私たちは皆、キャリアに使命感を持ち、社会に意義ある貢献をしたいと願っていますが、どこから始めればよいのか分かりにくいことがあります。社会起業家は魅力的なモデルを示しています。彼らは思いやりとビジネスの才覚を組み合わせ、今まで以上に必要とされている解決策を大規模に広げています。
1年以上の準備期間を経て制作されたこの動画シリーズでは、Schwab Foundationの著名な社会起業家たちが自らの歩みを語っており、意外な洞察、力強い発想、そして痛い経験から得た教訓が詰まっています。
既に確立された社会起業家であれ、次のキャリアを検討している企業幹部であれ、スタートアップを立ち上げる新卒者であれ、これらの動画は必見です。
教訓1. パートナーシップを活用して規模を拡大する
Martin Burt は、数十年にわたる経験を踏まえ、単独で活動する社会起業家の時代がなぜ終わったのかを説明しています。その適任者とも言える彼は、Fundacion Paraguaya、Teach a Man to Fishの創設者として広く評価されており、最近では Poverty Stoplightを生み出しました。これは、家庭が自らの貧困レベルを診断し、それを克服するための行動計画を立てられる診断ツールです。パラグアイだけでも、数十社の企業がこのツールを使い、従業員の貧困の解消に取り組んでいます。「企業が工場近くのスラムの住宅ニーズについて政府と話し合っているのが見えます」と彼は語り、「そして彼らは、他の誰も持っていないものを持っていると気づいています。それはレバレッジ（てこの力）です」と続けます。
Martin Burtはまた、アスンシオン市長として、さらにその後、前政権では内閣長官（Chief of Cabinet）として、公共部門での経験も生かしています。成功の鍵は何か。まず、政府関係者が構造的・法的な制約を抱えていることを認識することから始め、そのうえで、真に変革を望む選出された公職者を見極め、その力を高めることに努めることです。
教訓2. 集中と柔軟性を組み合わせる
Mark Ruiz は、フィリピンでユニリーバの幹部を務めていた際、共同創業者のBam Aquinoとともに社会的企業Hapinoyを設立するきっかけとなる洞察を得ました。なぜコカ・コーラの製品はすべての農村に行き渡るのに、医薬品や金融サービスは届かないのでしょうか。MarkとBamは、新たな流通網を一から構築するのではなく、既存のインフラ（「ホール・イン・ザ・ウォール」と呼ばれる小さな店舗、サリサリ・ストア）に便乗することにしました。これらの店舗を一つのネットワークとして正式に組織化し、それによって、モバイルバンキングなど農村部で切実に必要とされているサービスを届ける経路を生み出したのです。
彼の他の社会起業家へのアドバイスは？ 社会的使命を決して見失わないこと。投資家が自分と同じ価値観を持っているかを確かめること。大企業をパートナーとして引きつけるため、規模の経済を生み出す方法を見つけること。そして何より、自らの情熱に従うことです。「すべてにおいて最高であることはできません」と彼は言います。「最終的には、何において最高になるのかを決める必要があり、それには一定の集中が求められるのです」。
教訓3. デザインは重要、流通は鍵
D-Revは、切断者向けの義足の膝や、黄疸を発症した新生児を治療する光線療法装置など、貧困層向けの医療機器を設計・開発する非営利の社会的企業です。d.lightは営利の社会的企業であり、送電網につながっていない世帯に5000万個以上のソーラーライトや電力ソリューションを届けてきました。両組織はいずれも、人間中心設計における市場のリーダーとして広く尊敬されており、両名、 Krista Donaldson（機械工学者でありD-RevのCEOを務める）と Ned Tozun（d.lightの共同創業者）が、設計プロセスについて意外な洞察を提供しています。
両社がその製品設計で非常によく知られていることを踏まえると、Ned TozunとKrista Donaldsonの双方が、流通こそが最も難しい課題だと強調している点は示唆的です。「優れた製品を手頃な価格で提供すれば、自然に売れるだろうと考えていました」とNed Tozunは語ります。「しかし、流通、マーケティング、ブランディングには、製品面以上の革新が必要でした」。
「私たちは早い段階で、すべてを自分たちだけで行うことはできないと認識したため、使命を達成するためにNGO、信仰に基づく団体、営利企業などのパートナーと協働しています。それはつまり、製品を対象とする利用者に確実に届けることを意味します」とKrista Donaldsonは語ります。「製品が市場に出たら、利益率を組み込んで経済的に完全に自立できる必要があります。そうすれば、仮にD-Revが明日なくなったとしても、その製品は販売され続けるでしょう」。
教訓4. 可能な限りあらゆる場面で技術を活用する
