ホームレス・ワールドカップは、ホームレスの人々を路上生活から抜け出させる手段としてサッカーを活用しています。74か国で活動し、その後、年次大会を開催します。シンプルな発想ですが、大きな影響をもたらしています。
プロソーシャル・バリュエーション・アンド・パフォーマンス・リサーチが実施した調査によると、ホームレス・ワールドカップが昨年生み出したソーシャル・キャピタル価値は、驚くべき3億6,400万ドルに上りました。しかも、これは控えめな推計です。
では、ソーシャル・キャピタル価値とは何でしょうか。簡単に言えば、ホームレス・ワールドカップのようなプロジェクトの影響を、政府、企業、メディアが理解できる言葉で測定する方法です。
私たちの文化では、時代の潮流が変化しています。ミルトン・フリードマンの株主資本主義、すなわち企業の目標を、投資への見返りとして株主利益を最大化することとする考え方から、企業が事業を営む、より大きなエコシステムのニーズを考慮するステークホルダー資本主義へと移りつつあります。
より良い社会を目指すこの変化は、ウォール街、メインストリート、マディソン街で見て取れます。
• ベネフィット・コーポレーション（Bコーポレーション）の台頭。2006年の開始以来、2,500社を超える企業が認証Bコーポレーションとなりました。認証Bコーポレーションとは、非営利団体B Labが、社会・環境面の実績、説明責任、透明性について厳格な基準を満たすと認証した営利企業です。
• インパクト投資――財務的リターンとともに、社会にプラスの影響を生み出す意図を持った資金提供――が主流になりつつあります。
• 非営利団体への寄付と商品の購入を結びつけるコーズ・マーケティングから、ボランティア活動などの行動に報いるアドボカシー・ブランディングへの移行。
• クラウドファンディングの急拡大により、慈善活動が民主化され、人々は少額の寄付でプロジェクトを支援できるようになり、世界各地の社会的企業への資金提供が促進されています。
• 倫理的なコーヒー生産者の集団を支援するため、スターバックスが2016年に始めたソーシャルボンドなど、新たなモデル。
今日のビジネスに影響を与える最大の潮流のうち、明らかに重要な二つは、ソーシャルメディアと社会的責任、あるいは社会的機会です。別々の流れとして扱われることが多いものの、この二つは切り離せません。
自分の時間や影響力の使い方が、周囲の人々がどれほどの影響力を託そうとするかを大きく左右する世界では、社会をより良くする力強いアイデアが組織全体の合言葉になります。
人とのつながりは、表面的な会話を意味するのではありません。適切に取り組めば、人々が組織に加わり、役割を担うための扉を開きます。公共・民間・非営利のチーム、エンターテイナー、フォーチュン500企業、スタートアップ、社会起業家など、あらゆる組織が、価値創造の戦略を社会的な目的に根差すようになっています。
世界が小さくなり、つながりが深まるなか、ビジネスで最も重要な価値の一部は、「他者から何を得られるか」ではなく、「何を与えられるか、どう役に立てるか、皆がともに勝てる機会をどう生み出せるか」です。
何十年もの間、価格、品質、利便性が消費者の購買決定を左右する主な要因でした。今日、そうした要因は、もう一つの重要な動機であるソーシャル・キャピタルと競合しています。人々や企業は、人々、組織、企業が体現する価値に光を当てる新たなコミュニケーション手段や情報へのアクセスを受けて、社会をより良くする取り組みに注目しています。
社会に良いことのブラックボックスを開く
しかし、社会をより良くする取り組みが勢いを増し、数多く実践されている一方で、そうした価値を評価する現在の方法には問題があります。主な課題は次のとおりです。
• 成果ではなく、活動量を測定している。
• イノベーションではなく、規則の順守に報いている。
• 透明性が欠けている。
• 生み出されたソーシャル・キャピタルの量を把握するための、普遍的な尺度がない。
要するに、何に協賛するか、どこに寄付するか、どこでボランティアをするか、どの組織を支持するかを決めるための手段がありません。こうした判断が、どの取り組みや運動が存続し発展し、どれがそうならないかを決めるのです。
そこで私たちは、この分野を変革するため、ビッグデータと深い洞察の変革力を社会貢献プログラムに応用することにしました。私たちは、スポンサーシップの投資収益率（ROI）を評価・測定するために開発した枠組みで知られています。今回は、ブランドや権利保有者にもたらしたものを通じて社会貢献への投資を評価するのではなく、受益者と社会全体の視点から価値を捉えます。
