L’Oréalでキーアカウント管理ディレクターとして初めてリーダー職に就き、難しい事業と優秀なチームの運営に大きな力を注いでいた頃、幼い娘が頭蓋骨縫合早期癒合症と診断されました。脳への損傷の可能性を避けるため、ただちに頭部の手術が必要でした。親なら誰もがそうするように、妻と私は医師や医療専門家と相談し、適切な病院と治療法を探しました。
ある晩、ゆりかごで泣く幼い娘のそばに座りながら、私は予定されている手術と娘の将来について考えていました。悲しみに沈み、職場で過ごした長い時間、数え切れない出張、そしてあるべきほど頻繁に家にいなかったことを悔やみました。もちろん、すべては最善の意図からでした。十分な収入を得て、家を購入し、快適な暮らしを実現し、成功し、自立し、尊敬されるためだったのです。
美しい妻はいつも理解を示し、支えてくれました。そうした支えのおかげで罪悪感はいくらか和らぎましたが、当時私は、愛情と相互尊重に根差した、思いやりのある温かな関係の真の価値に気づき、それを大切にするようになりました。そして何より、家族を守るには、愛する人たちとできるだけ多くの時間を過ごすよう絶えず努めなければならないと、はっと気づきました。仕事や野心に私生活を侵食させ、人間関係や絆を壊させてはなりません。それらこそ、私たちの活力と幸福の源なのです。
それからもうすぐ15年。Amazonでの通常の仕事に加え、余暇にはエグゼクティブコーチとして、同じような課題や葛藤に対処するクライアントを支援しています。クライアントの多くは、野心的で猛烈に働く経営幹部です。彼らは皆、複数の、しばしば似通った助言を受けています。家族や友人と過ごす時間を増やすこと、もっと運動すること、ストレスを避ける方法を学ぶこと、仕事の計画の立て方や委任の仕方などを学ぶことです。いずれも非常に役立つ考え方で、優れた書籍にも数多く紹介されています。
それでも、多くの人が仕事との良いバランスを見つけ、仕事以外の活動に十分な時間を充てることに苦労しています。主な理由は、支えや励まし、安らぎを得られる長続きする関係を築くために、十分な時間と労力を注いでいないことです。このジレンマを解決する魔法の公式も、特効薬もありません。特に責任の重い職に就く人にとってはそうです。しかし私が提案できるのは、異なる視点です。つまり、自分の人生をよりうまく進め、持続可能でかけがえのない関係づくりにいっそう注力し、個人的な後悔なく成功するための、実証された原則です。
人生で何を成し遂げたいのか、明確にしましょう。 亡くなった後、何で知られ、何を称賛されたいですか。子どもたちに多額の預金を遺したいですか。それとも、愛情深く思いやりのある親、パートナー、友人、あるいはメンターとして記憶されたいですか。
仕事について現実的に考えましょう。 一生懸命働くのが好きで、それに満足感を得られるなら、そうしてもかまいません。同時に、すべてをこなすことはできないと認識する必要があります。そうでなければ、個人にとって悪影響が出る可能性が高く、会社にとっても最善とは限りません。
完璧を求めないでください。 人間は完璧ではありません。あなたも完璧ではありません。家族、友人、同僚にも欠点があり、間違いを犯します。それでよいのです。あなたも周囲の人も、時には目標を達成できないことを認めましょう。自分にも他人にも、ばかげたほど高い基準を課してはいけません。その代わり、継続的な改善に取り組みましょう。
ワークライフバランスという考えを忘れましょう。 その考え方を捉え直すべきです。仕事と生活は切り離せないほど結びついています。両者を効率的かつ効果的に統合する賢い方法を見つけましょう。厳密に切り離そうとしてエネルギーを無駄にしないでください。
今この瞬間を生き、そこに意識を向けましょう。 愛する人や友人と一緒にいるときは、注意をすべて向け、五感を使ってその場にいましょう。その人たちのために、ただそこにいるのです。仕事関係の機器や考えはすべて切り離しましょう。マインドフルネスを実践してください。
進んで与え、分かち合い、支えましょう。 受け取ることばかりを求めてはいけません。話すよりもよく聞きましょう。耳を二つ使う以上の聞き方を心がけてください。人の話に耳を傾ける相手になることを楽しみましょう。自ら進んで役立つ存在になりましょう。
間違いを認めましょう。 間違いを謝罪し、軌道に戻るための計画を示しましょう。何もかも知っている必要も、プロらしく振る舞いすぎる必要もありません。ありのままで、人間らしく、弱さも見せましょう。そうすれば、親しみやすく好感を持たれる人になります。
寛容になり、人を好きになる方法を学びましょう。 誰もかれもを愛することはできませんが、他の人を好きになるよう自分を鍛えることはできます。特に、自分とは異なる人に対しては、異なる意見や変化を受け入れる心を持ち、寛大で寛容になりましょう。
個人的な心遣いを大切にしましょう。 人に感謝し、自分を褒めるのはやめましょう。今の自分を築くのを助けてくれた人たちを、決して忘れないでください。友人、同僚、ビジネスパートナー、依頼人、顧客に、できるだけ頻繁に感謝の気持ちを伝えましょう。
透明性を保ち、建設的な批判や率直なフィードバックを促しましょう。 そうしたいと思ったときには、勇気を持って意見を述べ、改善を提案しましょう。
言行を一致させましょう。 何かをすると言ったら、実行しましょう。期限を守り、常に信頼できるパートナーでいてください。そうすることで、（悪い）驚きをなくせます。それが信頼を築きます。
簡単で複雑でない仕組みを作り、 連絡先の人たちと、ある程度定期的につながりを保てるようにしましょう。短いメールを一通書くだけで済むこともあります。一文や短いSMSでもよいでしょう。誰かと連絡を保つために、2ページの手紙を書く必要はありません。
自分自身を大切にしましょう。 自分が幸せで満たされ、自分自身と調和していてこそ、良好で誠実な関係を築けます。特別な高揚感をもたらすものに、十分な時間を使いましょう。スポーツ、昔の大学仲間との一杯、くつろげるスパや美容トリートメントを楽しむこと、良い本を読むことなどです。
自分を深刻に受け止めすぎないでください。 あなたは替えのきく存在です。私も、私たち全員もそうです。人生を楽しみ、楽しみ方を知っていることを周りの人に示しましょう。笑顔には、わずかな筋肉しか必要ありません。ユーモア――自分を笑う力も含めて――は、素晴らしい教師です。
幸せで充実した人生は、互いに利益をもたらす関係を築くために、たゆまず努力する姿勢から生まれます。家族、友人、同僚、ビジネスパートナーとの関係です。そうした関係なしに、後悔なく成功することはできません。
この記事は、 LinkedInとの協力により掲載されています。掲載は、世界経済フォーラムが見解を支持していることを意味するものではありません。
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著者：Andreas von der Heydtは、AmazonのKindle部門責任者です。
画像：スイス大統領Samuel Schmid（右）と国連事務総長Kofi Annan（右）が握手する。UNICS REUTERS/Pascal Lauener
