世界を変えたいと願うミレニアル世代が世界のビジネス界に変革を迫っており、その成果は驚くべきものになるでしょう。
上の世代が利益の拡大を求める一方、ミレニアル世代は企業の目標を社会へのインパクトへと移しつつあります。
186の国・地域から18～35歳の約25,000人が参加したのが、2017年グローバル・シェイパーズ年次調査です。同調査によると、若者の40％超が、キャリアの機会を検討する際に、目的意識や社会へのインパクトを最も重要な基準の一つと考えています。
一方、デロイトの2017年ミレニアル世代調査によると、30カ国の80,000人にのぼるY世代は、ビジネスに対する姿勢を着実に前向きなものへと変えるなかで、「ポジティブな変化をもたらす力としてのビジネス」を望んでいます。
同調査は、お金を稼ぐこと以外の目標を持つミレニアル世代が大幅に増えていることを示しています。企業が社会に良い影響を与えていると答えた人は88％、現代のビジネスリーダーが社会の改善に取り組んでいると答えた人は62％でした。
調査によると、ミレニアル世代は、教育、技能・訓練、経済の安定、サイバーセキュリティ、医療と疾病予防、失業、気候変動などの課題を通じて、企業が社会にインパクトをもたらすべきだと考えています。
総じて、ミレニアル世代の起業家にとって、社会へのインパクトは個人的な利益の追求よりも強い原動力となっています。
この新たな傾向の背景には、いくつかの理由があります。
1）ミレニアル世代は身の回りの世界を変えたい
Y世代が「変化をもたらす」ことに力を注ぎ、ビジネスを前向きな力と捉えているという調査結果から、世代全体が世界を変える準備ができているというメッセージが明らかになります。
若者の50％超が、自分の価値観に合う仕事を見つけるためなら減給を受け入れると答えていることは、その強い証拠です。
それでも、この使命を果たすのは非常に困難です。では、ミレニアル世代はどう取り組むのでしょうか。
それは、利益を損なうほどの経済的利益を追求するか、人類のために尽くすかという選択に行き着きます。
幸い、ミレニアル世代の70％超が、非営利の使命を掲げる若手専門職グループに関心を持っています。
ミレニアル世代は、企業を社会変革の手段へと変えることで、より思いやりがあり持続可能な世界への歩みを先導しています。
2）ミレニアル世代は価値を優先する
お金を稼ぐこととインパクトをもたらすことは、しばしば相反する目標です。
デロイトの調査によると、ミレニアル世代のほぼ10人に9人（86％）が、財務実績だけを企業の成功の尺度にすべきではないと考えています。むしろ、社会へのインパクトを優先すべきだとしています。ただし、二つの目標を同時に追求する場合、ビジネスリーダーには「企業と社会全体の双方の実績を向上させること」を望んでいます。
平均的なミレニアル世代は、目的意識に動機づけられています。意外に思えるかもしれませんが、この世代に根付く文化が、寄付やボランティア、慈善活動、地域社会への参加をより促しています。さらに別の調査では、世界経済フォーラムが、ミレニアル世代はあらゆる企業に「社会を改善する」という使命を最も望んでいると明らかにしました。
3）社会へのインパクトが重視される世界
幸いなことに、ミレニアル世代の犠牲は報われつつあります。
なぜでしょうか。
ミレニアル世代は、さまざまな形でビジネス界に大きな影響力を持っています。
労働力の最大部分を占め、その割合が拡大しているだけでなく、ミレニアル世代の顧客も市場を支配しています。そのため、あらゆることがこの世代ならではの価値観を中心に動いています。仕事とビジネスの未来は、彼らの手に委ねられています。
実際、社会へのインパクトを重視する企業やブランドは、今日のミレニアル世代の時代に、より大きな成功を収めています。
上の表は、ハーバード・ビジネス・レビューによる調査を示しており、投資の優先事項をお金ではなくインパクトとするミレニアル世代が多いことがわかります。
社会へのインパクトが重要な理由
率直に言えば、社会的責任はミレニアル世代にとって最優先事項です。米国財務省の調査によると、デジタル世代は社会的責任を果たす組織への投資を増やし、そうした組織と働くことを好んでいます。
米国だけでも、この特徴的な世代（7,500万人）は、人口で最大の世代となったのに続き、米国史上最も裕福な世代になると見込まれています。今後30年間で、約41兆ドルが彼らに引き継がれると、報告書は予測しています。
企業の社会的責任（CSR）がミレニアル世代の信頼と忠誠を本当に得るのであれば、企業と社会全体の未来を予測するのは難しくありません。
