は障壁の撤廃を支援し、より多くの東南アジアの人々がデジタルサービスの積極的な利用者になれるようにすることができます。
例えば、投資家は新たな投資機会を評価する際に、デジタル包摂の視点を積極的に取り入れ、ポートフォリオ企業にデジタル参加の課題への対応を促すことができます。
NGOは、政府や民間部門との協働のもと、安全かつ生産的な方法でデジタル機会を活用するために必要なデジタルおよび金融リテラシーなどのスキルを向上させるため、教育イニシアチブを引き続き立ち上げ、経済開発計画を導入する必要があります。
インフラと国際的な政策枠組みへの支援に投資する
政府が民間部門との連携の支援を受けながら、デジタルおよび物理インフラへの投資を継続し、企業が自信を持って事業を拡大し、利益を生む事業を運営できる環境を整えることが不可欠です。
インフラ不足や道路網の密度の低さ、また農村部でのコスト効率の高い供給モデルの構築における課題などの障壁により、デジタル製品・サービスへの需要が高まっているにもかかわらず、企業がこれらの地域で事業を行うことが難しくなることがよくあります。提供コストを引き下げ、デジタル普及を加速させるためには、適切な投資が必要です。
政府が重要な役割を果たすもう一つの分野は、貿易や国境を越えたデータガバナンス協定、インフラ基準などの多国間で相互運用可能な政策枠組みを推進することです。
国際的な整合性は、企業が国境を越えたサービスや技術を提供し、地域全体の成長を促進するのに役立ちます。整合性がなければ、デジタルの断片化は、さまざまな政策を調整するための資源が限られている中小企業にとって特に大きな課題となり得ます。
ASEANのデジタル経済枠組み協定(DEFA)は、この地域のデジタル経済の成長を加速させるのに役立つ、統一されたデジタル枠組みの好例です。
参加の障壁を取り除くために新たなビジネスモデルと技術を採用する
企業は、大都市圏以外や既存の顧客層における増大する消費者需要に応えるための戦略を、積極的に構築する必要があります。
その前提条件の一つは、デジタル参加に対する障壁を一貫して取り除くことです。導入の際の一般的な障害には、例えば、電子商取引における高額な配送料や最低注文金額の要件、またはライドシェアにおける長い待ち時間や不透明な取引手数料といった配送面の問題が含まれます。
使いやすく、またはより手頃な価格の製品・サービスを提供すること、そして代金引換サービスや柔軟な返金ポリシーを提供することで新規利用者との信頼を築くことは、企業が潜在的な需要を取り込むことを可能にする方法の一部です。
企業は常に市場の動向を把握し、人工知能(AI)ツールなどの新技術を採用することが重要です。AIツールは、業務効率の向上や、新たでアクセスしやすい方法での顧客との接点の創出を通じて、事業成長を後押しすることができます。
世界経済フォーラムは、持続可能で包摂的なデジタル経済をどのように推進しているのでしょうか。
在庫管理や配送ルートの最適化を改善することや、オンラインメディアにおけるパーソナライズされたコンテンツの推奨を通じて、より深いエンゲージメントとデジタル参加を高めることは、企業の収益性や単位当たりの経済性の向上に寄与し得ます。
AIは、不正の検知や防止においても重要な役割を果たし、消費者と加盟店の双方の安全性を高めることができます。
東南アジアの成長を牽引する重要な要因としてのデジタル経済
デジタル経済は今後も東南アジア経済の主要な成長の原動力であり、この地域の国内総生産(GDP)を上回る速度で成長を続ける見込みです。
政府、政策立案者、企業、NGOからなるエコシステムは、デジタル包摂(技術やインターネットへの直接的なアクセス)とデジタル参加(デジタル製品・サービスの直接的な利用)の両方を加速させる上で、重要な役割を果たしています。
それは正しい行いであるだけでなく、東南アジアが持続可能な成長機会を引き出し、その成長への道を切り開き、2030年までに1兆ドル規模のデジタル経済になる可能性を実現する助けにもなります。
