人々はサステナブルな旅行を望んでいますが、必ずしも実践しているわけではありません。この現象は「サステナビリティにおける意識と行動のギャップ」と呼ばれています。世界の消費者の5人に4人がサステナブルな旅行は重要だと答え、90％が旅行時にサステナブルな選択肢を探すと答え、3人に2人が次の旅行ではよりサステナブルな選択をしたいと答えています。
しかし、サステナブルな旅行商品がなかなか普及していないことから、いざというときに旅行者が行動に移せていないことがうかがえます。「サステナビリティにおける意識と行動のギャップ」は、サステナブルな旅行商品や選択肢が限られていること、サステナビリティの概念や実際に存在する商品について消費者の認知が不足していること、こうしたサステナブルな商品が信頼できるかどうかへの懸念など、いくつかの要因によって生じている可能性があります。
サステナブルな旅行を提供する事業者は、選択肢の幅を広げ、その認知度を高めることで、こうした障壁を乗り越えられます。たとえば、価格を重視する旅行者にとって魅力的な選択肢にすること、サステナブルな選択をする観光客を評価し、特典を提供すること、購入をスムーズにすること、サステナビリティに関する主張をより透明にすることなどが挙げられます。サステナブルな旅行について、詳しくは動画をご覧ください。