私たちは、文化遺産やSTEM教育の支援から、飢餓救済、環境の持続可能性まで、あらゆる種類の社会貢献を広く指す言葉として、これをソーシャル・キャピタルと呼びます。それを測定するために考案した手法が、プロソーシャル・バリュエーション（PSV）です。PSVには次の特徴があります。
• 中立性。文化遺産からホームレス問題まで、あらゆる種類のソーシャル・キャピタルを評価します。
• 透明性。何を評価し、どのような価値を割り当て、どのように結論に至ったかを明示します。
• データに基づくこと。価値の評価はすべて、一次調査に裏付けられています。
• 普遍性。PSVは、ソーシャル・キャピタルを測るための、誰もが理解できる影響度の単位を導入し、分野や取り組みを横断した比較を可能にします。
• 実行につながること。PSVは正当化のための手段にとどまらず、有効性と効率性の向上につながります。
こうした基本原則に基づき、最先端の研究者、マーケター、社会科学者、評価の専門家、数学者、パートナーシップの専門家、デザイナーからなるチームを編成しました。
ソーシャル・キャピタルの算出方法
第一段階では、創出されるソーシャル・キャピタルの種類、すなわち投入要素を定義します。
第二段階では、創出されるソーシャル・キャピタルの種類ごとに、産出物、つまり価値をモデル化します。
第三に、一次調査に基づいて、達成された成果を評価し、算定に組み入れます。
第四に、波及力を考慮します。各都市、国、地域を、人口、ソーシャルメディア上の影響力、そして強制や武力ではなく魅力や説得によって人々を動かす能力であるソフトパワーを考慮した加重指数で評価します。この算出は、プログラムが実施される市場に基づきます。
しかし、重要なことがすべて数えられるわけではなく、数えられるものがすべて重要とは限りません。例えば、イノベーションを測定できないと、リスクを避ける取り組みが有利になりがちですが、それが大きな社会課題の解決に最も有効な道となることはめったにありません。そこで、40か国を超える国々で数百のプログラムを調査し、価値に最も大きな影響を与え、大幅かつ持続的な進展とソーシャル・キャピタルの促進につながる、六つの無形の特質を特定しました。それは次のとおりです。
1）大胆さ。一時的な問題より慢性的な問題に取り組むなど、大きく大胆な解決策を思い描き、症状への対処にとどまらず根本原因に取り組むこと。
2）つながり。支援対象のコミュニティと深く関わり、成果に影響を与え得る多様な関係者の賛同を得ること。
3）能力。データを活用して傾向を把握し、行動を予測し、改善すること。
4）創意工夫。革新的な解決策によって、根強く残る従来の手法を覆すこと。
5）粘り強さ。取り組みを継続するために必要な時間、人間関係、労力、資源を活用すること。
6）多様性。複数の財源や支援元から収入と支援を得ること。
これらの無形要素の評価範囲を定めるため、金融市場に目を向け、世界の主要証券取引所、すなわちニューヨーク、ロンドン、東京、上海、ボンベイ、ユーロネクスト（アムステルダム）、ドイツ証券取引所（フランクフルト）、BM&Fボベスパ（サンパウロ）に上場する企業の貸借対照表における無形資産の平均比率を分析します。これらの取引所に上場する企業は、世界全体の時価総額の50％超を占めます。
各無形要素について、ほかの五つと比較した順位と重み、個別スコア、成果への寄与度に基づいて評価します。
成果、波及力、無形要素の価値を合算し、生み出されたソーシャル・キャピタル価値の総額を算出します。
第六に、最後に、この合計額を予算で割り、社会的ROIを算出します。
社会を良くする革命
MITスローン経営大学院のシナン・アラル教授は、こう述べています。「科学の革命に先立って、測定の革命が起きていることは少なくありません。」
健康とウェルビーイング、文化資本、STEM教育といった社会的価値の重要性を、消費者、投資家、従業員、政府、そしてあらゆるステークホルダーが理解できる形で定量化できるようになりました。市場の力を活用して企業や投資家を巻き込み、社会をより良くする取り組みへの投資を増やせば、社会的・経済的価値をさらに生み出せます。
プロソーシャル・バリュエーションは、成功を具体的に測る方法と抜本的な透明性を求める寄付者や投資家からの圧力の高まりに応えるものです。
非営利団体、財団、企業、政府が、経済的価値のある指標を用いて、社会貢献をめぐりステークホルダーと対話するための新たな共通言語を生み出します。
こうした新たな指標によって、ホームレス・ワールドカップのような組織の真の価値が明らかになります。その計り知れない価値を理解すれば、必ず投資が集まり、社会にも間違いなく恩恵がもたらされるでしょう。私たちが望むのは、より良い世界、そして何よりもホームレスのいない世界です。
