データやストーリーテリングを通じて持続可能性計画に従業員を巻き込もうとしても、多くの場合うまくいかず、無関心や圧倒される感覚を招いてしまいます。
Climate Creativesの創設者であるスーザン・イスラエルは、職場に持続可能性の文化を根付かせるための4つの方法を考案しました。それは希望、主体性、創造性、そしてコミュニティです。
職場で楽しい体験を生み出すことは、実現可能なアイデアを育み、従業員のエンゲージメントを深めます
通常、持続可能性計画の策定と実施はトップダウン型のプロセスですが、野心的な目標を達成するには、あらゆる方向から解決策が生まれる必要があるため、チーム全体を巻き込むことが求められます。組織が目標について語るだけでなく、変革を支える文化を築くとき、コミットメントと実践的な焦点が生まれます。
しかし、企業のリーダーシップが全面的に取り組んでいたとしても、計画の策定と実施に関わる人の数は往々にして非常に少なく、従業員は終わりのないデータの収集と共有によって「関与」させられています。
それでうまくいっているでしょうか？おそらくうまくいっていないでしょう。エンゲージメントはデータから始まるものではなく、「厄介な」問題に直感的なレベルで結びつく必要があるからです。私は、グリーンビルディングの実践を含む20年間の建築の実務を経て、2008年に、問題は解決策の不足から生じているのではなく、認識とコミットメントの欠如から生じていると気づきました。気候変動を優先する大規模な文化の転換が必要なのです。
私は設立しました Climate Creativesを設立し、デザイン体験やパブリックアートを用いて、データを際立たせながら、持続可能性の課題に人々を関与させる革新的な手法の開発に取り組んでいます。
定量的な情報で従業員を巻き込もうとする企業は失敗するでしょう。ほとんどの人は、特に抽象的で身近に感じられないデータによって、あまり強い動機づけを得られないからです。1ギガワットのエネルギーとはどのくらいの量でしょうか？ギガトンの炭素とは？10億立方メートルの水とは？
一部の企業は、洪水から逃げる人々や死にゆくホッキョクグマの写真を用いたストーリーテリングを取り入れ、データを超えた取り組みを行っています。しかし、そのような情報に接すると、私たちは困惑するだけでなく、圧倒され、悲しみ、恐怖を覚え、干ばつ、熱波、洪水、火災に関するニュースにもいささかうんざりしてしまいます。
圧倒される感覚により、人々は関心を失ったり、科学を否定したり、問題の途方もない規模に身がすくんでしまったりします。
もう一つの反応は責任の押し付けです。次のような言葉を耳にしたことはないでしょうか。「まず方向性を示し、公平な競争条件を整えるために政策が必要だ」や「個人の行動など取るに足らない」。確かに政策は必要ですが、個人も政策や結果に影響を与えています。誰もが有権者であり、影響力を持つ人であり、意思決定者でもあり、小さな行動が積み重なって大きな違いを生み出します。無関心、恐れ、落胆、そして無自覚な状態から、どのようにしてエンゲージメントへと移行できるのでしょうか。
組織の文化には、個人としても集団としても、気候変動の結果を改善できるという信念が根付いている必要があります。肩書きに関係なく、誰もが変革を推進するための支援を得られていると感じられるとき、解決策が生まれてきます。持続可能性の文化を築くには、4つの反指標、すなわち希望、主体性、創造性、コミュニティが必要です。
1. 希望。 希望は不可欠です。希望がなければ行動も生まれないからです。希望こそが私たちを鼓舞し、行動へと解き放ちます。恐れは私たちを阻むか、さらに悪い場合には、正反対の方向へと走らせてしまいます。
2. 主体性。私たちは、自分自身が変化をもたらせるという能力を信じる必要があります。革新的な解決策を生み出すこと以上に主体性を高めるものはありません。小さな成功や、どこにも行き着かなかったアイデアであっても、自分たちが変革の担い手になれる力を持っていると実感できるため、エンゲージメントの感情的な基盤となります。
3. 創造性。創造する体験は、喜び、希望、インスピレーションをもたらします。手や視覚表現を使って取り組むことで、人々は快適な領域から押し出され、階層構造が平坦になります。地位ではなくアイデアこそが、主要な価値となります。正解も、あらかじめ決められた結果もありません。従来の決まりきった言葉に頼ることができなくなるため、部署や分野の枠を越えて、より協働的に取り組むようになります。活動の渦の中で、間違ったことを言うことへの恐れは取り除かれ、探究のための安全な場が生まれます。
4. コミュニティ。私たちは、より良い未来への道筋について共通のビジョンを描くために協力し合うことで、集団の考え方を変えていきます。小規模なチームで取り組むことで、コミュニケーション、信頼、そして安心感が高まります。また、集団は多様なアイデアを活かすこともできます。個人だけでは完遂できない課題を共に成し遂げるとき、私たちはさらに前進し、個人としても組織としても成功を収めます。
このような強力な体験を、適切な時間内に、職場環境で、明確な目的を持って、どのように実現できるでしょうか。Climate Creativesは、これらの考えをすべて強力でコンパクトな演習にまとめるため、マイクロ・スタジオ体験を用いた方法論を開発しました。軽量な美術材料を用い、クライアント主導のアジェンダや特定のテーマを、次のような演習を通じて探究します。
「今日の食卓には何がある？」：動物性タンパク質を使わない食事を作り、みんなで宴を開く
「ヒートアイランド」：在来の樹木や植物を用いて都市空間を再設計する
「立場を示す」：自分の真実を語るか、自ら作った頭飾りを身につけて寸劇を演じる
「瓶詰めのメッセージ」：コホート間、チーム内、またはイベントで非同期にコミュニケーションをとる
より深く学びたい場合は、組織の目標を支える、より長期的なオーダーメイドのワークショップにご参加ください。たとえ形のないものであっても、アイデアを小規模なチームで物理的な形にしていくことは、意味のある遊びの一形態です。インプットを提供し合い、その結果をより大きなグループで祝うことで、仲間意識と高揚感が育まれます。
この楽しい体験は、実現可能なアイデアと深いエンゲージメントを生み出し、参加者は成功を実感します。チーム全体の力を活かして持続可能性の目標を達成し、長期間のリモートワークを経て失われた人とのつながりを再構築しましょう。希望、主体性、創造性、コミュニティが組み合わさることで、より深い持続可能性の文化が育まれます。もう、死んだホッキョクグマはいりません。