人類学者のShannon May博士と、テック起業家のJay Kimmelmanは、2008年にケニアでBridge International Academiesを設立し、1日2ドルで暮らす家庭にも手頃で世界水準の教育を届けることを目標としました。7年足らずのうちに、Bridge International Academiesは400校を開校して12万人の生徒にサービスを提供しており、近い将来には1000万人の生徒に届けることを目指しています。同団体がこれほど驚異的な規模を実現できたのは、学費の処理方法から、週単位での生徒の成績評価、毎日の授業計画を5000人の教員全員に配布する方法、さらには教員の出退勤時刻の管理に至るまで、あらゆる段階で技術を活用してきたためです。
Shannon Mayが社会起業家に向けて示すアドバイスは 、シンプルですが、実行することは決して容易ではありません。「求める根本的な変革を実現するため、可能な限りあらゆる場面で技術を活用してください」と彼女は助言しており、その言葉を語る資格は十分にあります。Facebookのマーク・ザッカーバーグは、Bridgeの技術活用に強い感銘を受け、ダボス会議での会談後に同社へ1000万ドルを投資しました。
教訓5. 組織ではなく解決策を拡大する
客観的な基準で見て相当な規模に達した社会起業家であっても、直接的なサービス提供モデルで支援できる人々と、世界的なニーズの規模との間にある途方もない差に、すべての社会起業家は苛立ちを覚えています。 Kovin Naidooは、この現象を 「絶望の海に浮かぶ成功の島に責任を負っている状態」と感動的に表現しています。自分が情熱を注ぐ社会課題を大規模に解決することは、すべての社会起業家の夢です。では、どうすればそこにたどり着けるのでしょうか。Sébastien MarotとElizabeth Hauslerの洞察が、その答えの一部を示し始めています。
Sébastien Marotは、カンボジアでFriends-Internationalを設立し、 ホームレスや社会から疎外された子どもたちの未来を再建することを目指しました。こうした非常に困難な対象者と取り組む中でも、Sébastienは、すべての職業訓練プログラムを社会的事業に転換することで、取り組みの持続可能性と拡張性を高める方法を見いだしました。現在、これらの事業は同団体の運営予算全体の40%を生み出しています。それでも、Friends-Internationalが直接支援できる社会から疎外された若者の数は、8カ国で5万人にとどまり、世界中にいる5億人の社会から疎外された子どもや若者の数とは比べものになりません。Sébastienは組織を拡大するのではなく、市場を基盤としたアプローチを、11カ国でホームレスや社会から疎外された子どもたちを支援する51団体のネットワークであるCYTI Allianceを通じて広めています。
土木工学の博士号を持つ熟練の石工であるElizabeth Hauslerは、2004年にBuild Changeを設立し、災害後の復興のあり方を変えようとしました。「私たちは小さく、現場から始めました」と彼女は語ります。「実際に耐震住宅を建てる方法を見いだすため、自ら手を汚しながら取り組みました」。
災害対応に十分な数の技術者や施工業者を雇うことは決してできないと認識したため、 Elizabethは代わりに、Build Changeの手法をオープンソース化しました。Build Changeの設計および安全な施工に関するガイドラインは、現在、数十の他のNGOで使われており、7つの主要な救援機関にも採用されています。「私たちは、直接的なサービス提供型のアプローチから、システム変革型のアプローチへとモデルを拡大しました」とElizabeth Hauslerは説明しました。
d.lightのNed Tozunは、社会起業家に向けた最後のアドバイスを一つ示しています。「世界中のすべての社会起業家の皆さん、粘り強く続けてください」と彼は語りました。「もし飛び込んでみようかと考えているなら、ぜひそうしてほしいと強く勧めます。私にとって、これ以上充実した仕事は想像できません」。
社会起業家：影響力をもたらすイノベーター
本記事は、 Schwab Foundationと関係する著名な社会起業家を対象とした大規模なインタビューシリーズの一部です。社会的企業の世界に関するさらなる洞察については、以下の記事をご覧ください：
解説：社会起業家とは何か
リーダーから得た10の教訓——社会起業家が語るすべて
誰もがマイクロ起業家になるには
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インタビューの全編
執筆者：Katherine Milliganは、世界経済フォーラムのSchwab Foundation for Social Entrepreneurshipの責任者です。
画像：台風ハイエン（Haiyan）の生存者たちが、タクロバンの社会的企業Taclobが設置した工場で、環境に配慮した防水バックパックの縫製を学んでいる様子。2014年10月17日。REUTERS/Thin Lei Win
