どんなに物おじしない人でも、就職面接では緊張することがあります。成功の可能性を最大限に高めるため、私たちは、予想される難しい質問の多くに備えようとします。たとえば、次のような質問です。
なぜあなたを採用すべきなのでしょうか？
ほかの候補者にはできず、あなたにできることは何ですか？
あなたの主な長所と短所は何ですか？
もちろん、面接がどのように進むか、どんな質問を受けるかを予測することはできません。次々と難しい質問を浴びせる面接官もいれば、よりくつろいだ自然な双方向の会話にする面接官もいるでしょう。そのため、準備は難しいものです。多くの場合、私たちは想定される質問を長々と並べ、その答えを練習します。問題は、準備しすぎてしまい、その結果、あらかじめ用意した答えが少し機械的に聞こえることです。
私の経験から言えば、準備すべき質問は実際には3つだけで、面接の質問のほとんどはこの3つに結び付けられます。この3つの質問に備えておけば、準備内容を頭の中で振り返るだけで、ほとんどの質問により自然に答えられます。
基本的に、面接官が確認したい重要な点は3つです。
その仕事を遂行するためのスキル、専門知識、経験がありますか？
その仕事と会社に熱意や関心がありますか？
チーム、企業文化、会社になじめそうですか？
ただし、就職面接では、面接官は答えを引き出すためにさまざまな質問や切り口を使うことがあります。ある質問で求める答えが得られなければ、別の聞き方をするかもしれません。また、回答に一貫性があるかを確かめるため、異なる角度から掘り下げることもあります。
この3つの質問の背景にあるのは、次の点です。
1. その仕事を遂行するためのスキル、専門知識、経験がありますか？
応募した仕事に必要となる主なスキルを考え、その文脈で自分の専門知識や経験のレベルを見極めましょう。採用する側が期待していると思われる、より具体的・専門的なスキルに加え、優れたコミュニケーション能力、十分なITスキル、チームプレーヤーであることなど、より汎用的なスキルも特定するとよいでしょう。この質問への準備をしておけば、関係のない話にそれずに、さまざまな面接質問に答える助けになります。仕事に必要な主なスキル、専門知識、経験を理解しており、それを遂行する力があることを示すのが大切です。答えにくい（時にはばかげた）質問にも、必ず主なスキル、専門知識、経験に立ち返って答えましょう。たとえば、次のような質問です。
あなた自身について教えてください。
あなたの最大の長所／短所は何ですか？
ほかの候補者にはできず、あなたにできることは何ですか？
なぜ自分がこの仕事に適していると思いますか？
主な課題は何になると思いますか？
など。
2. その仕事と会社に熱意や関心がありますか？
採用する側は、あなたが会社に関心を持ち、そこで働く機会に意欲を感じているかを知りたいものです。そのため、会社について調べ、戦略、現在の業績、組織体制、市場での位置付け、製品を理解しており、ぜひ入社したいと考えていることを示しましょう。たいていは応募前に調べているはずですが、そうでなければ、ウェブサイトの「会社概要」欄を確認し、最新の戦略文書、年次報告書、主要な統計情報、会社の沿革を検索しましょう。会社について知っていることを示し、仕事と会社への熱意を伝えてください。また、自分の目標と、応募先の会社でそれをどう実現できるかについて考えるのもよいでしょう。そうして得た知見は、次のような質問への回答に活用できます。
当社について何を知っていますか？
当社は何を実現しようとしていると思いますか？
当社の製品やサービスについて何を知っていますか？
なぜこの会社で働きたいのですか？
なぜこの仕事が自分に合っていると思いますか？
何があなたのモチベーションになりますか？
など。
3. チーム、企業文化、会社になじめそうですか？
最後の重要な質問は、あなたの人柄や仕事の進め方、そして一人の人として会社のチームや文化になじめるかどうかに関するものです。会社によって文化は異なり、それに応じて行動や働き方も違います。職場になじみ、場違いだと感じないことが大切です。実際、それは会社にとってもあなたにとっても重要です。ここでも、できれば応募前に調べておきましょう。会社の文化について詳しい情報を見つけるのが難しい場合は、自分なりの見立てと、なじめると思う理由を話せばよいでしょう。Glassdoorは、企業の内側を垣間見られる比較的新しいウェブサイトの一つです。まだ始まったばかりのサイトですが、さまざまな会社で働くことがどのようなものかを伝えるデータや情報が増えています。入社を考えている会社やチームの文化を把握し、自分の性格的な特徴、仕事の進め方、行動様式と比べてみましょう。こうした準備をすれば、次のような質問への回答にも活用できます。
自分の仕事の進め方をどのように説明しますか？
自分自身をどのように説明しますか？
同僚はあなたをどのように評すると思いますか？
当社に合うのはどのような点ですか？
優れたチームメンバーである理由は何ですか？
動物にたとえるなら、何ですか？
など。
もちろん、面接は双方向のプロセスです。面接官があなたが会社に適しているかを知ろうとするのと同じように、あなたも会社が自分に合っているかを見極める必要があります。それぞれの質問を逆の視点から捉え、次の点を判断できます。
この会社に入社すれば、自分のスキルや専門知識を最大限に生かせるだろうか。また、さらに伸ばすことができるだろうか？
会社は私に働いてほしいと期待しているだろうか。また、必要な支援をしてくれるだろうか？
会社の文化は自分に合っていて、自分らしく力を発揮できるだろうか？
自分の立場から関連性のある質問をすれば、面接がより対等になり、自然な会話につながります。
本記事は、 LinkedInとの協力により掲載されています。掲載は、世界経済フォーラムが見解を支持することを意味するものではありません。
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著者：Bernard Marrは、ベストセラーを生み出しているビジネス著者であり、戦略、パフォーマンス管理、分析、KPI、ビッグデータの専門家として世界的に認められています。
画像：2010年4月8日、東京都庁労働相談センターの個室で相談員と話す日本の新卒者。Shinjiと呼ばれることを希望している（右）。2010年4月8日に東京で撮影された資料写真。REUTERS/Yuriko Nakao。
