発見型経済は、テクノロジー・プラットフォームによって推進されています。プラットフォームは、ユーザーが自らのスキルや技術を披露できるようにし、それが他者の学習意欲を刺激し、場合によっては重要なスキルのギャップを埋めることにもつながります。
テクノロジー企業が発見型経済にプラットフォームを提供するにあたり責任を果たすには、信頼を構築し、ツールやリソースへのアクセスを平等にし、デジタルスキル教育に投資し、責任あるイノベーションを積極的に推進しなければなりません。
イノベーションを大規模かつ責任を持って展開するにはどうすればよいか。これは、スイス・ダボスで開催される2026年の世界経済フォーラム年次総会で取り上げられる主要な課題となります。
私は、父が小さな事業を営む姿を見て育ちました。父は夜遅くまで働き、多くを犠牲にしましたが、その結果得られたのは、家族を十分に養える安定と、目的意識と地域社会とのつながりでした。
夕食の食卓では、顧客やマーケティング、ビジネスの概念について話し合い、事業の話題が自然と広がっていました。私と兄弟姉妹が受け継いだ教訓は、小規模事業を営むうえで必要な粘り強さ、オープンな姿勢、そして変化を受け入れる姿勢でした。
人々が適切なツールと実際の機会へのアクセスを与えられれば、望むものに向けて適応し成長できる。この気づきは、世界中の中小企業や起業家と仕事をするなかで、私のキャリアに根づいた信念となりました。
こうした教訓は、急速な技術変化の中でなおさら重要性を増しています。父の事業が進化したように、産業全体が変わりつつあり、世代を超えた不安を生み出しています。
同時に、発見型経済の台頭も見られます。これまで受け継がれた人脈に頼っていた人々が、今ではオンライン上で共同体や可能性を次々と発見できるようになり、経済的繁栄と機会へのアクセスが広がっています。マイクロ、中小企業（MSMEs）がこの動きの鍵を握っています。
MSMEが発見型経済を推進する仕組み
TikTokは、実際に発見型経済を体現しています。このプラットフォームは、これまで知らなかったものに目を開かせる新しいコンテンツを絶えず表示します。そこには新しい職業も含まれており、ユーザーは他の人々に同様のスキルの身につけ方や、自分の日常の実際の様子を示すこともできます。
例えば、クリスティーナ・モリナロさんは、米国オハイオ州デイトンで家具を製作しており、TikTokを使って制作の過程をそのまま見せています。モリナロさんは新しい顧客を獲得し、彼らを自身のウェブサイトへと誘導してきました。彼女によれば、売上の90％はTikTokの動画によるものだといいます。
同様に、将来のキャリアを模索している若い女性がこのコンテンツに出会い、内に眠っていた木工への関心が目覚めるかもしれません。Thumbstackの報告によれば、Z世代の77％が、TikTokなどのプラットフォームで熟練技能職への関心が高まっていることに気づいたと答えています。米国では熟練技能職で人手不足が深刻化している現状を踏まえると、このような露出は大きな意味を持ちます。人手不足が深刻化している現状を踏まえると、このような露出は大きな意味を持ちます。
同様に、起業の分野でも、人々はオンラインでアイデアを試し、コミュニティを築き、以前は到達できなかった顧客にリーチしています。例えば、シェフのナビル・ゼムリさんは、手頃な価格で食品ロスを減らす料理への情熱をオンラインの活気あるコミュニティへと育て、フランス・コロンブのレストランへの来店客も増やしています。
限られた予算でおいしい食事を作る方法を教えることで、彼自身には経済的な機会が、他の人々には実質的な価値が生まれています。
英国では、5代目の精肉店主マット・スラック さんが、TikTokを使って伝統的な技術を新しい世代に引き継いでいます。ドンカスターにある家族経営の店舗の舞台裏の動画を共有することで、熟練した精肉の仕事がどのようなものか、そしてそれがなぜ重要なのかを数百万人に示してきました。
TikTokでの成功により、一世紀以上にわたり家族が営んできた事業に新しい顧客が訪れるようになり、さらに地元のクリケットクラブのスポンサーになることもできました。
事例はほかにも数多くあります。金融リテラシーや語学から、住宅修理、農業技術、プログラミング、そしてその他無数の実践的スキルに至るまで、人々は専門家から学んでいます。専門家は、好奇心と能力のあいだの距離を縮め、人生とともに変化しうるキャリアを築く手助けをしています。
発見型経済を推進するためのプラットフォームの基本原則
毎日何百万人もが利用するプラットフォームは、スキルの習得や生活の向上にも役立つ一方で、大きな責任を負っています。テクノロジー企業は、責任あるイノベーションの指標として、以下の原則を事業運営に組み込むべきです。
1. 信頼を構築する
人々は、特に創造性と参加を基盤とするプラットフォームでのみ、自らの将来を託すでしょう。TikTokは、強固な安全基準、透明性、そして独立した専門家や規制当局との協働を活動の基盤としています。
人々が安全で十分な情報を得られていると感じるとき、学び、創造し、リスクを取ろうとする意欲が高まります。これらは経済成長の主な原動力です。
2. ツールやリソースへのアクセスを改善する
発見型経済におけるテクノロジー企業の役割は明確です。私たちは、競争条件を平等にし、創造性やつながりを生みやすくするツールやリソースを構築することで、機会を拡大しなければなりません。これには、人工知能（AI）を活用して、出身や所在地に関係なく、人々が責任ある形で創造し、関わり、発見できるようにすることも含まれます。
TikTokでは、Smart+やTikTok SymphonyなどのAIを活用したソリューションにより、規模を問わず企業が、多額の予算や専門的な技術知識がなくても新しい顧客層にリーチできるようになっています。
3. デジタルスキルに投資する
テクノロジー企業はまた、特に技能職において、デジタルスキル教育、職業訓練、そして人々を仕事に結びつける組織との提携にも投資すべきです。TikTokは、より多くの人々が技能職に触れ、そのキャリアで自らの道を切り開けるよう、Skilled Careers CoalitionおよびSkillsUSAと協力してきました。
4. 責任あるイノベーションを推進する
また、イノベーションが責任を持ち、透明性を確保し、公共の利益を念頭に置いて行われるようにしなければなりません。父は粘り強さ、創造性、そしてより良い未来への希望をもって事業を築きました。今日の世代も同じことをしていますが、革新的なツール、より大きなコミュニティ、そして可能性を発見するためのより多くの機会を手にしています。
その願いは今も変わりません。私たちは皆、目的、共同体、そして社会への貢献に満ちた人生を築きたいと願っています。
発見型経済を受け入れ、それを牽引する起業家、技能職人、教師、芸術家、クリエイターを支援すれば、より多くの人々が自らの道を見つけ、世界中の地域社会の経済的な未来を強化できるでしょう。
