今年、あなたは多くの決断に直面するでしょう。その中には非常に難しいものもあります。正しい決断を下すためのチェックリストをご紹介します。
決断を下さなかったら、何が起きるでしょうか。 多くの場合、この問いへの答えから、どのような決断をすべきかが見えてきます。たとえば、売上が落ち込んでいるのに何もしなければ、事業は行き詰まります。顧客に何が問題なのかを尋ね、商品構成を見直すという決断が必要です。
小さなことに時間を費やさない：成功する人々は、些細なことを決めるために時間を費やしません。小さなことには、シンプルな定型を設けています。たとえば服を選ぶ際には、いつも同じタイプの服を選びます。マーク・ザッカーバーグがグレーのTシャツを着ている姿は、ほとんどいつでも見られるでしょう。
自分を信じる： 誤った決断をしたとしても、必要ならすぐに方向転換できる自分の力を信じましょう。
相談するときは相手の立場を考える： 周囲に相談し、あらゆる側面を見るようにしましょう。ただし意見を求める際は、必ず相手が誰なのかを考慮してください。誰もがそれぞれの思惑を持っています。
チェックリストを使う： 事業運営に関する決断なら、チェックリストを使いましょう。著名な投資家ウォーレン・バフェットが用いている方法です。投資するかどうかの判断はすべて、綿密な審査プロセスにかけられます。
直感に従う： 必要な情報をすべて集めたら、直感に従いましょう。直感は過去の経験に基づいており、どうすべきかを示す最良の指標です。しっくりこない、あるいは自分を無理に納得させなければならないなら、先に進まないでください。
ジョブズ氏は、フォーカスグループではなく、自らの調査と直感を指針としていました。iPadの市場調査について尋ねられたジョブズ氏は、こう答えました。「何もしていない。消費者が何を望んでいるかを知るのは、消費者の仕事ではない。」—スティーブ・ジョブズ氏の死去に際したニューヨーク・タイムズ紙の訃報
試しに反応を探る： 可能であれば、何が起きるかを見るために、まず反応を探ってみましょう。たとえば新しい製品やサービスを導入するかどうかを決める際、まず既存の製品やサービスへの追加機能として提供します。これは億万長者マーク・キューバンが用いた手法です。数年前、キューバンはマグノリア・ピクチャーズを売却するかどうかを決める際、まず周囲の反応を探りました。
自分と組織の価値観に合っているか？ 成功する人々は、価値観に基づく意思決定を実践しています。自分自身と組織が大切にする価値観や原則に基づいて決断を下します。たとえば、運営上の原則が「顧客は常に正しい」であれば、顧客を満足させるために何をすべきかを決めます。
企業目標を満たしているか？ 決断はしばしば、会社全体の目標に合致するかどうかに基づいて下されます。顧客のニーズに正確に応える製品やサービスをカスタマイズする事業であれば、それを実現できるような決断を下します。
前回はどうなったか？ 成功する人々は過去を振り返り、同様の決断を前回下したときに何が起きたかを考えます。
他者にどのような影響を与えるか？ 決断が及ぼす影響の全体像を把握すれば、実行に移すべきかどうかを判断しやすくなります。
決断する前に考える時間を取る： 重要な決断を決して急いで下してはいけません。解決策が見つかったと思っても、さらに考えるために1、2日置きましょう。私の場合、そうすると、たいていより良い案を思いつきます。
上空10,000フィートから見渡す： 状況から距離を置いてみましょう。空高く10,000フィートの地点から、関係者や出来事のすべてを見下ろしていると想像してください。そうすることで「場の空気を一新」し、物事を俯瞰できるようになります。
この記事は、 LinkedInとの協力により公開されています。記事の公開は、世界経済フォーラムが見解を支持することを意味するものではありません。
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著者：Cory Galbraith氏は、Galbraith CommunicationsのCEOです。
画像：ミュンヘンのアパートで撮影された、従来型の白熱電球。REUTERS/Michael Dalder
