ジーン・ケースは、ビジネスには社会に貢献する力があると信じる実業家、作家、慈善家です。
AOLの元上級幹部であるケースは、ベストセラーを執筆しました。『Be Fearless: 5 Principles for a Life of Breakthroughs and Purpose』。
ここでは、自身の仕事とキャリアを通じて学んだ教訓について語ります。
ジーン・ケースは、ビジネスには社会に貢献する力があると信じる実業家、投資家、慈善家であり、インパクト投資の先駆者です。ナショナル ジオグラフィック協会の会長で、ケース・インパクト・ネットワークのCEOを務めるケースは、ケース財団を共同設立する前に、AOLの上級幹部を含め、民間部門で約20年間働きました。ケース財団を1997年に設立しました。2021年にはFor What It’s Worth（FWIW）を立ち上げ、利益と目的の両方を念頭に、自信を持って投資したい新しい投資家に情報源を提供しています。また、全米ベストセラーとなった『Be Fearless: 5 Principles for a Life of Breakthroughs and Purpose』の著者でもあります。
ケースは最近、キャサリン・クラインウォートン・スクールのソーシャル・インパクト・イニシアチブ副学部長とともに、ポッドキャスト「Dollars and Change」のエピソードに出演し、自身の仕事と長いキャリアで学んだ教訓について語りました。（ほかのエピソードはこちら。）このページ上部でポッドキャストを聴くか、以下に掲載する会話の編集済み書き起こしをお読みください。
キャサリン・クライン：大学の初期、あるいは高校時代を振り返ったとき、当時の自分がどんな人だったか知りたいです。「そう、この道に進むと見えていた」と思いますか。それとも「この先どうなるか、どこに行き着くか、まったく見えていなかった」と思いますか。
ジーン・ケース：両方が入り混じっていると思います。私はこれまで、そして今も、異なる世界に片足ずつ置いているような人生を送ってきました。4人きょうだいの末っ子として、シングルマザーに育てられたので、経済的にとても安定した暮らしではありませんでした。一方で、全額奨学金を得て私立学校に通う機会に恵まれました。周囲にいた家族や友人は、世界の中での立場も社会的地位も、私とは大きく異なっていました。そのことにはとても感謝しています。違う視点から物事を見ることができましたし、人生を通じて彼らの話を聞く機会にも恵まれたからです。今も親しい友人でいる人がたくさんいます。彼らもまた、私が持ち込んだ視点を通して、世界を少し違って見ていたかもしれません。
若い頃の私は、間違いなく大きな志を抱いていました。シングルマザーの母はおそらく、私の人生の毎日、何か意義あることを成し遂げると期待している、やろうと決めたことなら何でもできると信じている、と言ってくれていました。それはかなり高いハードルでした。振り返ると、今の私につながるものの断片は確かにありますが、若い頃の私を見て、これほど恵まれた機会を得るとは誰も想像しなかったでしょう。
クライン：数年前、非常に成功し、大きな影響を与えた本を出版されました。タイトルは『Be Fearless』です。そこで示された5つの原則は次のとおりです。1. 大きな賭けに出て、歴史をつくる。2. 大胆であれ。リスクを取る。3. 失敗を意味あるものにする。4. 自分の殻を越える。5. 緊急性で恐怖を乗り越える。
一つ選ぶとしたら、今日、特に心に響き、あなたを奮い立たせているのはどれですか。
ケース：今この時代に大きな影響を受けています。何よりも「緊急性で恐怖を乗り越える」だと思います。ビジネスであれ、NGOや社会運動などの分野であれ、大胆で変革をもたらす行動が進められているのを見ると、多くの人々が状況の緊急性によって恐怖を乗り越え、実際に居心地のよい場所から踏み出し、内なる切迫感を持って一つの道に本気で取り組んでいます。原動力が怒りであれ、恐怖であれ、機会であれ、そうした切迫感がなければ、今日目にしていることの一部は起きていなかったと思います。
私はずっと、次世代の人たちと密接に関わることに強い情熱を注いできました。大学を卒業するなどして将来を考える時期を迎えると、自分には決まった道が一つあると思い込むことがあるかもしれません。しかし、『Be Fearless』が伝えるのは、心を開いておくこと、先を見通そうとし続けることです。一つの道を歩み始めたからといって、必ずそこに行き着くとは限りません。
