理論上、私たちの多くはキャリア開発の重要性を理解しています。それなのに、キャリア計画を実践に移すための確かな方法を実際に持っている人がごく少数であるのは、皮肉なことです。多くの人にとって、キャリアは偶然や惰性によって進んでいく傾向があります。つまり、自分で積極的に形作るものではなく、自分の身に起こるものなのです。
「専門家とジェネラリスト、どちらを目指すべきか」「一つの組織にとどまるべきか、転職すべきか」といった質問を、私はよく受けます。率直に言えば、こうした問いに唯一の答えはありません。しかし重要なのは、自分のキャリアを自ら切り開き、その形作りに責任を持ち、キャリア開発を優先事項にすることです。そのための、よく考えられた賢いやり方はいくつかあります。
私がまず前提としているのは、キャリアについて長期から短期へと考える必要があるということです。簡単な課題から始めましょう。「50歳のとき、どんな仕事をしていたいだろうか」と自問してください。そこから逆算して考え始めます。50歳で目標を達成するために、45歳のときには何をしている必要があるでしょうか。その前の40歳の時期はどうでしょうか。そうして、「次の仕事／担当業務は何であるべきか」という問いに戻ってくるまで続けます。多くの場合、答えは一つに定まるのではなく、いくつかの選択肢になるでしょう。言い換えれば、次の役職では2～3のうちどれか一つに取り組むべきだと判断することになります。実際に行き着く先は、自分の考えと、訪れる機会に基づく偶然の出会いが組み合わさったものです。
私の二つ目の前提は、フロントオフィス、ミドルオフィス、バックオフィスの各機能を含め、幅広い経験を積むことが有益だということです。ジェネラリストでも専門家でも、これは当てはまります。さらに、複数の地域での経験や、人材管理の経験も重要です。私自身のキャリアでは、数年ごとに戦略・計画の役割を担うことが視野を広げるうえで不可欠であり、その結果、事業管理者として大きく成長できました。また、タスクフォースやプロジェクトに参加することは、新たな知見を得るうえで非常に有効であるだけでなく、組織内で自分の存在を知ってもらう機会にもなりました。
新しい役割や仕事を検討するときは、必ず「この新しい役割は、どのような追加の成長機会をもたらすのか」と問いましょう。それは対人スキルの向上、地理的な多様性、あるいは職能上の学びかもしれません。自分にふさわしい役割の種類がよく分かったら、次は難しい段階、つまり、そうした役割を得る最善の方法を見極める段階に進めます。科学的とは限りませんが、かなり実践的なヒントをいくつか紹介します。ただし、その前に一つ但し書きをしておきたいと思います。それは業績についてです。キャリア計画に基づくあらゆる行動は、高い能力と確かな職務実績を前提としています。言い換えれば、現在の役割で成果を上げていなければ、将来の役割を形作るのはずっと難しくなります。現在の役割で優れた成果を上げることで、次の役割を求める資格を得られるのです。
では、そのヒントとは何でしょうか。
一つ目は「ネットワーキング」です。私の定義では、ネットワーキングとは単に多くの人を知っていることではありません。自分の仕事選びに関係する人たちに自分を知ってもらい、自分の能力に対する健全な信頼を築くことです。こうした人たちは現在の仕事とは無関係かもしれず、そもそも自分の存在すら知らない場合もあるため、これはしばしば非常に難しいことです。
1990年代、私はインドのシティバンク事業で、チーフ・オブ・スタッフ兼戦略責任者を務めていました。自分のキャリアについて考える中で、次の仕事は海外赴任であるべきだと考えました。しかし、ムンバイにいながら海外赴任の機会を得る方法を考えるのは、とても困難でした。そこで、次の赴任先を得るうえで力になってくれそうなシティバンクの組織内の6人をリストアップし、「この人たちは私を知らない」と考えました。私の個人的な目標は、年末までに全員に自分のことを知ってもらい、良い印象を持ってもらうことでした。私はとても体系的に取り組みました。誰かが来れば、必ず会いに行きました。誰かからメールが届けば、知的で思慮深い返信を必ず書きました。その年のうちに、そうした人たちとつながることができました。
現実には、人は自分の知っている人に仕事を任せます。ネットワーキングは、友人を作るだけのことではありません。幅広い人々から尊敬を得ることです。
二つ目のヒントは「コートテーリング」、より受け入れられやすい言い方をすれば「良いメンターを見つけること」です。多くの企業や組織では、上司の活躍を通じてキャリアを築く人がいます。上司が成功し、あなたがその助けになっていれば、たいてい上司はあなたの組織内での昇進を支援してくれます。銀行業界で働き始めて数年間、私はテクノロジーとオペレーションを統括する人から指導を受けていました。その人が昇進するたびに、私もより大きく、より良い仕事に引き上げてくれました。しかし数年後、その人のキャリアが、長期的に自分の進みたい分野とは異なる領域で行き詰まっていることに気づきました。そこで私は別の道に進むことにしました。これは不忠誠ではありません。その人は今も私の最も親しい友人の一人です。しかし、別の道で自分を成長させてくれるメンターを見つける必要がありました。意図に問題がない限り、自分を引き上げ、新しいことを見せてくれる適切なメンターを見つけるのは悪いことではありません。
三つ目の考え方は、「組織の仕組みや動きに通じていること」です。そのためには、いくつか必要なことがあります。第一に、常に大局的な視点を持つことです。エレベーターピッチという言葉を聞いたことがあるでしょう。上級幹部とエレベーターに乗り合わせ、持ち時間は30秒。その間に、相手に印象を残すために何を話せるでしょうか。これは、会社で起きている他のすべてのことに対して自分がどこにいるのか、理解できているかを試すものです。「大局的な」話ができますか。自分の仕事はどのように結びついているでしょうか。長期的に見て、整合性を保つ道筋は何でしょうか。実際、多くの人は自分の仕事をこなし、目の前の細かな業務に追われています。大局を振り返る時間を取ることは、常に重要です。
情報を把握しておくことも役立ちます。時間をかけて会社で何が起きているかを知り、今後どのような変化が起こりそうかを見極めましょう。自分のキャリア計画を、上司、人事担当者、将来参加したい部門の責任者などに知らせておきましょう。
最後の考え方は、「キャリアにリスクを取ること」です。多くの場合、リスクと見返りには明確な関係があります。安全な道にとどまることを好む人は少なくありませんが、その場合、得られる見返りも抑えられる傾向があります。居心地の良い領域から踏み出し、新しいことや難しいことに挑戦する人は、たいていキャリアを大きく前進させます。私は50歳の誕生日を迎える直前の2009年にDBSに加わるという、計算のうえでのリスクを取りました。簡単な決断ではありませんでした。キャリアの大半をシティで過ごしていたのですから、なおさらです。結果として、ここ5年間はおそらくキャリアで最も充実した時期となりました。優れた基盤のもとで働き、広範囲に及ぶ組織変革を主導し、実際に変化をもたらすことができたのです。
この記事は、 LinkedInとの協力により掲載されています。掲載は、世界経済フォーラムが見解を支持していることを意味するものではありません。
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著者：Piyush GuptaはDBS Bankのグループ最高経営責任者です。
画像：2014年9月30日、東京のビジネス街で道路を横断する歩行者。REUTERS/Yuya Shino。
