最高人事責任者（CPO）の役割は、かつては方針、プロセス、手順を担うことでした。人材不足が深刻化するなか、人は企業にとって最も重要な資源です。
RanstadのCEO、Sander van 't Noordendeによると、現代のCPOは事業成長、労働力をめぐる現実、人間のニーズが交わるところに位置しています。
今日、労働者の40%は複数の仕事を組み合わせたキャリアを築き、柔軟性、自律性、多様性の向上を求めています。課題はもはや人材を採用することだけではありません。CPOは今、次の要素からなるエコシステムを統括しています：
正社員
一時雇用や柔軟な働き方をする人々
AIによって能力を拡張したチーム
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