この1年間、ピュー・リサーチ・センターは、オンライン上の嫌がらせからフェイクニュース、ネットの中立性まで、ニュースで取り上げられるさまざまな技術関連のテーマを調査してきた。ここでは、これらをはじめとするテクノロジーの問題について、私たちの調査から得られた主な知見を紹介する。
オンライン上の嫌がらせ
議員や支援者、ソーシャルメディア企業は、ネットいじめやオンライン上の脅迫をめぐる注目度の高い事件を受け、オンライン上の嫌がらせを抑える方法を検討してきた。2017年1月の調査では、オンライン上の嫌がらせがネット生活でかなり一般的なものになっていることが分かった。米国人の41%が何らかの嫌がらせを経験したと答え、18～29歳ではその割合が67%に上った。
国民の過半数に当たる79%は、自社サイトで嫌がらせ行為が起きた場合、オンラインプラットフォームには介入する責任があると答えた。一方、利用者がサイトに投稿または共有する攻撃的なコンテンツについて、サービス側に責任はないと答えた人はわずか15%だった。
2016年の選挙陣営へのハッキング
トランプ氏が大統領就任の宣誓を行う数週間前に実施された調査では、2016年の大統領選挙期間中に民主党を標的としたサイバー攻撃の背後にロシアがいたと、米国人の大半が考えていた。こうした疑惑を耳にした米国人のおよそ10人に7人（72%）は、民主党全国委員会とヒラリー・クリントン氏の陣営へのハッキングにロシアが確実に、またはおそらく関与したと答えた。一方、24%はロシアが関与した可能性は低い、またはまったく関与していないと答えた。
ただし、米国人の見方は政治的傾向によって異なっていた。疑惑を知っていた共和党員および共和党寄りの無党派層では、ロシアがサイバー攻撃の背後にいたと答えた人は約半数（48%）だったのに対し、民主党員および民主党寄りの人々では93%に上った。
フェイクニュース
2016年の選挙ではサイバーセキュリティへの懸念が浮上しただけでなく、ソーシャルメディア上のフェイクニュースが及ぼす影響についても、広く議論が交わされた。大統領選の選挙戦にとどまらず、この1年、ソーシャルメディア企業はこの問題に対処する新たな方法を検討してきた。
2016年12月に実施された調査では、米国の成人の64%が、完全な捏造ニュースによって、時事問題や出来事の基本的事実について大きな混乱が生じたと答えた。また、米国人の約4分の1（23%）は、意図的かどうかを問わず、自分自身が捏造ニュースをオンラインで共有したことがあると答えた。
テクノロジー業界における差別
多様性、包摂、差別は、テクノロジー業界の内外で主要なテーマとなっている。大手テクノロジー企業数社が自ら報告したデータによると、急成長するこの業界の労働力において、女性、黒人、ヒスパニック系の人々は十分に代表されていないことが多い。
今年夏の調査では、テクノロジー業界においてジェンダー差別が大きな問題だと答える割合は、男性より女性の方がはるかに高かった（44%対29%）。人種に関する偏見について尋ねると、黒人の64%、ヒスパニック系の50%が、テクノロジー業界では黒人やヒスパニック系に対する差別が大きな問題だと答えた。これに対し、白人でそう答えた人はわずか21%だった。
自動運転車
自動化は、人々が移動する方法を含め、米国人の生活の多くの側面を変える可能性がある。5月に実施された調査では、米国人の過半数（56%）が、自動運転車には乗りたくないと答える傾向が強かった。乗りたくない理由として最も多く挙げられたのは、自動運転車に乗ることへの全般的な不信感と安全上の懸念だった。主な理由は、全般的な不信感と安全上の懸念だった。
仕事の未来
米国人は、自動化によって多くの職業が大きく変わる可能性が高いと考えているが、自分自身の仕事が危険にさらされると予想する人はより少ない。5月に実施された調査では、米国の成人の過半数が、ファストフード店員（77%）や保険金請求処理担当者（65%）などの仕事は、自分が生きている間に機械が大部分を担う可能性が少なくともある程度高いと答えた。一方、ソフトウェアエンジニアや法律事務員などの仕事について、同様の見方を示した人はおよそ半数だった。これに対し、自分自身の仕事の大部分が生涯のうちにロボットやコンピューターに置き換えられる可能性が少なくともある程度高いと答えた労働者は10人に3人にとどまり、非常に可能性が高いと答えた人はわずか7%だった。
自動化の影響をすでに受けたと答えた労働者は少数だった。米国の成人全体では6%が、雇用主が自分の職務の一部を機械、ロボット、またはコンピュータープログラムに置き換えたため、これまでに自分が解雇された、または賃金や勤務時間を減らされたことがあると答えた。
ネットの中立性
連邦通信委員会（FCC）は12月、ネットの中立性に関する、オバマ政権下で導入された規制を撤廃することを採決した。ネットの中立性についてFCCにオンラインで提出された意見をピュー・リサーチ・センターが分析したところ、FCCが意見を受け付けた4か月間（2017年4月27日～8月30日）には、1日平均172,246件の投稿が提出されていたことが分かった。
最も多くの意見が寄せられた日は7月12日で、140万件に達した。活動家たちはこの日を「ネットの中立性を求める行動の日」または「ネットの中立性を守るための行動の日」と名付けた。
人々のテレビ視聴方法
若年成人は、テレビを視聴する際の主要な手段としてオンラインのストリーミングサービスを利用している。8月のセンターの調査データによると、18～29歳の米国人のおよそ10人に6人（61%）が、テレビを主にオンラインストリーミングで視聴すると答えた。テレビの主な視聴方法としてケーブルまたは衛星放送の契約、あるいはデジタルアンテナを挙げた18～29歳は、それより少なかった。これに対し、年齢層が高い人ほど、テレビの主な視聴方法としてケーブルまたは衛星放送を挙げる傾向が強かった。
ケーブルテレビの利用を完全にやめる米国人もいる。センターが発表した2015年の報告書によると、米国の成人の15%は「コードカッター」だった。つまり、以前はケーブルテレビまたは衛星放送を契約していたものの、現在は契約していない人々である。
