5年あれば、多くのことが変わる。
この5年間で、変動性、不確実性、複雑性、曖昧性（VUCA）を特徴とする状況が国家を崩壊させ、大手金融機関を破綻に追い込んだ。
創造的破壊の激しい風が、誰もが知るブランドを倒し、新たなブランドを生み出した。
Uberは車両を1台も所有せずに世界最大のタクシー会社となり、Alibabaは在庫を持たずに最大の小売業者となった。
変化のペースが加速し続けるなか、リーダーが2020年以降に成功するには、長期戦に臨まなければならない。つまり、長期的な視点で考え、顧客のニーズに焦点を当て、新たなビジネスモデルを受け入れることだ。いずれも有益な助言だが、漸進的な改善と努力だけでは通用しない。
最も成功するリーダーは、大胆な未来を思い描き、それを実現する。真のリーダーはただ流れに身を任せるのではなく、大きく考えることで未来を形づくる。
実践的な観点から見ると、世界各地の経営幹部3万人を対象とした私たちの調査によれば、2020年のリーダーシップの基盤は、真に戦略的であるために不可欠な6つの基本的行動を強化することにある。
成功するリーダーは、次のことを実践する方法を知っている。
1. いち早く、より広く見渡して先を読む。
変化を先取りするには、リーダーは次に何が起きるかに常に備えなければならない。先を見通すことの価値は多くの人が認識しているが、予測に長けた人は、破壊的変化が始まることの多い周縁にも目を向ける。
新技術の交差点から、Amazon、Uber、3D Systemsが主流になる前に登場したことを考えてみよう。将来、リーダーはこうした力――3Dプリンティング、ロボティクス、無限のコンピューティング能力、ゲノミクスなど――を認識するだけでなく、革新的な方法で活用し、産業を破壊し変革することも求められる。
2. 現状に異議を唱える。
慢心は長期戦に敗れる確実な方法であり、現状維持は行き止まりだ。長期志向のリーダーは、自社のビジネスモデルの前提を絶えず問い直し、その結果として自らを再創造する。多様なチームが定期的に率直な意見でプロジェクトを批評する「ピクサー・ブレイントラスト」のような社内グループを作ろう。
ピクサーの共同創業者エド・キャットマルはこう述べている。「賢く情熱を持った人々を一つの部屋に集め、問題を見つけて解決する役割を与え、率直に意見を述べるよう促すのです。」
2020年には、つながりが強まり競争が激化する世界で他社との差別化がより難しくなるため、徹底的に異議を唱える必要性が高まる。競争相手は地元のエリートだけでなく、世界最高水準の企業となる。
3. 解釈し、点と点を結びつける。
ビッグデータへの注目やアルゴリズムの価値を背景にデータサイエンティストの需要が高まるなか、2020年には、優れた分析能力は最低限必要なものにすぎなくなる。新たなアプリやテクノロジーが膨大な情報を収集するなか、リーダーには表面の下を掘り下げ、異常値を際立たせ、隠れたつながりを見つけて新たな洞察を得る能力が求められる。
たとえば、デュポンのCEO、チャールズ・ホリデーは、デュポンのホテル予約率、自動車生産計画、日本人顧客の行動といった、一見無関係な複数のデータを結びつけ、同業者に先駆けて2008年の金融危機が差し迫っていることを見抜いた。同様に、Targetはデータマイニングを活用し、妊婦を非常に忠実な顧客層へと変えた。
4. 決断し、勇気を持って行動する。
2020年に向かうなかで情報が複雑さを増すことを踏まえ、リーダーは複数の進路を分析したうえで、身動きが取れなくなることなく行動に移らなければならない。GoProの創業者ニック・ウッドマンは、自分用に間に合わせで作ったモデルを試した後、サーファー向けの便利な防水カメラを開発した。
それは、壊れたサーフボードのリーシュで手首に結びつけたコダックのカメラだった。ビジョンを実現する方法を数多く検討した後、彼は試作品の開発に1日18時間を費やし、今日ではカメラ市場を牽引する存在となっている。
5. 革新的なアイデアを軸に人々を結束させる。
ピクサーの「翌朝」の振り返り会議や、チームの規模を適正に保つためのAmazonの「2枚のピザ」ルールは、アイデア創出と絶え間ない製品改善にチームを集中させるためのものだ。その前提は、歯に衣着せぬ意見交換のもと、創造的な緊張関係と相互交流から、結束とイノベーションの両方が生まれるということだ。
リーダーが多様な視点を受け入れ、最善の解決策を見つけるために違いを乗り越える必要性が高まるにつれて、このアプローチはますます重要になる。Arby’s Restaurant Groupの前社長、ハラ・モッデルモグはこう語る。「あなたと同じ人をもう一人、必要としているわけではありません。」
6. 実験し、失敗を機会に変えて学ぶ。
Spanxの創業者サラ・ブレイクリーは、父親がよく「今週は何に失敗した？」と尋ねてくれたことを喜んでいた。失敗の本質は悪い結果ではなく、挑戦しないことだと早くから学び、彼女は10億ドル規模の帝国を築く粘り強さを身につけた。
これこそ、未来を切り開く画期的な進展を目指すGoogleのムーンショットの核心だ。成功するものは少ないとしても、変革を促すにはリーダーが実験を受け入れなければならない。Google Xはアジャイル手法をソフトウェア開発の枠を超えて発展させ、迅速かつ厳密なフィードバックサイクルを通じて、成功と失敗から学び、調整方法や大きく賭ける分野を見極めている。
2020年は、私たちが思うより早く訪れ、想像以上に大きく様変わりしているだろう。戦略的リーダーは未来を予測できないが、未来を形づくり、これから待ち受ける無限の可能性をつかむ準備はできる。上記6つの基礎を形づくるスキル、価値観、考え方こそ、リーダーが2020年以降に勝ち抜くために必要なものだ。
この記事は Business Insiderとの協力により掲載されています。掲載は、世界経済フォーラムが見解を支持することを意味するものではありません。
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著者：スティーブン・クルップはシニア・マネージング・パートナー、ポール・J・H・シューメーカーは創業者兼エグゼクティブ・チェアマン、フランクリン・シェンはシニア・コンサルタント。3人は、ペンシルベニア州コンショホッケンに拠点を置く、リーダーシップ開発と戦略策定を専門とするコンサルティング・研修会社、Decision Strategies Internationalに所属する。
画像：東京中心部の金融街で、ライトアップされた床の上を人々が横切る。REUTERS/Thomas Peter
