ビジネスで成功したいなら、人に真剣に受け止めてもらう必要があります。
研究によると、適切なプレゼンテーション、知識、対人スキルによって、信頼性を高めることができます。
相手に自分自身について話してもらいましょう。
好印象を与える秘訣をお教えします。相手に自分自身について話してもらうことです。
ハーバード大学の研究によると、 ハーバード大学の研究自分について話すことは、性行為やおいしい食事と同じ脳領域を活性化させます。
「自分について話しているときにこのシステムが活性化することは、自己開示が……本質的に快いものである可能性を示唆しています」と、 Scientific Americanは報じています。
そして、自分の経験について話すと、人は互いに対してより心を開くようになります。互いに心を開くようになると、 社会的なつながりを築き 、 互いの幸福に投資するようになります。
場にふさわしい服装をしましょう。
「外見は最初のフィルターです」と、書籍『Executive Presence』の著者、シルビア・アン・ヒューレットは言います。「それは常に起きています。」
プリンストン大学の研究者らによると、第一印象を認識するのにかかる時間は 約100ミリ秒 。ハチドリが羽ばたく時間ほどです。
「本当に朗報なのは、大切なのが身だしなみや手入れ、きちんと整っていることだという点です」とヒューレットは言います。「体の正確な形や髪の質感、身につけているデザイナー物のことではありません。」
いつもグレーのスーツを着る必要はないと、 彼女は言います。その代わり、組織や業界で最も服装の優れた人たちがどのように身なりを整えているかに注目し、それを手本にしましょう。
握手を身につけましょう。
力強い握手とは、相手の手を力いっぱい握ることではありません。
大切なのは、その場にしっかりと臨む姿勢です。
『Esquire』のトム・キアレラは、 それをどう示すかを詳しく説明しています。
街中でもロビーでも、会う人に肩を正面から向けましょう。握手を大切にしてください。目を合わせ、しっかり握り、肘は直角に近づけます。相手がそれを強く望むのでない限り、手を上下に振ってはいけません。その場合は、思い切り振ってください。笑顔を見せましょう。笑えないなら、礼儀正しく振る舞うことはできません。あなたは間抜けな英国人執事などではありません。あなたはあなたです。
そのような握手は、話している相手に敬意を払っていることを示します。そして、 科学が確認しているように、敬意を示せば敬意を返してもらえます。
堂々とした姿勢を保ちましょう。
姿勢は、自分の気分や自分の見せ方、そして周囲の人があなたの存在をどう受け止めるかに大きな影響を与えます。
たとえば、肩を開き、腕を広げる標準的な 「パワーポーズ」 を取ると、ホルモン系に働きかけ、自信があるように見え、実際にも自信を感じさせる化学物質が分泌されます。
「体を大きく広げたポーズを取ると、実際に力を得られることがあります」と、 MITのアンディ・ヤップ教授はBusiness Insiderに語っています。
世の中の動きを把握しましょう。
ベストセラーゲームを手がけるValveは、 「T字型」の従業員を好んで採用します。つまり、ある分野に深い専門性を持ちながら、幅広いテーマに関心を持つ人です。
この考え方は、誰のキャリアにも応用できます。
ビジネスに携わっているなら、「業界の変化を把握し、知的に語れるようにしておきましょう」とロバータ・マトゥソンは言います。『Suddenly in Charge』の著者は、「ビジネスの話題について知的に話せるよう、毎日ビジネスニュースを読む」ことを勧めています。
ただし、幅広い知識の土台も必要です。科学、テクノロジー、大衆文化の動向も追いましょう。
読書の習慣を改善するには、 こちらをお読みください。
徹底的に準備しましょう。
「無知は、プロの世界で最も敬意を損なう資質の一つです。最悪のものと言えるかもしれません」と、 ロベルト・ロシャはAskMenに寄稿しています。「自分のアイデアを認めてもらいたいなら、誰よりも詳しく情報を把握しておきましょう。」
つまり、自分の専門分野について、途方もなく深い知識を身につける必要があります。
たとえば、経営幹部の マリッサ・メイヤーやイーロン・マスクは、持ち込まれたアイデアを徹底的に吟味することで知られています 。自分の提案も精査されると考え、議論の準備を事前に整えておきましょう。
大切なのは、「自分の知的能力を体現することです」とヒューレットは言います。
人に物語を語りましょう。
数字は人を感心させますが、人とのつながりを築くにはそれだけでは十分ではありません。
TEDトークを参考にすると、最も成功したプレゼンテーションは、 約65％が物語、25％が数字で、残りが話し手の信頼性についての説明です。
シェリル・サンドバーグは、画期的な 2010年のTEDトークを行う直前に、このことに気づきました。
「事実や数字を詰め込んだ、個人的な要素のないスピーチをしようと考えていました」と、 彼女はインタビューで語っています。
しかし、登壇する前に友人が彼女を呼び止め、様子がおかしいと言いました。サンドバーグによると、その日家を出るとき、娘が彼女の脚にしがみつき、行かないでと頼んでいたそうです。
その話をしてはどうかと友人に言われたサンドバーグは、その助言に従い、一つのムーブメントを始めました。
話し方の調子に気をつけましょう。
文を疑問文のようなイントネーションで言うことを「語尾上げ」と呼びます。
文末を文頭より高い調子で終えると、たとえ実際にはそうでなくても、自分の発言に確信がないように聞こえてしまいます。
最近の 調査では、700人の専門職のうち57％が、語尾上げをすると信頼性が低く聞こえると思うと回答しました。
「数字がすべてを物語っています」と、戦略コンサルタントのバーナード・マーは 言います 。「語尾上げは職場にふさわしくありません。充実したキャリアを築きたいなら、ただやめればいいのです！」
自信を持ちつつ、謙虚でいましょう。
ベンチャーキャピタリストで、『Heart, Smarts, Guts, and Luck: What It Takes to Be an Entrepreneur and Build a Great Business』の共著者であるアンソニー・K・チャンは、敬意を得るには謙虚さと自信を両立させる必要があると 言います 。
「他者から敬意を得るには、十分な自信が必要です。しかし、自分にはわからないことがたくさんあると認識し、その自信と釣り合いを取らなければなりません」と、 彼は書いています。「謙虚さは敬意を得る道であり、自信は敬意を勝ち取る道です。」
おまけ：自分が知らないことをよく理解するほど、学ぶ意欲が高まります。
この記事は、 Business Insiderとの協力により掲載されています。掲載は、世界経済フォーラムがその見解を支持していることを意味しません。
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著者：ドレイク・ベアは、Business Insiderで戦略、リーダーシップ、組織心理学について執筆しています。
画像：金融セクターの労働者が路面電車の線路上を歩く。REUTERS／ボビー・イップ
