世界全体で、うつ病や不安症により毎年およそ120億労働日が失われています。
組織は、他の企業運営上の要請と並行して、従業員のメンタルヘルスを管理するという課題に直面しています。
世界経済フォーラムは、職場のメンタルヘルスに焦点を当てた新たなイニシアチブを立ち上げました。
メンタルヘルス、とりわけ職場のメンタルヘルスは、企業社会でますます注目を集めています。労働年齢にある成人のおよそ15％が、2019年に精神疾患を抱えていたと推定されています。世界全体では、うつ病や不安症により毎年推定120億労働日が失われ、その結果、生産性の損失は年間1兆ドルに上ります。
現在、従業員のメンタルヘルスを、安全、働きやすい環境、生産性、イノベーション、人材管理、必須研修など、他の取り組みと並行して管理するという課題に直面しています。
こうした組織の状況を踏まえて、メンタルヘルスに取り組む必要があります
そして、先行きが不確かな中で意味を見いだすことを目指すべきです。組織が直面する課題に加えて、個人や集団が直面する課題も考慮しなければなりません。従業員の健康管理は、リソースへのアクセスという点で非効率で、かなり限られていることが少なくありません。
メンタルヘルスに影響を与える要因とは？
個人のメンタルヘルスは、遺伝、家族歴、医療へのアクセス、栄養、生活習慣、物質使用、仕事の種類、ソーシャルメディア、経済的要因など、さまざまな要因から直接的・間接的な影響を受けます。たとえば生活習慣や組織環境など、影響を及ぼせるリスク要因もあるため、メンタルヘルスの取り組みを進める際には考慮する必要があります。
組織文化、業務量、自律性、同僚やリーダーとの関係、評価、報酬、組織風土、人間関係の力学、部門間の接点、さらには連携する部門など、管理できる仕事上の特性があります。リーダーシップのスタイルや、道徳的・性的ハラスメント、人種差別、多様性と包摂の欠如に対する寛容さも、メンタルヘルスにとって好ましくない環境を生み出します。
メンタルヘルスの保護は、明らかに多くの要素が連なる大きな網から生まれます。虐待的な慣行や不適切なストレス管理はメンタルヘルスのリスク要因ですが、適切な仕組み、社会的支援、健全なリーダーシップを備えた安全な職場環境は、メンタルヘルスを守る要因です。
このアプローチでは、特定の文化におけるメンタルヘルスの捉え方など、地域ごとの要因に配慮します。身近な人間関係の中でも、専門家に相談する際にも、人々が助けを求める妨げとなる偏見を取り除くことが不可欠です。専門家の支援を受けられるよう、人々が自分への理解を深める手段を提供する必要があります。
職場のメンタルヘルスをどのように支援できるのか？
世界経済フォーラムは、職場のメンタルヘルスに焦点を当てた新たなイニシアチブを立ち上げました。このイニシアチブは、組織が従業員のメンタルヘルス向上のために導入している現行の取り組みを把握し、それらが従業員と組織の双方にどのような利益をもたらすかを評価することを目指しています。また、組織が職場におけるメンタルヘルスに関するWHOガイドラインを組織、管理職、個人の3つすべてのレベルで実施するよう促します。
世界最大級の鉱業会社の一つであるヴァーレも、フォーラムのイニシアチブに参加します。同社は、労働者の障害、特に筋骨格系疾患や精神疾患に関連する障害に対処するため、世界規模のプロセスや手順を通じて、このテーマに特別な注意を払ってきました。一次、二次、三次のケアからなる3段階のアプローチを通じて、同社は従業員を中心に、管理職、産業保健従事者、人事部門などすべての関係者を考慮し、治療を受ける一人ひとりの生活の質と回復を確保しています。
メンタルヘルスに重点を置き、同社は「Mines for Minds」プログラムを設計しました。このプログラムは、このテーマに関する人々の理解を深め、従業員を対象としたケアの取り組みを促すことを目指します。メンタルヘルスの自己評価、助けを求めるためのさまざまな方法の提供、危機的状況への直接介入などが含まれます。
従業員一人ひとりへのケアに加えて、同社は社内の身体面や人間関係、組織風土を考慮した、集団を対象とするメンタルヘルス情報の提供も確立しました。重点的な改善計画を通じて、心理的安全性の高い環境を育み、職場の力学、人間関係、労働条件を向上させています。
メンタルヘルスを専門とするコーポレートガバナンスを通じて、企業の進捗をモニタリングできます。企業が遠隔地にあり、専門家へのアクセスが限られていることも多く、そのため人々は遠隔医療や遠隔心理サービスなど、代替手段を求めざるを得ません。
最後に、こうした取り組みや大規模なメンタルヘルス事業は、企業とそのリーダーシップが好ましいメンタルヘルス環境を維持し、大切にして初めて成功することを指摘しておきます。メンタルヘルスの緊急事態に際し、命を救い、人生を変えることは極めて重要です。
職場に前向きな文化を築く
メンタルヘルスは、企業社会において見過ごしてはならない重要な要素です。特に、リソースをめぐるさまざまな要請が競合する中ではなおさらです。個人や集団が直面する課題を認識し、従業員のメンタルヘルスを支えるために必要なリソースへのアクセスを提供することが不可欠です。企業は仕事上の特性やリーダーシップのスタイルを見極めて調整し、従業員の身体的、社会的、行動的な健康を促進する心理的安全性の高い環境を育む必要があります。
