緊張を乗り越えたら、知識、自信、経験を示して面接官に好印象を与え、ほかの、もしかするとより立派な履歴書の山に埋もれた一枚の履歴書以上の存在にならなければなりません。
一枚の紙から得られる情報には限りがあります。いわゆる条件をすべて満たしている人にも会ったことがあります。成績がよく、素晴らしい経験があり、必要な資格もすべて持っているのに、いざ部屋に入ってくると、ひどく退屈な人なのです。内容や経験が平凡でも、面接官を納得させて採用されることはできます。大切なのは自分をどう見せるか、そしてコミュニケーション能力です。これまで採用した人たちの印象的な点を挙げるとすれば、最も重視されるのは人柄とコミュニケーション能力です。面接での伝え方について、私からいくつか重要な「持ち帰り」ポイントを紹介します。
緊張をほぐす
面接官と個人的なレベルでつながるのは、いつでもよいことです。コミュニケーション能力を示せるだけでなく、お互いを一人の人間として感じられるようになります。周囲を見回してみましょう。家族写真や表彰状が目に入るかもしれません。「X賞を受賞されたんですね。素晴らしい功績ですね。どなたと競われたのですか」と声をかけてみましょう。会話のやりとりをすることは欠かせないスキルであり、面接官にも好印象を与えるでしょう。
話を深める
会話が弾み始めたら、面接官とのやりとりを深め、企業と応募する職務について調べてきたことを活用しましょう。私が面接をするときは必ず、候補者に自社について何を学んだかを尋ねますが、Wikipediaをさっと検索しただけの回答では物足りません。企業理念や競合他社、比較対象となる企業、最近発信した興味深いニュースについて話せるようにしておきましょう。そうすれば、募集職務に本気で取り組んでいることが伝わります。ここでは、その職務についてできるだけ多く質問し、自分の経験を必要なスキルセットと照らし合わせて、自分が十分な能力を備えていることを示しましょう。
STAR
面接のプロセスで最も重要なのは、その職務にどのような価値をもたらせるか、そして面接官の目に、パズルの欠けていたピースとして映るかを示すことです。ここでSTARが役立ちます。
状況：
まず背景を説明し、状況を設定します。誰が、何を、どこで、いつ、ということです。直面した課題を紹介し、面接官に少し背景を伝えましょう。
JCの例：「幼い頃、父をよく見て過ごし、いつか父が私に家業を継いでほしいと思うだろうと分かっていましたが、私は継ぎたくありませんでした。」
課題：
次に、自分に何が求められていたのか、何を達成しなければならなかったのかを説明します。考えた過程と、課題をどう達成しようとしたかを伝えましょう。
JCの例：「自分一人で始める方法を見つけ、別の道を探して、私には自分で決断する能力があると父を納得させる必要がありました。」
行動：
実現するために、具体的に何をしましたか。課題を完了させるため、どれほど主体的に行動しましたか。ここでは、自分が目指す職務に常に結びつけながら、試された個人的資質を強調できます。
JCの例：「私は伝統に異議を唱え、自分の事業を始めることにしました。その道のりでは絶えず困難に直面し、ほかの多くの起業家と同じように、長時間働く価値があるのかと疑問に思うこともありました。」
結果：
何を学び、それをどのように効果的に活用しましたか。自分の行動によって何を達成したのか、目標を達成できたかどうかを説明しましょう。
JCの例：「私は市場の隙間を見つけ、実現に向けて、持っている情熱、意欲、献身をすべて注ぎました。その一方で、コミュニケーション、チームワーク、意思決定など、不可欠なソフトスキルを継続的に磨きました。」
このプロセスに沿って進めれば、10回中9回は非常に有利な状況に立てるでしょう。面接がうまくいったかどうかは直感的に分かるものですが、このように面接をリードすれば、意欲的でありながら礼儀正しいことが伝わり、きっと印象に残るでしょう。
あとは結果を待つだけです……
本記事は LinkedInとの協力により掲載されています。掲載は、世界経済フォーラムが見解を支持することを意味するものではありません。
Agendaの最新情報を受け取るには、 週刊ニュースレターに登録してください。
著者：James Caanは連続起業家です。買収、開発資金、事業再生を含む特殊な状況に注力するプライベートエクイティ会社、Hamilton Bradshaw GroupのCEOです。
画像：面接を行うHays Recruitment Consultancyのセクションマネージャー。REUTERS/Susana Vera。
