リーダーが真正性を受け入れると何が起こるのかを見るのは、いつも心躍ることです。
昨年の春、私はニューヨーク市で開催されたFast Company主催の旗艦イノベーション会議「Innovation Uncensored」に参加しました。開放的で親密な雰囲気のなか、約20人のCEOやリーダーがFast Companyの編集者とともに、ブランド、リーダーシップ、そしてイノベーションへの新たな道筋における真正性を率直に検討しました。
この会議は実に新鮮でした。PixarのEd Catmull、Chelsea Clinton、PepsiCoのCEOであるIndra Nooyiからわずか約3メートルの距離にいたからだけではありません。こうしたリーダーたちが口先だけでなく、実際に行動していることが明らかだったからです。彼らは自らの目的に情熱を注ぎ、価値観を実践し、心と頭の両方でリーダーシップを発揮する方法を知っていることを示していました。
以下は、このイベントから得た6つの教訓です。あなたに最も響くのはどれでしょうか。リーダーである私たちにとって最も難しいのはどれでしょうか。そして2015年に最も注力すべきなのはどれでしょうか。
1. 自分らしく生きる（つまり、自分自身でいる）
とりわけ印象に残った登壇者の一人は、Nasty GalのCEO、Sophia Amorusoでした。Forbes誌が「ファッション界の新たな現象」と呼んだ人物です。22歳のときにオンラインのヴィンテージ衣料品サイトを立ち上げ、8年後の現在、その売上高は1億ドルに達し、従業員は350人を超えています。率直なAmorusoは、自身の「内なる変わり者」を肯定し、それを新著『#GIRLBOSS』で公に語っています。「私は自分の道を進んでいる感じ」とあっさり認め、自分自身と、何百万人ものファンに外から見える姿との間に「隔たりはない」と強調しました。彼女の助言はこうです。自分らしくあり、あなたのブランド価値を信じる人たちに囲まれること。そして彼らを信頼し、力を与えることを学び、ひとつの群れになるのです。
2. 仲間とともに進む
Tough MudderのCEO、Will Deanは、カルト的なブランドが生む「説明しがたい忠誠心」についてのパネル討論に登壇しました。Deanは、体験こそが新たなぜいたく品だと考えていますが、すべては共有された信念と価値観から始まります。Tough Mudderは過酷な耐久イベントですが、レースではなく挑戦だと強調しました。Mudder℠であるとは、障害を乗り越えたときに感じる大きな達成感のことです。この場合の障害とは、英国特殊部隊が設計した10～12マイルのコースを走り抜ける間に待ち受ける火、泥、電気ショック療法です。「私たちは自分たちをひとつの部族だと考えています」と彼は語りました。オレンジ色のヘッドバンドを着けた何千人ものTough Mudder参加者が、ロゴのタトゥーを入れたことさえあります。Mudderになろう。
3. 自分の殻を破る
Atom FactoryのCEO、Troy Carterは、絶えず変化し続ける世界で「ブランドの一貫性」を保つ必要性について、挑発的な見解を示しました。エンターテインメント業界ではLady Gagaの元マネージャーとして最もよく知られるこの経営者は、「自分の殻、つまり自分の業界や仕事の外に出て、質問をすること」が重要だと述べました。変革を受け入れるCarterは、「他人の境界を侵す企業が好きだ」と語り、まさにそれを実践するブランドの代表例としてUberとWarby Parkerを挙げました。
4. チームを適切に編成する
新著『Creativity, Inc.』を紹介したWalt DisneyとPixarのアニメーションスタジオ社長、Ed Catmullは、誰もが、そしてどの組織にも、創造性を発揮する可能性があると語りました。ただし、リーダーは人々が失敗しても安全だと感じられる環境をつくる必要があります。失敗は、イノベーションに取り組み、新しいことに挑戦しているしるしです。彼は、『Up』や『Toy Story』シリーズのような大ヒット映画の制作過程を振り返り、その道のりで起きた失敗を一つずつ検討しました。『Toy Story 2』では、納品日の9か月前にチームが全面的にやり直すことになりました。彼の助言はこうです。うまく協力できるチームを見つけること。「優れたアイデアを凡庸なチームに与えれば、台無しにしてしまう。優れたチームなら、それを修正するか、より良いものにする。」
5. つながりのある自律性を追求する
PepsiCoのCEO、Indra Nooyiは、事業者は人々の「自分らしさのすべて」を尊重する、本物の職場環境をつくる必要があると強調して、講演を始めました。自身のリーダーシップスタイルについて、彼女はこう述べました。「CEOは片手間にできる仕事ではありません。情熱を持たなければなりません。自分の仕事を愛さなければなりません。」また、コミュニティの価値観と「つながりのある自律性」についても語りました。これは従業員がPepsiCoの企業ブランドに感情的に関わることを促しながら、それぞれが自分に合った方法で役割を果たせるよう、地域ごとの自律性を認めるものです。
6. 望む変化を自ら生み出す
繰り返し語られたテーマは、より本物らしいリーダーシップの形が根づきつつあることでした。それは、前向きな変化を加速させるだけでなく、顧客や従業員にとってより意義深いブランド体験を生み出す可能性を秘めています。「これから大きなことが起きる」という印象を言葉にして締めくくったのは、AereoのCEO、Chet Kanojiaでした。米国最高裁判所の判決を待つ状況でも、彼の動画ストリーミング企業の事業拡大計画は止まっていません。彼はその日のイベントを、シンプルながら力強いメッセージで締めくくりました。「リーダーとして、私たちには変化を生み出す強い責任感があります。市場を感じ取り、機会を感じ取るのです。」真正性をもって、どう前進への道を切り開くのでしょうか。直感に従い、共感を育み、情熱と目的意識、創造性をもって自らのブランドを「生きる」ことです。
本記事は LinkedInとの協力により掲載されています。掲載は、世界経済フォーラムが見解を支持することを意味するものではありません。
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著者：Carolyn RayはInterbrand Canadaのマネージングディレクターです。
画像：2012年11月20日、パリ西部の金融地区にあるアルシュ・ドゥ・ラ・デファンスの下を通る女性実業家のシルエット。REUTERS/Christian Hartmann。
