社会起業家は、困難な状況にある人々に、雇用、食料、手頃な価格のエネルギー、その他の重要なサービスへのアクセスを提供しています。
社会起業家と連携し、支援する企業は、世界中でほぼ10億人の生活に好影響を与えうると推定されています。
企業が関わる方法としては、知識とスキルの共有、そして地域の解決策との連携が挙げられます。
主流の企業は、従来の株主モデルから、より幅広いステークホルダーに焦点を当てたモデルへと移行しながら、社会への前向きな貢献を高めようと努めています。ビジネスをより持続可能にするという幅広い課題の一環として、社会起業家や企業との連携を発展させることには大きな可能性があります。新型コロナウイルス感染症の危機によって多くの人々が貧困に押し戻され、気候変動の影響も拡大していることから、この取り組みはなおさら急務となっています。
より持続可能な社会において、社会起業家や企業がこれほど重要な担い手となっているのはなぜでしょうか。
社会起業家は最前線に立ち、困難な状況にある人々に、雇用、食料、手頃な価格のエネルギー、その他の重要なサービスへのアクセスを提供することが多くなっています。また、企業がより革新的で影響力のある存在となるよう刺激を与えることもできます。そして何より、既存の社会システムに疑問を投げかけ、社会的課題にもっと効果的に対処するよう促すこともできます。
次のように推定されています。社会起業家と連携し、支援することは、世界中でほぼ10億人の生活に好影響を与えうるとされています。
では、脆弱な立場にある人々の包摂に取り組む社会起業家や企業と、どのように連携し、支援できるのでしょうか。
IKEAの社会起業家支援プログラムによる5つの方法は以下のとおりです。
1. 社会的事業を自社の製品提供に統合する
おそらく最も分かりやすい方法ですが、実現するのは決して容易ではありません。私たちの経験では、手頃な価格で社会的インパクトのある製品やサービスを顧客に届けるには、バリューチェーンと事業全体にわたる協力が必要です。
社会的事業と連携する際には、事業上のニーズから出発することが重要です。社会的事業のパートナーが埋められるギャップはどこにあるのか、という点です。
これが、長期的で成功し、持続可能な協力を生み出すきっかけとなります。自社と連携するために、社会的事業がどの程度成熟している必要があるかを検討してください。
社会的事業には、立ち上げ時の資金計画があるでしょうか。また、初期および中期的なインフラ、採用、研修などのコストに必要な資本など、必要となりうる支援を理解しているでしょうか。
また、文化と価値観も事業目標と同じくらい重要であることを忘れないでください。自社の組織と、事業目標と社会的目標が確実に一致するようにしましょう。共通のビジョンと目標は、変革理論（セオリー・オブ・チェンジ）を用いて策定することができます。
2. 顧客と業務のための付加価値サービスを開発する
社会的事業との連携は、大規模である必要はありません。地域の社会的企業と協働する地域密着型のサービスの機会は数多くあります。
IKEAでは、リサイクル、修理と再生、カスタマイズ、そして循環性（サーキュラリティ）に貢献するサービスの機会を探しています。ラストマイル配送や、オフィスand店舗向けのサービスといった他のサービスにも機会があります。社会起業家は、地域コミュニティにおける前向きな社会的インパクトのための優れたパートナーにもなり得ます。IKEAの最大のフランチャイズ事業者であるIngka Groupは、難民、移民、障害のある人々、若者、労働市場の外にいる女性のためにスキルと職務経験を提供する取り組みに投資しており、従業員と顧客を巻き込んで、地域社会への貢献を進めています。
目指すのは、地域の社会的・環境的課題に対処することを目的とした、地域での協働を発展させることです。これにより、脆弱な立場にある人々が依存から自立へと移行できるよう、その動きを加速させ、力を与えることができます。
3. ビジネスの知識とスキルを共有する
ネットワークの活用、ビジネスの知識や専門性の習得、ビジネス上の洞察の理解は、社会起業家がしばしば支援を求める事柄のほんの一部です。
企業固有の強みを共有することは、社会起業家にとって付加価値となります。選ばれた従業員は、自身のビジネス知識を活かして社会起業家を支援し、共に価値を生み出すことができ、起業家の社会的インパクトに関するスキルを補完します。この関わりは、能力とインスピレーションの相互交換に基づいている必要があります。従業員は、社会課題についてより広い理解を得るとともに、人、地球、社会に対して前向きな社会的インパクトを生み出す方法を学びます。また、社会起業に関する知識も得られ、事業に社会的インパクトを統合する力がより身につきます。
4. 社会的イノベーションを支援する
新たなビジネス・ソリューションを組み合わせながら、社会的または環境的課題に取り組む社会的イノベーションのプログラムやパイロット事業を支援することもできます。これには、イノベーション研究やパイロット・プロジェクトへの助成金も含まれ、複雑である必要はありません。以下に、得られる教訓を示します。
経営陣と従業員の主体性とコミットメント、そして事業部門間の協働を確保してください。これにより、潜在的なパートナーと関わる前の多くの初期の時間を節約できます。
アイデア創出から設計、テストに至るまでのプロセスを構築してください。
社会的課題や社会起業のエコシステムに精通した、経験豊富なファシリテーターやネットワーク組織の活用を検討してください。
実際には、社会的事業は投資に充てられる資源が非常に限られています。事業の目的は社会へ即座に還元することであるため、蓄えが残らないことがよくあります。事業を開始するには、寄付や マイクロローンの検討が必要になる場合があります。
事業と社会的インパクトを追跡する際には、必ず評価、フォローアップを行い、進捗を祝うようにしてください。
5. 自社の事業を超えて取り組む
複雑な社会的・環境的課題に取り組むには、企業が通常の事業の枠を超え、多くの場合マルチステークホルダーによるパートナーシップが必要です。自社の業務と直接の関係がないかもしれない社会起業家や企業と連携し、より体系的なレベルでイノベーションを促進する素晴らしい機会があります。
リーチを広げるには、仲介組織を通じて取り組むこともできます。また、社会起業家の成長を支援する確立されたプログラムを共同で作成したり、そこに参加したりすることもできます。
人々、社会、そして地球の幸福は、日々の事業活動の一部である必要があります。顧客の期待は変化しており、事業の進め方もそれに伴って変化しています。これにより、持続可能性を企業戦略の一部とする必要性が加速しており、従業員、顧客、サプライヤーに直接的な影響を与えています。
社会起業家や社会的事業と連携し、支援することは、組織がこの変革を後押しし、「よりよい形での復興（ビルディング・バック・ベター）」の過程を始め、より包摂的で平等な社会に貢献するための一つの方法です。
