イノベーションをめぐる最大の誤解は、それが一人で働く天才だけによって成し遂げられるということです。実際には、普通の人々が協力して働くことを学ぶときにイノベーションは生まれます。重要なのは、自分とは異なる考え方をし、自分の盲点を補い、弱点を埋めてくれる人を見つけることです。
組織内で効果的な協働を促すには、人材を見つけるのが得意な人を探す必要があります。そうした人は、あなたの周囲にいる教師、コーチ、つなぎ役です。才能を見抜く生来の目を持ち、創造性を見つけて育むスキルを備えています。効果的なチームをつくる際、誰を誰の隣に座らせるべきかを知っています。
人材を見つけるには時間がかかります。それは、新たな知識の育成と、活力ある組織文化の構築を重視する長期的な成長の取り組みです。体系的で確実な成果や、短期的な見返りの保証を求めているなら、人材発掘は向いていません。その進み方は予測できないものです。しかし、ひとたび高い能力を持つ多様なチームを編成できれば、築き上げた文化は将来にわたって持続するでしょう。
人材発掘は、次のような望ましい成果の実現に役立ちます。
最適な人材を見つけ、育成し、定着させる
共有する価値観を確立する
失敗から学ぶことが奨励される、協働的な職場環境をつくる
適切な人材を迎える前に、まず必要な人材を見極めましょう。現在のチームが持つ強みと不足している点を評価します。そのうえで、次のような人を探しましょう。
あなたと似た価値観を持つ環境で働いている
別のグループやチームの一員として、成功を収めた経験がある
自分の得意なことを他の人に教えた経験がある
現在、あなたの製品やサービスに熱意を持つ顧客である
次に、必要な能力があるかを確かめます。評価の一環として、各候補者にチームと一緒に働いたり、会議に参加したりする時間を設けてもらいましょう。新入社員には十分なオリエンテーションを行ってください。つまり、会社の価値観や慣行を体現するアドバイザーのもとで実地に学ばせます。
新入社員には、時間、空間、リソース、そして工夫する機会に余裕を持たせましょう。境界を越えて挑戦するよう促すことが目的です。リスクを取ることを奨励し、成長に必要な経験を有望な採用者から奪うような管理体制を押しつけないでください。チームで最も重要なのは、最高のイノベーターではありません。最高のイノベーターを知り、彼らを招き入れる方法を知っている人たちです。
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著者：ジェフ・デグラフは、イノベーションを主導し、創造性を管理し、成長戦略を策定することを専門とする経営教育学の教授です。
画像：2009年4月1日、トロントの就職フェアで、求人掲示板を見る男性。REUTERS/Mark Blinch。
