トップの座は孤独だと誰もが知っています。新任リーダーにとってはなおさらです。しかし、数字を見ると、実際にはかなり混み合っていることも分かります。説明しましょう。
私は現在の役職の一つである CEO に就いたのがちょうど10年ほど前で、もう一つの役職である会長に就いたのは約6年前です。つまり、私の最初の90日間は約3,000日前のことになります。ここで疑問が浮かびます。「新任リーダーについて、私は何を知っているのだろうか？」
私の答えはこうです。役職に就いて最初の90日間から長い年月が経ったように見えても、実際にはそれは昨日始まったばかりなのです。
繁栄するよう設計された組織は 絶えず自己変革を続ける状態にあり、リーダーである私たちも定期的に新たなスタートを切らなければならないからです。私が率いる会社は、引き継いだ当時とは大きく異なります。規模はおよそ4倍になり、投資家も資本構成も製品群も大きく変わりました。リーダーや市場も絶えず変化しています。
継続的な自己変革が 私たちだけに特有のものではないと理解したうえで、私たちは新任リーダーの役割とその移行について、より詳しく調べることにしました。私たちは世界で約6,000社を支援しており、売上高は1億米ドルから数十億米ドルを大きく超える企業までさまざまです。こうした企業群だけでも、私たちが見いだした企業 における リーダー交代 の件数には驚かされました。さらに意外だったのは、これほど頻繁に起こることなのに、交代が依然として極めてまれな出来事として扱われていると分かったことです。
より優れた後継者計画データベースを構築するため、私たちは数年にわたり企業の最上層における交代率を追跡してきました。役職、階層、景気循環をまたぐ多くの変数を平均化すると、交代率はおよそ25％と推定されます。「リーダー」という言葉が経営幹部とその直属の部下（1社あたり約40人）だけを指すと仮定しても、経営トップチームでは毎年10人が交代します。6,000社全体では年間60,000件、つまり営業日1日あたり約300件の交代となります。これらの組織内でリーダーの定義をさらに広げたり（あるいは中小企業、公共部門、スタートアップ、新たに立ち上げられたプロジェクトや取り組みまで含めたり）すれば、件数は指数関数的に増加します。
控えめに見積もっても、毎営業日1万人を超える人々が新たなリーダー職に就いていると言って差し支えないでしょう。これは、かなり混み合った孤独です。
朗報は、大規模なデータセットは厳密な分析に適しており、1万件の交代によって検討に値する豊富なデータが得られたことです。さらに重要なのは、このデータによって、 優れた 交代がもたらす経済的な好影響を理解し、リーダーや組織がその効果を自ら実現するために取れる手順を特定できたことです。私たちの ホワイトペーパーでは詳細な調査結果を紹介していますが、私自身がリーダーとして新たな道を歩み始めるにあたり、心に残った教訓をいくつか共有したいと思います。
経済的な利害は大きい。適切に管理された交代は利益を最大5％押し上げますが、同程度の価値をもたらす活動には、はるかに多くの注目が集まっています。
状況は非常に重要です。新しい役職なのか。象徴的な人物、あるいは組織を立て直せなかった人物の後任なのか。前任者は有能だったものの、退任の時機を逸していたのか。成功への道筋は、状況を正確に見極め、それに応じて計画を調整できるかどうかにかかっています。
移行期のリーダーだけに成功の責任を負わせれば、失敗する可能性が高いでしょう。同僚、部下、上級リーダーも、不可欠な（そして責任を伴う）支援ネットワークの一員でなければなりません。
90日から100日という枠組みでは、効果的な移行に必要な期間を著しく過小評価しています。移行には1年以上かかることも少なくありません。むしろ、この枠組みは誤った安心感を与えたり、さらに悪い場合には、真の成果を犠牲にして「早期の成果」を評価したりする傾向があります。
最後に、組織はリーダー交代を日常的な活動として扱わなければなりません（実際にそうなのです）。
私が最近の「最初の90日間」を始めるにあたり、最も役立っているのは3番目の知見です。リーダーは一人では成功しません。取締役会から助言（そして厳しい愛情）を受け、チームから支援を得て、必要なときには異論も示してもらっています。さらに重要なのは、最良の日には、組織全体で新任リーダーを「総出で支援」し、彼らが成功できるようにすることです。そして、最初の3か月を過ぎてもそれを続けています。
この記事は、 LinkedInとの協力のもとで公開されています。掲載は、世界経済フォーラムが見解を支持することを意味するものではありません。
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著者：Tom MonohanはCEBの会長兼CEOです。
画像：2014年2月26日、ロンドンのカナリー・ワーフ・ビジネス地区で、従業員が職場に向かう。REUTERS/Eddie Keogh。
