「社内スキルの不足」は、デジタル人材の確保に苦慮する雇用主にとっての課題です。
英国の多国籍通信企業BTによる報告書では、新型コロナウイルス感染症（COVID-19）の流行期間中に、英国のスキルギャップが悪化した可能性があることが明らかになりました。
デジタル貧困により、英国では20世帯に1世帯以上がインターネットにアクセスできない状況にあります。
世界経済フォーラムのEDISONアライアンスに参加する組織は、この格差の解消に向けて協力しています。
働き方の大きな変化によって、深刻なスキル格差が浮き彫りになりました。その結果、企業はデジタル専門性を持つ人材を求めており、求職者は自分を育成してくれる雇用主を探しています。
英国の組織のは、主な課題として「社内スキルの不足」を挙げています（今後5年間）との、BTの「The Future in 2021」報告書による調査結果です。特に小売業界で深刻で、40%が主な課題だと回答しました。次いで医療・保健サービス、教育分野が続きます。中小企業（SME）の約3分の1も、この課題に苦慮していると回答しました。
デジタルスキルは極めて重要であり、92%の企業がそう考えていることが、Learning & Work Instituteの報告書で示されています。若者の10人中8人以上が、こうしたスキルは将来のキャリアにとって不可欠になると認識しており、70%が雇用主による職場内での訓練を期待しています。
この格差により、多くの若者がデジタル貧困の状態に置かれ、キャリアを成功させるために必要なスキルを習得できずにいます。この格差の解消には、組織が連携することが求められます。
社会経済的に低い層の若者は、特にデジタル貧困に陥りやすい状況にあります。Learning & Work Instituteの報告書によると、子どものいる世帯の5世帯に1世帯は、適切な機器を利用できない状況にあります。さらに、英国では20世帯に1世帯以上がインターネットにアクセスできません。
EDISONアライアンスとは何か？
2020年は経済や社会のデジタル化を加速させた一方で、社会における接続性やデジタルサービスの格差、そして包摂におけるその役割の重要性も浮き彫りにしました。
これを受けて、世界経済フォーラムは「必須デジタルインフラ・サービスネットワーク（EDISON）アライアンス」を9月に立ち上げました。デジタル包摂を優先課題とするため、世界の変革推進者によるエコシステムを動員することが目的です。同アライアンスは、2025年までにすべての人々が手頃な価格で利用でき、アクセスできる機会の実現を目指しています。
世界経済フォーラムのデジタル経済と新たな価値創造の未来を形づくるプラットフォーム責任者であるデレク・オハロラン氏によると、人々の47%はインターネットの恩恵を受けていません。
「この課題はインフラの整備にとどまりません」と同氏は述べています。「安全で意味のあるサービスを人々の生活に届けるためには、業界、政府、市民社会の垣根を越えた協力と投資が必要です。」
スキルギャップの解消に向けて
では、EDISONアライアンスの参加企業は、デジタルスキルのギャップを解消するために何に取り組んでいるのでしょうか？
モバイル
Verizonの「すべての人のために世界を前進させる」計画には、1,000万人の若者へのデジタルスキル研修の提供（2030年までに）が含まれています。
Verizonの会長兼CEOであり、EDISONアライアンスの議長でもあるハンス・ベストベルク氏は、最近、フォーラムの「10億人の生活を変える（1 Billion Lives）」チャレンジへのVerizonの取り組みを表明しました。EDISONアライアンスを支援するため、このチャレンジは、十分なサービスを受けられていない人々へのデジタルサービスの加速を目指しており、普遍的なデジタル包摂を実現可能な目標として示すことを目指しています。
「EDISONアライアンスを通じて、私たちは社会の基盤となるこの根幹に10億人の生活をつなぎ、よりデジタル包摂的な世界を創り出すことを目指しています」と、ハンス・ベストベルク氏は述べています。
GSMA（GSM協会：Global System for Mobile Association）は、モバイル・デジタルスキル・アライアンスを通じて、デジタル包摂の推進を目指しています。同アライアンスは、モバイルおよびテクノロジー業界の代表者を結集し、低所得国および中所得国におけるデジタルスキルギャップの解消に取り組んでいます。
GSMAによると、2015年以降、10億人がモバイルを通じてインターネットにアクセスできるようになりましたが、人口の半数以上は依然として携帯電話を利用していません。
SMART Africaは、アフリカの国家元首および政府首脳によるコミットメントであり、手頃な価格でのブロードバンドおよび通信技術へのアクセスを通じて、アフリカ大陸の開発を加速させることを目的としています。
EDISONアライアンスのパートナーは、知識を共有するためにSmart Africaアライアンスを立ち上げ、現在では30のアフリカ諸国、7億人以上の人々を代表する規模にまで拡大しています。
テクノロジー
スキルギャップの解消に向けて、アライアンス参加企業のGoogleは、自信を育み、企業が求めるデジタルスキルを求職者に身につけさせるためのコースを提供しています。
同様に、Dell Technologiesもアライアンスの一員として、デジタルリテラシーとキャリアスキルの向上に取り組んでいます（能力ベースの学習を通じて）。また、この大手テクノロジー企業は、十分なサービスを受けられていないコミュニティのための接続性や機器へのアクセス改善も目指しています。
中小企業
EDISONアライアンスのパートナーであるInfocomm Media Development Authority（IMDA）は、中小企業の業務改善と新たな収益の創出を支援しており、「Singapore SMEs Go Digital」プログラムを通じて取り組んでいます。中小企業を支援するこの取り組みは、デジタル技術を活用して、デジタル経済における新たな成長機会を見出すものです。
フォーラムは、昨年のダボス年次総会で「Reskilling Revolution（リスキリング革命）」を立ち上げました。このプラットフォームは、「Closing the Skills Gap Accelerator Model（スキルギャップ解消アクセラレーターモデル）」などの研修イニシアチブを通じて、今後10年間で10億人に、より良い仕事、教育、スキルを提供することを目指しています。
世界経済フォーラムのReskilling Revolution Platformの詳細については、次の資料をご覧ください：「Closing the Skills Gap: Key Insights and Success Metrics」ホワイトペーパー。