「緊急性で恐怖を乗り越える」という原則で挙げたのは、親友と呼べることをとても光栄に思うホセ・アンドレスです。彼は有名シェフですが、今日ではそれが彼の知られ方ではありません。偉大な人道支援家と見られていると思います。ウクライナの最前線で、難民や支援を受けられない人々に食事を提供しています。しかし、彼は料理人の世界で修業を積んだ人です。自分は料理人だと言うのが好きで、「シェフ」という肩書きを拒んでいます。彼がしたのは、深刻な必要に気づくことでした。最初は地震後のハイチで、「ただの料理人である自分に、何ができるだろう」と抱いていた恐れを、切迫感によって乗り越えたのです。
時を進めると、彼とそのチームが山火事や地震、あらゆる自然災害、そして今では戦争の最前線に赴いたことで、文字どおり何千万人もの人々が恩恵を受けています。若い頃のホセ・アンドレスにこのことを尋ねても、今日のような世界的な影響を与えることになるとは、夢にも思わなかったでしょう。
クライン：もう一つ、興味を引かれる原則があります。「失敗を意味あるものにする」です。これが何を意味するのか、また、ご自身の人生で失敗を意味あるものにした経験をお話しいただけますか。
ケース：あなたは優れた教育機関にいらっしゃいますから、若い人たちが失敗への恐怖で身動きできなくなる場面を日頃から目にしていると思います。失敗は人生で大きな存在感を放ちますが、自分が特別な、あるいは恵まれた道を歩んでいるという意識があると、いっそう大きく感じられるでしょう。台無しにしたくないですよね。『Be Fearless』が伝える大切なメッセージは、実現した並外れたことの大半も、それを成し遂げた並外れた人々の大半も、道のりの中で経験した失敗の結果だということです。「もうおしまいだ。私の終わりだ」と立ち止まるのではなく、彼らは深く掘り下げ、失敗から学べることを真剣に学び、それを生かして前に進みました。
私が好きな言葉は、トーマス・エジソンの「私は失敗したのではない。うまくいかない方法を1万通り見つけただけだ」です。研究室のように、失敗の重要性がよく理解されている仕事もあります。失敗を通じてアイデアを磨き、より強く、よりよいものにできるからです。しかし、あまりにも多くの人が私生活では、研究室と同じように失敗が大切だと理解していません。新たな強みを見つけたり、進んでいる道をさらに力強く歩んだりするきっかけは、多くの場合、失敗なのです。
自分自身の人生でも、私は失敗について詳しく書きましたが、大きな機会のほとんどや、道を切り開けると思えた瞬間は、まさに失敗の後に訪れたと感じます。しかし、自分を奮い立たせ、そのための鍛錬を重ねるのは簡単ではありません。本には「巨人の足跡をたどって失敗する」という章があり、オプラがテレビ局を解雇され、テレビには向いていないと言われたことや、マイケル・ジョーダンが高校のバスケットボールチームから外されたことについて書いています。彼はクローゼットに行って泣きました。今日私たちが享受する世界や技術への貢献で多くの人が敬愛するスティーブ・ジョブズは、自ら創業し築き上げた会社から解雇されました。
クライン：あなたはインパクト投資の先駆者とよく評されます。インパクト投資がどれほど歴史のあるものかは議論の余地があります。一般には2007年に始まったとされ、それならインパクト投資は15年の歴史ということになります。この分野の過去10年、あるいは15年を振り返って、ここまでの歩みには満足していますか。まだ実現できていない機会はあるでしょうか。
ケース：まず率直に言うと、私が多くの時間を過ごしているのは、次の偉大な企業を築く起業家たちのそばです。彼らはイノベーターであり、その多くがインパクトを重視しているので、未来に大きな期待を寄せています。一方で、今日の市場に実現していてほしかったのに、まだ実現していないこともあります。ESG［環境・社会・ガバナンス］やサステナブル投資にも当てはまることで、基準、測定、透明性の問題です。インパクト投資のごく初期には、インパクトや自社、製品がもたらす影響を測定し、基準を設け、透明性を確保しなければならないと、多くの人が訴えていたと思います。
インパクト投資は、その点でまだ目指すべき水準に達していません。今ではESGも同じ課題に直面していることがよく理解されています。インパクト投資の世界には、もう少し秩序があるかもしれないと思っていました。しかし、それによってインパクト投資がもたらし得るものへの期待が少しも損なわれるわけではありません。毎日、異なる未来を思い描き、社会に影響を与える企業を築きたいと考える、あらゆる年齢層の人々や新たな事例に出会います。次世代の投資傾向にもそれが表れています。95％が社会的責任投資に関心があると答えています。約63％は、自分が関心を持つ社会課題に結びついた投資をしたいと答えています。この世代はインパクト投資とESGの発展に非常に大きな影響を与え得るので、とても期待しています。
