AIはすでに大きな変革をもたらし、人々、産業、地域社会に大きな可能性を開いている。
地域ごとの特性や歴史的背景、経済の成熟度が、各地域で進むAI導入のあり方を形づくる。
多様性に富むEMEA地域では、AI経済をリードするのはテクノロジーだけでなく人材だ。
人工知能（AI）は、今の時代に最も大きな変革をもたらすテクノロジーであり、人々、産業、地域社会に大きな可能性を開いている。
マイクロソフトの欧州・中東・アフリカ（EMEA）地域プレジデントとして、地域ごとの特性や歴史的背景、経済の成熟度が、各地域でAI導入が進むなかで機会と課題の双方を形づくる様子を目の当たりにしている。
スカンジナビアから南アフリカまで広がる、このきわめて多様な地域のあらゆる市場で、ひとつの真実が際立っている。AI経済をリードするのは、テクノロジーだけではなく人材だ。
欧州：生産性向上の必要性
欧州は人口動態の転換点に立っている。高齢化と労働力人口の減少が、将来の成長を妨げる恐れがある。
欧州委員会は「人口の高齢化はユーロ圏の経済成長に恒久的な下押し圧力をもたらす」と警告している。一方、世界経済フォーラムの「仕事の未来レポート2025」は、根強いスキル不足が競争力を妨げる大きな要因だと指摘している。欧州の雇用主の半数以上が、今後数年間で労働力不足がさらに深刻になると予想している。
AIはこの生産性の課題に対処する強力な手段となる。実際にどのような効果をもたらすのか、すでに事例が現れている。たとえばスイスでは、カントン病院グループがAIツールを使って看護職員の事務作業を自動化し、看護師1人あたり毎月最大3日分の時間を削減している。患者に向き合う時間が増え、書類作業に費やす時間が減る。
アフリカ：テクノロジーが育む人材の原動力
アフリカでは、機会の様相が大きく異なる。世界でも特に若い人口を抱え、デジタル経済が急速に拡大するこの大陸は、他地域を飛び越えて発展する独自の好機にある。
2030年までに、サハラ以南のアフリカではデジタル関連の雇用が2億3,000万件以上創出されると予想されており、その多くは中小企業やスタートアップ、デジタルに精通した若者の増加によって生まれる。
2050年までに、世界の18歳未満人口の40%がアフリカ生まれとなる。ここでの課題は労働力不足ではなく、規模への対応だ。急速な人口動態の変化に合わせて、機会やスキル、インフラをどれほど速く拡大できるかが問われる。
大陸全域で、起業家たちがこの課題に取り組んでいる。ケニアのヘルステック・スタートアップZendawaは、独立系薬局が在庫を最適化できるAI搭載プラットフォームを構築し、廃棄を減らすとともに、必須医薬品へのアクセスを改善している。
各地で政府や非営利団体が、食料安全保障、教育、公共サービスの強化にAIを導入している。これは、テクノロジーとスキルを組み合わせることで、経済面と社会面の双方に効果をもたらせることを示している。
中東：多角化が生む勢い
中東では、目覚ましい経済の多角化とデジタル変革が進んでいる。
かつてエネルギーに大きく依存していた国々は今、金融、教育、物流、観光、テクノロジーの各分野で活気ある産業を築いている。この地域を際立たせるのは野心だけではなく、その速さだ。産業全体にわたり大規模にAIを導入する力がある。
フォーラムが、経済変革が人々と仕事にもたらす影響をリーダーが理解するために支援する方法
新経済・社会センターは、経済とテクノロジーの変化が雇用、スキル、機会をどのように変えているかを把握するため、リーダーたちをつなぐ。
知見の共有と協働を通じて、同センターは、移行期にある人々と社会を支える包摂的な経済モデルをパートナーが探究できるようにする。
PwCの推計によると、AIが広く、責任ある形で導入され、生産性向上に重点が置かれた場合、今後10年間で中東の国内総生産を8%超押し上げる可能性がある。が、中東の国内総生産を8%超押し上げる可能性がある。
アラブ首長国連邦では、AD Ports Group,という世界的な港湾・物流事業者が、この勢いを体現している。同社は物流部門と全社的な業務にAIエージェントを導入し、燃料使用量を削減し、輸送効率を高め、チームがわずかな時間で業務を遂行できるようにした。
AIスキルが成功を左右する
EMEA全域で状況は異なるが、共通する重要な点がある。AIの価値を最大限に引き出すには、人々がテクノロジーを活用するために必要なスキルを身につけることが不可欠だ。Pluralsightの調査によると、AIスキルの不足を理由に人工知能プロジェクトを中止した組織は65%に上る。
経済と生産性の向上には大きな期待が寄せられている一方、AIによって根本的に変わる職務への移行を、私たちは連携して進めなければならない。進歩によって労働者の一部が取り残されないようにする必要がある。
世界経済フォーラムの調査は、AIが労働者にいかに大きな影響を及ぼすかを示しており、2030年までに労働者の中核的なスキルの39%が変化すると予測している。
デジタルインフラの整備と歩調を合わせて、早い段階からAIスキルの育成に投資してきた国々は、すでに先行している。マイクロソフトのAI普及レポートのデータによると、アラブ首長国連邦、ノルウェー、アイルランド、フランス、スペインなどの国々がAI導入で世界をリードしている。
AIの可能性を進歩へとつなげる
あらゆる地域でAIスキルの格差に対処するには、民間部門と公共部門が協力しなければならない。そのためには多層的な取り組みが必要だ。学生と労働者にはAIの基礎リテラシーを、新世代の技術専門家には高度なスキルを、そして経営幹部には組織をこの変革へと導くリーダーシップスキルを身につけてもらう。
マイクロソフトは、今後2年間で労働者、学生、教育者2,000万人のAIスキル習得を支援するため、Elevateプログラムを通じて40億ドルを投資している。EMEA全域で、政府、非政府組織、教育機関のパートナーと緊密に連携している。欧州での教員や非営利団体職員の研修から、アフリカ全域の女性向けAIスキル育成プログラムの拡大、中東の教育省との大規模な連携まで、多岐にわたる。
フォーラムが、リーダーによるAIの理解と責任あるイノベーションに向けた協働を支援する方法
AI卓越センターは、人工知能の急速な進化と、それが経済や社会に及ぼす影響を理解するため、さまざまな部門のリーダーをつなぐ。また、AI導入に伴う機会、リスク、トレードオフについて、十分な情報に基づく対話を促す。
信頼できる場と協働の取り組みを通じて、同センターはパートナーが共通理解を築き、AIのイノベーションと活用に責任ある形で取り組めるよう支援する。
これらの地域で人口構成、テクノロジーの成熟度、経済構造が異なることは、AIが世界に及ぼす不均一ながらも加速する影響を捉えるうえで、重要な視点となる。そこから明らかになることがある。市場の状況にかかわらず、人材を育成し、活用する能力が、最終的にAIから最大の価値を生み出す主体を決める。
この機会をつかむには、リーダーシップと協調した行動が必要だ。政府は意欲的な国家戦略を策定し、企業は人材に投資し、教育関係者は生涯学習を大規模に推進しなければならない。
