テクノロジーがつながりのない農家の研修を強化する3つの方法

• デジタル変革の範囲と規模により、リモート研修の導入が着実に進んでいます。

• つながりのない農家が研修ツールを利用できるよう条件を均等にするには、農家を指導する人材をデジタルで研修することが有効です。

• デジタルツールは、通常対面で行われる研修を補完し、アクセスしやすさを高めるとともに、魅力的な学習環境を生み出すこともできます。

• 効果的に研修を提供するため、地域の実情に合わせたテクノロジーの活用を取り入れることができます。

テクノロジーは世界的に急速に進歩しています。新型コロナウイルス感染症のパンデミックにより、デジタル変革への移行がさらに加速し、より多くの企業、政府、市民社会がデジタルツールを使ってリモート研修を実施し、提供の効果と規模を高めるようになりました。

こうした進歩は、スキル習得や能力開発へのアクセスに大きな影響を与えています。しかし、たとえばベナン、ナイジェリア、中米のスマートフォンやインターネットを利用できない農家やコーヒー生産者については、どうでしょうか。アクセスしやすいコンテンツや、カシューの最新の農業技術や適切な営農方法に関する研修によって、こうした人々に届ける方法はまだあるのでしょうか。

TechnoServeのプログラムは、貧困の解消に向けた、リモートおよびデジタル研修の大きな可能性を示してきました。たとえば、モバイル学習管理プラットフォームとWhatsAppを通じて、ナイロビの小売店主が帳簿付けを学ぶ支援を行いました。また、ホンジュラスの起業家がSkypeでメンタリングを受けられるよう支援し、プエルトリコの農家がYouTube動画で農業技術の研修を受けられるようにしました。

しかし、誰もがすぐにオンライン研修を受けられるわけではないことも承知しています。サハラ以南アフリカでは、人口のわずか28%がモバイルインターネットを利用しており、世界の農村部の人々は、都市部の人々に比べ、スマートフォンや安定したインターネット接続を持っている可能性が低くなっています。

では、こうしたつながりのない農家が、進化する研修ツールがもたらす機会を逃さないようにするには、どうすればよいのでしょうか。この問いに答えるため、私たちは報告書をまとめました。この報告書では、研究とTechnoServeの現場での経験に基づき、インターネット接続のない農家の研修を強化するためのテクノロジー活用に関する3つのアプローチを示しています。

農家を指導する人材をデジタルで研修する

農家自身はスマートフォンを持っていない場合もありますが、農家を指導するチームはたいてい持っています。従来、普及員やその他の現場チームは対面で研修を受けてきました。こうした指導者が知識の再確認や、カリキュラムに新たに加わった内容の習得を必要とする場合、別途対面の研修会に参加しなければなりませんでした。

しかし、指導者向けのデジタル研修コースを構築することで、より一貫性を確保できます。現場チームは、移動中でも知識を更新できます。また、研修が終了した後には、政府の普及員、協同組合、買い取り組織などに研修プログラムを容易に引き継ぐことができ、持続的な効果を支えます。

ベナンでは、このアプローチにより、情報がより一貫して、より適切なタイミングで農家に届くようになっています。たとえば、同国で最近改訂されたカシューの生産および苗床管理に関する現場研修マニュアルには、最新の優良農業技術が盛り込まれています。CajùLabプログラムは現在、農家が新しい内容を効率的に学べるよう、スマートフォンベースの学習プラットフォームで提供されるカリキュラムを開発しています。

音声と動画で研修を補完する

動画は農家の研修にとって強力なツールです。研究では、動画によって学習と実践の導入が促進され、研修を受ける農家の数を増やし、メッセージの一貫性を高めるとともに、指導者の負担を軽減できることが示されています。また、農家は動画で学んだことを他の人に話すことを好むことが多く、波及効果も生まれます。

しかし、オンラインで動画にアクセスできない農家についてはどうでしょうか。そのような場合には、対面研修にオフラインの動画や音声を取り入れる、ローテクなアプローチが非常に効果的となることがあります。

ナイジェリアでは、Business Women Connectプログラムが、電話を持っていない北部ナイジェリアの女性トマト農家と協力しました。参加者の多くは農業とともに家事や育児などの大きな責任も担っていたため、研修をより魅力的でアクセスしやすいものにする目的で、プログラムでは地域の教室や住民の集会所でプロジェクターを使って研修動画を上映しました。これにより、デモンストレーション圃場での対面研修で学んだ技術を強化しました。

農家からは、この方法により柔軟性が高まったと好評でした。たとえば、動画は遠く離れたデモンストレーション圃場ではなく地域社会で上映されたため、参加者は子どもを研修に連れてくることができました。

プログラムチームには、参加者が動画に自分たちと同じ女性が、同じ地域出身で同じ現地語を話す姿で登場していることに刺激を受けたというフィードバックも寄せられました。参加者の一人であるRahana Umaruさんは、動画に登場する女性たちに憧れを抱いていると次のように語りました。「動画を見せてもらうたびに心が躍り、私たちも動画の女性たちのようにやってみようと思うのです。」

農家の現状に寄り添う

スマートフォンやモバイルインターネットを利用できない農家にとって、フィーチャーフォンのような基本的な通信技術も依然として有効なツールです。SMSメッセージ、音声メッセージ、統合音声応答（IVR）サービスは、実践を効果的に定着させ、促しを与え、農家の質問に答えることができます。また、学習や行動変容を支援するラジオ番組の活用にも、確かなエビデンスがあります。

ただし、これらのツールを組み合わせることで最大の効果が得られ、個別化された双方向のコミュニケーションが可能になります。たとえば、中米とペルーでは、MOCCAプログラムは、コーヒー生産者が気候変動に強く、再生型の農業を取り入れるよう、複数の手法を用いています。

プログラムの技術チームとコミュニケーションチームは協力し、農家が利用できる複数のチャネルで主要なメッセージを強化するためのコンテンツ戦略を策定しています。これには、テキストメッセージ、WhatsAppのチャットグループ、ラジオスポット、Facebook Liveのセッション、短いYouTube動画、そして可能な場合は対面研修が含まれ、いずれも体系的で統合された研修カリキュラムの一部として実施されています。

もちろん、重要なのは採用する手法そのものだけでなく、その使い方です。研修プログラムを設計する際は、利用者のニーズから始め、継続的にテストや評価を行い、適応させ、改善することが重要です。

優れた設計手法とこれらのアプローチを組み合わせることで、世界中の何百万人ものつながりのない農家が、デジタル変革がもたらす機会から取り残されないようにすることができます。

つながりのない農家への研修のアプローチ。Image: TechnoServe