クライン：インパクト投資やESGに関して触れられた、測定上の課題について話したいと思います。研究者、教授として、測定の課題がいかに難しいかを間近でよく理解しています。分野も、対象範囲も、地域も異なります。上場企業は多くの情報を共有していないため、複数の側面を説明しようとするESGの測定は、おそらくさらに難しいでしょう。こうした測定の複雑さという大きな課題を、意味のある少数の基準にまとめ、インパクト・ウォッシングやグリーンウォッシングを避けることが求められています。
ケース：「本当にそこまでたどり着けるのか」と考えているのは、あなただけではありません。測定のプラットフォームはいくつもあります。私は根本的に、またこれまでにも書いてきたように、E、S、Gは必ずしも一緒に扱うべきではないと考えています。環境、社会、ガバナンスという、それぞれ異なる3つの要素です。最近の研究では、環境面で最高評価を得る企業の中に、労働慣行がひどい企業もあることが示されています。その一部はS、つまり社会の側面に関わります。多くの場面で、ESG評価が高いというだけで企業が称賛されているのを見てきましたが、実際には3つの側面のうち一つだけが優れていることもあります。
今後の重要な取り組みの中でも、私が特に注目しているもののいくつかは、ハーバード大学のジョージ・セラフェイムが進めているものです。もちろん、ウォートンが行っている素晴らしい取り組みにも敬意を表します。ジョージはプラス・マイナス方式のアルゴリズムを使っています。環境面で突出していれば評価を得られますが、ガバナンスがひどければ、それはマイナス評価になります。
難しい問題です。電気自動車を例に考えてみましょう。多くの人が電気自動車の未来を望んでいると思いますが、電池を大規模に供給するために必要な鉱物の多くは、奴隷制とほとんど変わらない状況にある場所から採掘されています。掘り下げていくと、とても魅力的で持続可能な企業に見えるかもしれません。次に取締役会を見ます。投資家として、私はこの経験をしました。助言者が風力発電会社を勧めてくれたので、取締役会を調べたところ、多様性がまったくありませんでした。さらに掘り下げて、「経営幹部にはどんな人がいるのか」と尋ねました。そこにもほとんど多様性がありませんでした。会社の答えは「当社はエンジニアリングを基盤とする会社で、ご存じのとおり、この分野は白人男性が大半です」でした。私は「そうですね。変える必要があります」と思いました。再生可能エネルギーを支持したい一方で、こうした側面のバランスを考えると、投資を控えることもあるという好例です。
クライン：新しい取り組みの一つに、週刊ニュースレターの「For What It’s Worth（FWIW）」があります。どのような読者に届けたいのでしょうか。
ケース：私たちにとって、これは単なるプロジェクトではありません。本格的なスタートアップ事業で、私は非常に力を入れています。背景をお話しします。私たちはミレニアル世代を対象に、社会貢献に対する意識や行動を10年間にわたって調べる、最大規模の調査を実施しました。初期の段階でわかったのは、今では多くの人が知っていることです。消費者も労働者も社会意識が高く、より良い行動をする企業で働きたいと考えていました。そのためなら給与が下がっても構わないということもわかりました。この世代が成熟し始めた初期の段階で明らかになったのは、若者らしく理想主義的でありながら、その理想を行動に移すことにも真剣だということでした。もちろん、今日のミレニアル世代やZ世代にもそれが見られます。
この調査を始めてから、彼らは成長し、米国史上最大の労働力となりました。これまでのどの若い世代よりも多く稼ぎ、多く貯蓄しています。投資額も増え、投資を始める時期も早まっています。しかし課題があります。資産を運用し始めた今、その資本を社会に役立てたいとはっきり示しているのです。一方、この段階に踏み出すための知識と自信が足りません。
次世代の素晴らしいところは、「知識や能力が足りない」と率直に言えることです。しかし、この新しい分野では私と同世代の人たちも知識や能力が不足しているとわかりました。ただ、彼らはそれを認めるのにあまり積極的ではありません。市場に大きなニーズがあると感じ、そのギャップを埋めることにしました。無料の週刊ニュースレターです。気軽に読みたい人なら5分で読めますが、詳しく知りたい人向けに、役立つ資料やリンクも満載です。キャサリン、若い人たちから「最初の1ドルを投資する前にこれを読めていたらよかったのに」と感想をもらえたのは、本当にうれしいことでした。この市場は複雑ですし、あなたがおっしゃったとおりです。私もキャリアの長い時間をこの分野に費やしてきましたが、難しい内容です。私たちは、わかりやすく伝えることに力を注いでいます。少し生意気な言い回しも使い、気軽で会話調の文章を心がけています。好きな表現ではありませんが、「少し噛み砕いて説明する」以上に適切な言葉が見つかりません。どんな立場の人にも理解してもらえるようにしています。
