パンデミックとその影響は、私たちのメンタルヘルスに大きな打撃を与えています。
雇用主は、COVID-19の流行以前からすでに職場のメンタルヘルスプログラムの開発に取り組んでいました。しかし今では、その緊急性はさらに高まっています。
以下は、今年初めに開催されたOne Mind at Work Global Forumから得られた、雇用主にとっての主要な学びの上位5点です。
毎年9月には、職場のメンタルヘルスに取り組む非営利団体One Mind at Workが年次会議を主催し、職場のメンタルヘルス分野で最も影響力のある雇用主、イノベーター、提唱者、研究者が集まります。課題、解決策、ベストプラクティス、従業員体験について、示唆に富んだ議論が行われます。
2020年、世界中の労働力が依然として新たな課題に直面する中、250人を超える世界のリーダーが、雇用主にとって重要な課題に焦点を当てた2日間のバーチャル会議に参加しました。世界経済フォーラムの戦略的パートナーとして、私たちはOne Mind at Work Global Forumから得られた、雇用主がCOVID-19パンデミックによるメンタルヘルスへの悪影響に対処する上で変化をもたらすために活用できる主要な学びの上位5点を共有します。
1. 雇用主は従業員の幸福に関して正念場を迎えている
職場のメンタルヘルスプログラムへの機運は、2020年3月以前から高まっていました。しかしパンデミックがもたらした「ストレス要因の完璧な嵐」――職場環境の分断、経済的ストレス、健康と安全への不安――により、従業員のメンタルヘルスの管理に関して雇用主の状況は一変しました。MetLifeのSusan Podlogar氏が説明したように、従業員はストレス、燃え尽き症候群、うつ病の衝撃的に高い割合を報告しており、パンデミックの影響から企業が回復するためには、これらに対処しなければならず、その重要性は高まっています。グローバル・フォーラムのパネリストたちは、雇用主が従業員支援プログラムや従業員リソースグループを通じてメンタルヘルスのリソースを提供するだけでなく、つながりを積極的に育み、メンタルヘルスに関する偏見を取り除く方法も検討する必要があると訴えました。
2. 多様性は、成功する職場のメンタルヘルス戦略の鍵である
夏の間に起きた人種差別への抗議活動は、業界全体の多様性と包摂の取り組みに対する綿密な検証を促しました。リーダーには、採用慣行が偏りのないものであり、職場が包摂的であることを確保する責任があります。これは、すべての労働者が組織の理念によって自らが代表されていると感じなければならないことを意味します。マイクロソフトの会長John Thompson氏が述べたように、これを実現する一つの簡単な方法は、多様性と包摂に関して従業員が組織に何を期待しているかを、意図をもって聴くことです。Thompson氏は次のように述べました。「私たちに耳が2つ、口が1つあるのには理由があります。」
もう一つの並行する課題であり、One Mind at Workが推進に取り組んできたのは、職場における神経多様性の利点です（私たちのホワイトペーパーこちらをご覧ください）。自閉症、ディスレクシア、ADHDを持つ人々は大きな価値をもたらすことができますが、雇用主が、単純な配慮によって彼らの可能性を引き出せることを理解していないために、しばしば偏見の対象となったり、採用やキャリアの成功において障壁に直面したりしています。
3. より多くのエビデンスに基づく介入の必要性
現在のメンタルヘルスの危機に真剣に対処するためには、エビデンスに基づく介入をさらに増やす必要があります。企業が職場のメンタルヘルスプログラムを導入することの緊急性を理解するようになるのと同時に、多くの企業はCOVID-19の影響により予算の制約や業績の低迷にも直面しています。どの賢明なビジネス上の判断と同様に――特に厳しい時期にはなおさら――雇用主は、自社の投資が効果が実証されており、データに裏付けられていることを知る必要があります。グローバル・フォーラムの研究者たちは、包括的なトレーニングと実施計画とともに、エビデンスに基づく職場のメンタルヘルス介入の、より大きな「メニュー」の必要性を強調しました。遠隔精神医療サービスやその他のデジタルセラピーは、ケアの提供における重要なギャップを埋めつつあります。ご覧ください、メンタルヘルスのためのデジタルツールとソリューションに関する雇用主向けガイド こちら。
4. 医療界全体を巻き込み、心と身体のつながりを強化する
雇用主が従業員のメンタルヘルスを支援する上での自らの役割を十分に認識するようになっているのと同様に、医療界に包括的なケアを取り入れるよう促すことは、メンタルヘルスケアの提供を大幅に改善し、拡大させることができます。米国医学アカデミー会長のVictor Dzau博士と、ハーバード・メディカル・スクールのグローバルヘルス・社会医学部門のVikram Patel博士は、UCLAのGene Block学長とともにパネルに登壇し、医療システムの断片化と、より全体的な医学教育および患者ケアの必要性について議論しました。同様に、米国心臓協会CEOのNancy Brown氏は、精神的健康の不調と心臓の健康の不調のつながりが、行動面にとどまらず、生物学的・化学的なものであることを示す新たな研究について基調講演を行い、そのため治療は分断されるべきではないと述べました。
5. 心の健康の源泉としての職場
2018年以来シンガポールの国会議員を務め、ライフコーチであり、WorkWell Leaders Workgroupの創設者でもあるAnthea Ong氏は、グローバル・フォーラムの閉幕基調講演で感動的なスピーチを行い、参加者に挑発的な問いを投げかけました。すなわち、職場は実際に、従業員を活気づけ、満たし、人生の他の場面で自分の最良の姿を発揮できるようにする前向きさの源泉となり得るのか、という問いです。彼女の問いは、常に緩和されなければならないストレスや不安の源としての職場という考え方を完全に覆しました。その代わりに、私たちは仕事とその人生における役割に対する認識を再構築し、再調整できるのでしょうか。リーダーが組織に共感、希望、信頼、思いやりをもたらすとき、Anthea氏は、それは可能だと主張しています。
One Mind at Workは、職場のメンタルヘルスを共有し実践する必要性を認識する100を超える企業、政府機関、学術機関、提唱団体からなるグローバル連合です。その「One Mind at Work憲章」の原則に従うことで、2,000万人を超える従業員とその扶養家族に影響を与え、私たちは2025年までに1億人の生活を改善するという目標を設定しました。世界経済フォーラムとの協力により、この目標の達成は、ワクチンが広く利用可能になった後も長く続くであろう、COVID-19関連の不安、うつ病、心的外傷後ストレス、自殺念慮といった「第2波」に対処する上で重要な役割を果たすでしょう。One Mind at Work憲章、
