『The Creator’s Code』は、年間売上高が1億ドルを超える企業、または10万人を超える人々にサービスを提供する社会的企業を立ち上げた起業家200人へのインタビューに基づいています。
こうした創業者の中には、毎年10億ドルを超える売上を生み出す事業を立ち上げた人もいます。
私は全米各地を巡り、テクノロジー、小売、エネルギー、医療、メディア、モバイルアプリケーション、バイオテクノロジー、不動産、旅行、ホスピタリティの分野で創業者たちに何時間もインタビューし、彼らの取り組み方を理解しようと努めました。
調査を通じて、小さな着想を何度も大企業へと成長させる人々を目の当たりにしました。
オンラインストレージ事業者Dropbox（年間売上高2億ドル）、ファストカジュアル・レストランチェーンのChipotle（39億ドル）、格安航空会社JetBlue（57億ドル）を生み出した創業者から、ほか数多くの成功企業に至るまで、彼らはほぼ同じ方法で起業家としての成功を収めていることが分かりました。
例外なく、創業者たちは自らの仕事を、経済的な目標を達成する以上のものだと語ります。世界に足跡を残すことを目指しているのです。「この世代の技術者は、人々を結びつけ、さまざまな興味深いことを実現することを考えています」と、 eBay の創業者ピエール・オミダイア氏は私に語りました。「それは人を夢中にさせ、非常に大きな動機となり、人類の発展に根本的に新しい段階をもたらします。」
インタビューの記録約1万ページと、5,000点を超えるアーカイブ資料および文書資料を分析し、時に非現実的な夢想家と片付けられる創業者たちが、競合他社をいかに打ち破るだけでなく、業界全体をいかに変革するのかを理解しようと努めました。
この研究は、質的分析で広く用いられるグラウンデッド・セオリー法に基づいています。大規模なインタビューを録音し、得られた記録を精査して共通の特性を見つけ、それらをコード化したうえで概念ごとに分類しました。
こうした結果から、すべての創業者の成功を可能にする6つの必須スキルの理論を構築する基礎となるカテゴリーを特定できました。
結論を検証し裏付けるため、組織行動、心理学、社会学、起業家精神、経済学、戦略、意思決定理論、創造性の各分野における起業活動関連の文献を徹底的に調査しました。学術研究4,000ページ以上を読み、何百もの研究や実験を検討し、第一線の研究者にも相談しました。
5年にわたる探究の末、創業者を成功に導く6つのスキルにたどり着きました。
創業者は、1億ドル規模の企業を構想し築く生来の能力を持って生まれるわけではありません。努力して身につけるのです。創造という行為に対する、ある基本的な取り組み方を全員が共有していることが分かりました。成功に導くスキルは、学び、実践し、伝えていくことができます。
1. 機会の空白を見つける
創業者は常に注意を払い、ほかの人には見えない機会を見つけます。新たな可能性、満たされていない領域、あるいは満たされていないニーズに目を配ります。創業者が用いる手法は、主に3つに分けられます。異なる領域を越えてアイデアを移す、新たな進路を設計する、または異質な概念を融合することです。
こうした取り組み方を身につけた創業者を、私はサンバード、アーキテクト、インテグレーターと呼んでいます。
2. 未来を見据えて進む
レーシングドライバーが前方の道路に視線を定めるように、創業者は未来に焦点を合わせます。自分たちの進む先は、まず視線が向かう先だと知っているからです。創業者はあまりにも速く動くため、自分のレーンの境界や同業者の位置を頼りに進むことはできません。
その代わり、地平線に目を向け、周縁にも注意を払い、懐古にとらわれず、動きの速い市場で先手を取ります。
3. OODAループを回す
創業者は自らの前提を絶えず更新します。観察し、状況判断し、決定し、行動することを素早く繰り返します。「OODAループ」という考え方を先駆けた伝説的な戦闘機パイロット、ジョン・ボイドのように、創業者は次々と機敏に決断を下します。短いサイクルで反復する手法を身につけ、ほどなく、より機敏さに欠ける競合他社に対して優位に立ちます。
4. 賢く失敗する
創業者は、一連の小さな失敗を経験することが、破滅的な過ちを避けるために不可欠だと理解しています。このスキルを実践し身につける過程で、彼らは私が「失敗比率」と呼ぶものを設定し、アイデアを試すために小さく賭け、回復力を養います。そして、挫折を成功へ転じる力を磨きます。
5. 多様な知性を結集する
多面的な問題を解決するため、創業者はオンライン・オフラインの場を通じて、多様な人々の知恵を結集します。認知の多様性を活用し、互いのアイデアを発展させます。そのために、共有スペースを設計し、即席のチームを育み、賞金付きコンテストを開催し、仕事に関連するゲームを作ります。思いもよらない相手とも協働します。
6. 小さな親切を贈る
創業者は人を助けることで寛大さを発揮します。それは、情報を共有したり、仕事の完了に協力したり、同僚に機会を開いたりする形を取ることがよくあります。親切を示すことはスキルには思えないかもしれませんが、創業者が人間関係を強めるうえで欠かせない方法です。透明性と相互接続性が高まる世界で、寛大さは創業者の生産性を高めます。
このストーリーは、エイミー・ウィルキンソン著『The Creator’s Code』に基づいています。
6つの必須スキルは、互いに独立した単独の実践ではありません。それぞれが次へとつながり、相乗効果と勢いを生み出します。
6つのスキルを身につけるのに、特別な専門知識は必要ありません。資格や学位も必要ありません。アイデアを長く続く企業へと変える力は、学び、努力する意欲のある人なら誰でも身につけられます。
誰もが、あるスキルには強みがあり、別のスキルには弱みがあります。しかし、それぞれを実践し習熟度を高めるほど、あらゆる機会を最大限に活用できるようになります。
創業者が6つのスキルすべてを結集すると、人を引きつける力が生まれます。創業者は、従業員、顧客、投資家、さまざまな協力者といった仲間を引き寄せます。顧客は熱心な支持者になります。
従業員は忠誠心の高い人材へと変わります。投資家は、経済的リターンを超えた支援を会社に提供します。
創業者は、変化をもたらすことを目指して意義ある仕事に取り組みます。その一員となるために必要なのは、6つの必須スキルを理解し、実践することだけです。
この記事は、 Business Insider との協力により公開されています。記事の公開は、世界経済フォーラムがその見解を支持することを意味しません。
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著者：エイミー・ウィルキンソン氏は、スタンフォード大学経営大学院の戦略アドバイザー、起業家、講師です。
画像：マドリードのレストラン内に電球が吊るされています。REUTERS/Andrea Comas。
