イノベーション・エコシステムを構築することで、企業は変革をもたらす思考とイノベーションを加速させることができます。
このアプローチは、デジタルへの移行や持続可能性の変革といった、重要かつ急速に進展する課題に組織が直面した際の対応に役立ちます。
イノベーション・エコシステムの構築には、リーダーの関与に加え、優れたアイデアを促進・収集・検証するための投資と特別な仕組みが必要です。
世界中の組織は現在、二つの途方もない変革に直面しています。一つは多くの産業で進行中のデジタル変革であり、もう一つは持続可能性の変革です。さらに、この二つの変革は収束しつつあるという信頼性の高い見方があります。実際、デジタル変革は持続可能性の変革を実現する重要な推進力となっています。
個人または組織の変革を経験したことのある人なら、変化が協働なしにはめったに成功しないことに同意するでしょう。協働は偶然生まれるものではなく、慎重に育まれた環境の中で生み出されるものです。協働には、異なる行動特性を持つさまざまな要素が集まり、共通の方向に向かって集団的な前進を遂げることが求められます。そしてその方向が善いものであることが望まれます。
自然のエコシステムと同様に、人、技術、制度からなるこのような複雑なネットワークは、種をまき、成長し、繁栄するためのいくつかの構成要素を必要とします。しかし、このアプローチを用いることで、企業はより生産的で持続可能な世界を創り出すことができます。
イノベーション・エコシステムの構築には、さまざまな機能にまたがる補完的な能力を持つパートナーを、ジェネラリストとスペシャリストを組み合わせて適切に揃えることが必要であり、そのためには三つの重要な構成要素が求められます。
経営陣の関与とコミットメント
財務投資
組織の基盤整備（すなわち、先進的なアイデアを活用するための枠組み）
協働する世界の恩恵を実現するため、HCLTechは、AWS、Microsoft Azure、Google Cloudといった大規模なクラウドサービス・プロバイダーからなる専用のハイパースケーラー・エコシステムを、Cレベルのリーダーシップのもとで構築しました。これは、加速された技術開発を目指して大規模なパートナーシップのネットワークを形成するためです。このチームの管理にはCレベルの多大な時間と注意が必要です。また、この新たに形成されたイノベーション・エコシステム内でリーダーシップの役割を担う最適な人材を見つける必要もありました。現在、このエコシステムのチームは継続的に革新を生み出し、当社の最大規模のパートナーシップのいくつかに貢献しています。
例えば、あらゆる産業の組織が、最近、生成AI（GenAI）から価値を創出しようと模索しています。このような新興分野では、テクノロジー分野のさまざまな領域にわたる強固な関係のネットワークが極めて重要です。
HCLTechの既存のパートナーシップは、この分野で「可能性の芸術」を定義する一助となり、これらの企業のGenAIへの取り組みを加速させてきました。私たちは、企業が新しいGenAIの領域を安全かつ責任を持って進んでいけるよう、AIエコシステムを開発しました。既存の関係を迅速に動員することで、AIなどの技術を用いて将来の課題を解決するための新たなネットワークを構築してきました。トップリーダーシップのもとで、当社の最優秀人材が集結し、イノベーションを推進するとともに、この複雑な戦略的パートナーシップのネットワークを管理しています。
持続可能な変革に向けたエコシステムのパートナーシップと投資
より最近の変革的な取り組みとして、HCLTechの会長であるRoshni Nadar Malhotraは、Aquapreneur Innovation Initiativeを通じて淡水保全におけるイノベーションの加速というビジョンを実現しました。このイニシアチブは、世界経済フォーラムの初期段階のイノベーション・イニシアチブであるUpLinkと連携して実施されています。これは1,500万ドル、5年間にわたるコミットメントであり、淡水保全のための世界初の規模のイノベーション・エコシステムを推進するものです。
世界各地の気候システムは急速に変化しています。降雨パターンの予測困難性の高まりと気温の一層の上昇により、水資源保全の重要性が高まっています。世界自然保護基金（WWF）によると、世界で11億人が水へのアクセスを欠いており、合計27億人が、少なくとも年間1か月は水が不足していると感じています。対策を講じなければ、この問題は悪化する一方です。世界経済フォーラムによれば、2030年までに、世界の水需要は持続可能な供給量を40%上回ると予測されています。
この問題に対処するため、私たちは、水不足と闘う革新的なソリューションを推進し、そのアイデアの実現を後押しする起業家を見出したいと考えました。UpLink（世界経済フォーラムのオープン・イノベーション・プラットフォームで、起業家的なプロジェクトを加速させるもの）と協力し、淡水に特化した「アクアプレナー」のネットワークを構築しました。
Roshni Nadar Malhotraのビジョンに触発され、複数の従業員が、このプロジェクトのために淡水保全に関する最善のアイデアを提案しました。こうして、SAPとHCLTechの有能な人材のネットワークが、「AquaSphere」と呼ばれる水のモニタリング・ツールを開発しました。AquaSphere。このソフトウェアは、企業が水の消費量を計測し、そのデータを活用して変更を加え、水の使用量を節約するのに役立ちます。また、製造やその他の水に依存する関連事業プロセスのコストを引き下げる可能性もあります。
イノベーションの文化
私はHCLTechに入社して約30年になります。この間、全社のあらゆるレベルでイノベーションの文化が一貫して育まれてきました。数十年にわたり、「価値創造ポータル」と呼ばれるシステムを用いて、組織全体にわたる統合された相互接続型のネットワークを構築してきました。これは、すべての従業員、すなわち私たちの「アイデアプレナー」が、アイデアを構想し、記録し、実行することを奨励するものです。関連するクライアント担当役員は、このシステムを用いて、例えば時間の節約や機能の向上など、自社に価値をもたらしたアイデアを検証します。それらのアイデアは、生み出された影響に応じて評価されます。
テクノロジーと政策は、イノベーションを促す環境を創出するうえで極めて重要です。ひとたび促されたイノベーションは、捕捉され、評価される必要があります。これを一定期間継続することで、組織全体にわたるイノベーションの文化が形成されます。
世界的企業のための大規模な技術変革を推進し、20万人を超える自社組織を変革し、地球を支えるイノベーションを育んできた私の経験から、これは一人では成し遂げられないと学びました。関係性が協働を促進しますが、それは偶然生まれるものではありません。協働には、意図と適切な環境が必要なのです。
リーダーとして、私たちは自らのコミットメントが、有能な人材を結集させ、進歩を推進する力を秘めていることを認識しなければなりません。しかし、このコミットメントには、周囲の人材から最善を引き出すことができる構造的・技術的要素への大規模な投資が必要です。
インスピレーションの源：イノベーション・エコシステム
変革のプロセスは困難です。デジタルおよび持続可能性への変化に対応するために今日必要とされる加速された変革は、さらに困難になるでしょう。しかし、組織は、この変革の種を意図的にまくことができます。
リーダーは、これらのイノベーション・エコシステムが経営陣の関与と投資を受け、先進的なアイデアを活用するための深い組織的ネットワークに支えられていることを確実にしなければなりません。協働を加速させ、集団的な前進を達成するために、こうしたイノベーション・エコシステムを生み出しうる構成要素へ投資することが極めて重要です。
