ビジネスリーダーが成功するには、確かなコミュニケーションスキルが不可欠です。
Skip Weisman氏は、リーダーシップと職場コミュニケーションの専門家として、リーダーがより効果的にコミュニケーションを取る方法を指導しています。
同氏によると、成功につながる大きなスキルは3つあり、「高い成果を上げるリーダーシップ・コミュニケーションの3つのレベル」と呼んでいます。
それは次のとおりです。
1. 自分自身とのコミュニケーションスキル
ワイズマン氏によると、自分自身とのコミュニケーションとは、私たちが一日中続けている内なる対話であり、それは態度に直接表れます。
「自分自身とのコミュニケーションこそが、自尊心と自信の度合いを決定づけます。それは、私たちが取り組むあらゆることの成功を左右する唯一の要因かもしれません」と同氏は言います。
ワイズマン氏は、先延ばしはしばしば、否定的な自己対話が直接の原因だと付け加えます。
2. 個人的な一対一のコミュニケーションスキル
ワイズマン氏によると、対面コミュニケーションの鍵は信頼を築くことです。効果的な個人的コミュニケーションの3要素は、迅速さ、率直さ、敬意です。
ワイズマン氏によると、率直に話すと無礼に受け取られるのではないかと心配し、ためらう人は少なくありません。その結果、会話を先延ばしにしてしまうことがあります。
だからこそ、善意を持ち、相手にとって最善となるよう行動していることを示すのが重要です。また、一方的な批判の滝のような話ではなく、双方向の会話にすることも欠かせません。
3. 公の場・グループでのコミュニケーションスキル
人前で話すのが得意な人もいます。一方で、それを恐ろしい課題と感じる人もいます。
社内会議での発言でも、パートナーへの新しいアイデアの発表でも、リーダーがグループに向けて簡潔に伝える能力は極めて重要です。ワイズマン氏によると、3つのスキルのうち、大勢の人々に伝える能力こそが、リーダーを「良い」から「卓越した」存在へと最も押し上げます。
ワイズマン氏によると、人前で話すことに長けた人は、力強いボディーランゲージを使い、聴衆に価値をもたらし、優れたストーリーテラーでもあります。
マーティン・ルーサー・キング・ジュニアとジョン・F・ケネディは、人前で話すことで人々に影響を与える技術を極めたリーダーの優れた例です。
この記事は、 Business Insider UKとの協力により掲載されています。掲載は、世界経済フォーラムが見解を支持していることを意味するものではありません。
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著者：Steven Bennaは、Business Insiderの戦略分野の記事を執筆しています。
画像：シルエットになった女性実業家。REUTERS/Christian Hartmann。
