長年にわたり、私は人の下で働き、自分自身のためにも働いてきました。試行錯誤を重ねるなかで、リーダーシップを磨くのに役立つ重要な資質をいくつか見いだしました。率直さ、透明性、決断力は、優れた上司に欠かせない3つの資質です。以下に挙げるルールを忘れないことも大切です。
1. 従業員はあなたの友人ではありません。 彼らのことが好きでも、彼らを採用した理由が あなたの 友人だからであっても、あなたの下で働いている間、彼らは友人ではありません。従業員です。従業員と付き合うと、その仕事ぶりを客観的に評価するのが難しくなり、成果が不十分な場合に厳しく対処するのはさらに難しくなります。
2. 明確な指揮系統を保ちましょう。 私が携わってきた事業の多くではパートナーがいて、会社を二人で並んで率いてきました。しかし、自分の権限の範囲外の問題に意見を述べるのは、どうしても必要な場合に限ります。従業員は、どの問題をマイケル・ペリックに相談し、どの問題を私に相談すべきかを常に把握していました。権限が重なると混乱を招き、生産性を損ない、不要な遅延や深刻な問題を引き起こしかねません。
3. いつでも相談できる存在でいましょう。 領地を築いているのではなく、会社を築いているのです。パートナーや優秀な稼ぎ手を遠ざけたり、孤立させたり、切り離したりしてはいけません。電話を保留にしたり、折り返しの連絡を怠ったり、近づきにくいと感じさせたりしないでください。私はこの現象を目の当たりにしてきました。有害なことであり、たいていは恐れや、苦境に対処できないことが原因です。最初に頭を抱えて逃げ隠れしたくなるなら、あなたはリーダーではありません。
4. 任せる、任せる、任せる。 すべてを自分でこなすことはできませんし、そうすべきでもありません。会社のあらゆる側面に口を出すべきだと考えるCEOは、細部にとらわれすぎて、会社全体の健全性を大きく損ないます。船長がケータリングの監督までしていたら、氷山にぶつかることになります。
5. 先延ばしにしない。 問題のある従業員がいたら、行動しなければなりません。今すぐに。正しく行い、規則どおりに行う。それでも、実行するのです。
6. 責任を転嫁しない。 責任はあなたのところで止まります。必ずあなたが引き受けるのです。そもそも会社が窮地に陥る決定に自分は関係なかったと思っても、それは間違いです。おそらく、 失敗をやらかした 人物の採用には関わっていたはずです。すぐに責任を引き受け、問題を解決するためにできることをし、それから、ついてこられなかった間抜けをクビにしましょう。あなたの名前が製品や事業、看板に載っているなら、なおさら重要です。
7. あなたは彼らの親ではありません。 従業員が職場に個人的なごたごたを持ち込むのは、あなたが許す場合だけです。親のように扱われたくないなら、親のように振る舞わないことです。従業員同士がもめているなら、当人たちに解決させましょう。個人的な助言をすることも、私はできるだけ避けています。従業員の問題は、本人たちが解決すべき問題です。そして、職場に持ち込まないようにするのも本人たちの責任です。なお、従業員が依存症やうつ病などの深刻な問題を抱えているなら、助けを求めるよう勧めるのではなく、必ず助けを求めさせてください。
8. 人生は公平ではありません。 同じ仕事をしていても、単に他の人より多く稼ぐ人もいます。より熱心に働く人もいます。より高い売上を上げる人もいます。仕事をやり遂げるうえで、ある人を別の人より信頼することもあるでしょう。おそらくお気に入りの人もできるでしょう。それが人生です。不満を言う人がいたら、気にするなと言いましょう。
9. 上司がいつも最も多く稼ぐとは限りません。 スター人材を見つけ、十分な報酬を払いましょう。そうした人材を引きつけたいなら、お金で誘う必要があります。お金は大きな動機づけになることを忘れず、あなたが金銭的な損失を被ることになっても、そうしてください。人材は常に会社により多くの収益をもたらします。それを何よりも常に最優先にしなければなりません。ここから次の話につながります……
10. 会社を第一に考える。 これが最も重要な原則です。会社の健全性と福利を唯一の目的とすれば、物事は明快で分かりやすくなります。従業員があなたの優先事項を疑うことも、目標を推測しなければならないこともありません。
この記事は、以下との共同で掲載されています。 LinkedIn。掲載は、世界経済フォーラムが見解を支持することを意味しません。
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著者：ケビン・オリアリーは、オリアリー・ファイナンシャル・グループの創設者であり、ベストセラー作家、写真家です。
画像：ビジネスウーマンが、アルシュ・ドゥ・ラ・デファンスの下を歩く姿がシルエットで写っています。REUTERS/Christian Hartmann。
