サービス化とは、顧客が機器を自ら購入するのではなく、エアコンなどのサービスに対して料金を支払う仕組みです。
このモデルは、脱炭素化に向けたシステム全体の効率化アプローチに大きく貢献しうるものです。
また、COVID-19後の経済回復を支援する可能性も秘めています。
世界人口の増加と持続的な経済成長により、エネルギー需要は増加し続けています。世界のエネルギー消費量は、ほぼ2倍になると予想されており、気候変動への対応の課題はさらに高まっています。
国際エネルギー機関（IEA）の報告書によると、エンドユースのエネルギー効率化だけで、パリ協定の気候目標を達成するために必要な2050年までの累積CO2削減量の35％をもたらしうることが示されています。
省エネルギー技術は利用可能であり、その経済的メリットも明らかであるにもかかわらず、初期費用の高さ、性能面のリスクが大きいという認識、その他の投資の優先順位など、導入を妨げるいくつかの障壁があります。
サービス化のビジネスモデルは、これらの障壁を克服します。低炭素経済の実現に向けたパリ協定の目標を達成するために必要な省エネルギーへの投資を加速させる効果的な手段であるとともに、COVID-19パンデミックからの経済回復を早めることにも役立ちます。
サービス化とは何か？
サービス化モデルでは、顧客は利用したサービスの単位ごとに固定料金を支払い、システムの所有権は技術提供者が保持し、技術提供者は運用コストのすべてに対して引き続き責任を負います。そのため、このモデルは、機器の所有者、すなわちサービス提供者に対して、技術の設計や選定の際に長期的な視点で考えることを強く促します。最先端のメンテナンスを提供することで、提供者は運用コストを最小限に抑えることができ、特に機器のライフサイクル全体で最大のコスト要因となるエネルギー使用量を削減できます。また、機器の所有権を保持することで、サービス提供者はモジュール式システムの開発を見直すよう促され、これは循環型経済の実現にとって重要な要素です。
サービス化は新しい概念ではなく、多くの産業で急速に普及が進んでいます。以下の図は、このモデルがすでに適用されている分野の一部を示しています。例としては、「1コピー単位の料金支払い」を提供する印刷会社ゼロックス、そして太陽光発電（PV）向けの電力購入契約（PPA）の先駆けとなったSunEdisonが挙げられます。これにより、顧客はパネルそのものに投資する代わりに太陽光エネルギーを購入できるため、太陽光発電の急速な普及が可能になっています。照明会社Signifyも、「光のサービス（light-as-a-service）」製品にこのモデルを採用しており、アムステルダム・スキポール空港などの各地で導入されています。
冷房分野におけるサービス化の主流化
エコノミスト・インテリジェンス・ユニットは、冷房市場の成長を予測しており、2030年までに年間1,350億ドルから1,700億ドルへと拡大する見込みです。エアコンだけで世界の電力消費量の10％を占めており、これはアフリカ全体で使用される電力の2.5倍に相当します。さらに、非効率なシステムが更新されない場合、今後30年間で需要は3倍に増加すると予想されています。
後者の課題に取り組むため、BASE（バーゼル持続可能エネルギー機関）は、スイスの非営利財団であり、国連環境計画の専門パートナーでもありますが、2018年に冷房サービス（CaaS）イニシアチブを、キガリ冷房効率プログラム（K-CEP）と協力して立ち上げました。このイニシアチブは、持続可能な冷房ソリューションの市場導入を加速させるため、世界中で従量課金モデルの主流化を目指しています。2019年には、このモデルが、気候金融に関するグローバル・イノベーション・ラボによって、気候金融のための最も革新的なツールの一つとして支持されました。
CaaSを通じて、冷房業界は世界の気候目標と持続可能な経済成長の実現に貢献する革命の入り口に立っています。CaaSにより、顧客は自国市場で利用可能な最良のソリューションへと一気に移行することができます。製造業、不動産、ホスピタリティ、医療から、食品や医薬品に必要なコールドチェーンに至るまで、幅広い分野に適用できます。実際、その応用はすでにこのモデルの大きなメリットを示しています。ナイジェリアでは、農業分野向けのオフグリッド太陽光冷蔵へのCaaSの導入により、地域の農家に冷房サービスを提供しており、食品廃棄物が50％削減され、収益が増加し、この地域で一般的に使われているディーゼル発電機や有害な冷媒が不要になったことで、年間460トンのCO2を削減しています。一方、インドでは、CaaSにより大規模な不動産複合施設が、初期投資なしで最新の冷房サービスを利用できるようになり、エネルギー消費量を30％以上削減しています。
世界経済フォーラムは、クリーンエネルギーへの移行に向けてどのような取り組みを行っているのか？
現在、CaaSは年間68GWh以上の電力を節約し、36,000トンのCO2排出量を削減しています。これは、ロンドンからニューヨークへの往復航空便5万便以上に相当します。ロンドンからニューヨークへの往復航空便5万便に相当します。これらのプロジェクトの15年間の契約期間全体では、CO2換算で50万トン以上に相当します。このモデルへの関心は大きく高まっており、CaaSアライアンス――CaaSモデルの世界的な導入と主流化の推進に取り組む組織のグループ――には、現在、主要な技術提供者を含む50を超える会員が参加しています。
サービス化モデルは、世界のエネルギー脱炭素化を実現するためのシステム全体の効率化アプローチにおける重要な要素です。建物やその他の都市インフラ（電動モビリティなど）の運用に必要なあらゆる種類の機器に適用可能であり、持続可能なインフラへの移行を急速に加速させる促進要因としてのサービス化の可能性は非常に大きいものです。さらに、この従量課金モデルによって、エネルギー効率の高い最新設備を大規模に導入することは、既存の再生可能エネルギーソリューションとの相乗効果を強化し、その迅速な普及を可能にします。電力網のピーク需要は、より効率的な機器による需要減少によって抑えられ、一方で後者は、化石燃料と比較して再生可能エネルギーの実現可能性を高めます。
サービス化はイノベーションも強力に促進します。従量課金モデルのもとでは、サービス提供者が効率を高め、機器の利用を最大化し、部品の再利用を進めるための革新的な方法を追求することがビジネス上合理的となり、それによって人、企業、そして地球の利益が一致します。こうした革新的なアプローチには、予防保全の改善、システム設計の見直し、IoTやAI技術の導入、顧客対応におけるシステム的なアプローチの活用など、さまざまな形が考えられます。
世界がパンデミックから回復する中で、サービス化を通じて市場メカニズムを活用し、効率化を良好なビジネス機会として推進することは、特に重要です。サービス化は、資金繰りに苦しむ企業が勢いを取り戻し、運営コストと気候への影響を削減する上で重要な役割を果たすことができます。
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