金融の世界は複雑すぎる言葉であふれています。これから始める人に略語や難しい用語を浴びせても、誰の助けにもなりません。現実に即した内容にする必要があり、それを毎週実践しようとしています。ぜひリスナーの皆さんにも読んでいただきたいです。感想もお寄せください。的を射た内容になっていますか。
クライン：ウクライナや経済をはじめ、世界ではさまざまなことが起きています。この録音をした時点で、バッファローで人種差別を動機とするヘイトクライムが起き、銃乱射で多数の人が犠牲になってから2日が経っています。こうした世界の出来事は、あなたの考えにどのような影響を与えていますか。
ケース：『Be Fearless』の原則の一つに、「自分の殻を越える」があります。その基本は、自分とは異なる人々を受け入れることです。ビジネスの文脈での応用は理解しやすいでしょう。異なる経歴や視点を持つ人々は、異なるアイデアを持ち寄ります。しかし実際には、私生活でも、異なる背景を持ち、違う考え方をする人たちと過ごす時間を確保すると、驚くほど多くのものを得られます。視野が広がり、理解不足から人生で問題を招くような盲点を避ける助けになるという考えです。
先ほどの会話でも言いましたが、私はいくつかの世界に片足ずつ置いています。普段なら接点がない仕事をしている人たちが、私の人生には何人もいて、それが大きな助けになってきました。少しでも相手の立場に立って考えてみた後で、「なるほど、今は理解できた」と一歩引いて考えることがあります。自分の殻にとらわれ、その殻の存在にさえ気づかないのは簡単です。
キャリアの初期に約20年間、テクノロジー業界で働き、インターネットの先駆けとなる企業AOLを成長させました。ある時期には、米国のインターネット通信量の50％を担っていました。人々をつなぎ、技術を民主化できると考えていたものが、今では人々を分断する大きな要因の一つになっているのを見ると、ぞっとします。私は毎日Twitterを見ています。気がめいるので、プラットフォームをやめるべきか、真剣に話し合ってきました。自分の殻に閉じこもらないよう努めていても、そうならずにいるのは難しいと思います。さまざまな立場の人の意見を聞きたいという私の願いに、Twitterは応えていません。
クライン：お話しされたことはどれもよくわかります。Twitterの話が出たので興味深く思いました。多様性や自分の殻を越えることを考えると、性別、人種、民族の多様性を思い浮かべることが多いでしょう。しかし、政治的な多様性や考え方の多様性は、多くの人にとって乗り越えるのが最も難しい壁かもしれません。
ケース：おっしゃるとおりです。住む場所も関係します。ESGや多様性に取り組むとき、私たちはより広く「人種、地域、ジェンダー」と表現します。今の米国には、国のある地域に住む人が別の地域の人を見ると、さまざまな偏見を持ち込むという見方が確かにあります。実際には、その多くが不公平です。
夫と私はよくキャンピングカーで出かけます。人々の世界の見方や暮らし方が自分たちとはかなり違うだろうと思う地域を、あえて旅先に選びます。仕事以外で過ごす時間の使い方として、おそらく一番好きな方法です。いつも、とても豊かな気持ちで帰ってくるからです。しかし、人々は知り合いと礼節ある会話をするために、こうした時間を取れていないと思います。
クライン：あなたのこれまでの実績や現在の活動を見ると、「すごい、これだけ多くのことを成し遂げている」と思います。もちろんチームもリソースもあるでしょうが、それでも多くのことを実現しています。物事を成し遂げるための助言はありますか。
ケース：私に大きな影響を与えていることがいくつかあります。私はナショナル ジオグラフィック協会の会長を務めています。134年の歴史を持つこの組織のDNAには、恐れを知らない精神が息づいています。自らを「134年目のスタートアップ」と呼ぶのは、自分たちを変革し、方向転換し、新しいものを受け入れ、リスクを取る意欲があるからです。歴史を学ぶ者として、よく知らないことにも取り組んでよいのだと理解できていることを、とても幸運に思います。
Airbnbの創業者の一人であるブライアン・チェスキーは、創業当初の自分たちの戦略的優位性は、まさに自分たちが知らなかったことにあったと語っています。私は、自分の知らないことを恐れずに生きる姿勢を大切にしてきました。決して傲慢な意味ではありません。飛び込んで学び、新しいことに挑戦しようとする姿勢のことです。ナショナル ジオグラフィックでは134年間、そうしてきました。これを聞いている皆さんに、ぜひ考えてほしいことがあります。目にしたり経験したりしたことの中に、「誰かが何とかすべきだ」と心のどこかで思ったことがあるはずです。その誰かが、あなた自身だとしたらどうでしょう。よく理解できないことを恐れないでください。飛び込んで、始めてみて、挑戦してください。それが私の人生の歩みです。うまくいったこともあり、とても幸運だったと思います。
