共感力は、不安定な時代のリーダーに最も重要なスキルです。
新たな調査によると、共感力がなければ、人は過小評価され、疎外されていると感じます。
ビジネスにおいて、共感力は革新を促し、人がストレスに対処する助けとなります。
また、共感力がなければ、人は仕事を辞める可能性が高くなります。
あなたの上司はどのくらい共感的ですか？新たな調査によると、共感力は革新、包摂、そして女性やマイノリティのコミュニティで働く人々の成功に直接的な影響を与えます。
リーダーシップの役職に女性を増やすことを推進しているグローバルな非営利団体Catalystは、米国の従業員約900人を対象に調査を行い、次のことを明らかにしました。共感的なリーダーのいる組織では、ほぼ3分の2の人が仕事において革新的である一方、上司に共感力が欠けている場合は、わずか13%です。
上司が共感を示したと答えた人の4分の3以上（76%）が仕事に熱意を感じていると述べた一方、共感的でない上司のもとでは3分の1（32%）のみが同様に感じていました。さらに、本調査では、COVID-19パンデミックによって共感の重要性が高まったことも示されています。
昨年実施された別の調査では、パンデミックがメンタルヘルスに与えた影響について、次のことが報告されました。米国の従業員の5分の2（41.6%）が、COVID-19によってメンタルヘルスが損なわれたと考えていました。3分の2（66.9%）がストレスを抱えていると答え、半数以上（57.2%）が不安のレベルが高まったと答えました。
Catalystの報告書では、メンタルヘルスへの影響の大きさが示されています。共感的な上司のもとでも、女性の半数以上（54%）がパンデミックに関連する高度な燃え尽き症候群を経験していました。一方、共感に欠ける上司のもとでは、その割合は3分の2（63%）にまで上昇しました。
パンデミックの影響
報告書は次のように述べています。パンデミックは、特に女性にとって非常に厳しいものであった特に、コミュニティがCOVID-19で最も大きな被害を受けたマイノリティの民族集団の女性にとって厳しいものでした。上司に共感力が欠けている場合、非白人女性のうち価値を認められ、尊重されていると感じたのは5分の2（40%）のみでした。
一方、上司が共感を示した場合、価値を認められ尊重されていると感じる人の割合は、すべての民族および性別において80%を超えるまで急上昇しました。また、共感的な上司がいる場合、人が仕事を辞める可能性も大幅に低くなりました。
より共感的なリーダーが必要です
では、共感力とは何であり、共感的な行動をどのように育むことができるのでしょうか。世界経済フォーラムが最近開催した持続可能な開発インパクト・サミットにおいて、アルーバ首相のエブリーナ・クリスティーナ・ウェーバー＝クロエスは、共感とは同情を示すことを超えたものだと述べました。。
「共感的であるとは、自分を相手の立場に置き、人々がどのように考え、何によって動かされているのかを理解しようとすることです」と、彼女は「危機の時代における女性のリーダーシップ」と題されたセッションで語りました。「共感は、私たちのすべてのリーダーに必要とされる最も重要な資質です。」
「頑固で、肘で押し分け、どんな犠牲を払っても勝つ」というリーダー像は、もはや目的に適していないと、グローバル開発非営利団体PACTのCEOであるキャロライン・アンステイは述べました。より共感的なスタイルが必要だと、彼女は語りました。
