世界中の製造業を支えているのは、今も熟練した人材です。
世界経済フォーラムの先進製造業のための新たなナラティブは、製造業の未来における人的要素を重視しています。
インダストリー4.0の可能性を最大限に引き出すためには、人材への投資（その安全、ウェルビーイング、キャリアの充実を含む）を行わなければなりません。
世界各地で、製造業は地政学、サプライチェーンの混乱、気候変動、技術革新によって大きな転換を迎えています。その結果、人材に対する新たな戦略的重点が極めて重要になっています。その際には、熟練した人材こそが業界の基盤であり、この急速に変化する環境において、レジリエンス、イノベーション、持続的な生産性を支える原動力であることを認識する必要があります。全米製造業者協会（NAM）が実施した最近の調査では、「調査対象となった製造業の経営幹部のほぼ4分の3が、質の高い人材の確保と定着が自社の主要な経営課題であると考えている」ことが明らかになりました。人材パイプラインの構築にこれほど注目が集まる中、インダストリー4.0は製造業の未来であるだけでなく、世界の労働力の未来でもあることは明らかです。
2023年9月に発表された世界経済フォーラムの先進製造業のための新たなナラティブは、先進的な製造ソリューションが世界中の産業や組織に新たな価値をもたらす方法についての指針を示しています。新たなナラティブが掲げる5つの影響領域は密接に関連していますが、製造業の未来における人的要素に焦点を当てることが極めて重要です。
世界的な多角化製造企業であるFlexのCEOとして、私が最も共感するのは、次のように記述されている新たなナラティブの影響領域です：人々：公正な移行のために労働者と社会に力を与える。Flexは30か国に約17万人の世界的な従業員を抱えています。リーダーとして私の最も重要な責任の一つは、正しいことを常に行うという当社の約束が組織に根付いていることを確かなものにすることです。また、安全で包括的な職場環境を整え、従業員が最善の仕事をできるようにすることも極めて重要です。
私は、オクラホマ州シャウニーで工場現場の監督者としてキャリアを始めました。工場の現場で働く人々が当社の産業にもたらす価値を、私は自ら経験を通じて認識しています。世界中にあるFlexの多くの拠点を訪れる際には、必ず工場の現場を歩き、顧客のために優れた製品を生み出す中心にいる人々と会うようにしています。
製造プロセスの発展において、従業員が持つ独自の貢献を認識することの重要性は、世界経済フォーラムの自動車・新モビリティ・先進製造業のインダストリーマネージャーであり、新たなナラティブ報告書の共同執筆者でもあるマヤ・ベン・ドロールも共有している見解です。彼女はこう述べています。「地政学と技術進歩が変化する環境の中で、私は先進製造業のリーダーシップを、熟練した手と創造的な頭脳が進歩に命を吹き込むことの証として位置づけることに喜びを感じています。ソフトウェア主導の時代において、熟練した人材の育成を重視するとき、製造業の不変の精神は繁栄します。それは世界に前向きな影響を与えるために不可欠です。」
世界経済フォーラムは、働く仕組みの未来について何に取り組んでいるのでしょうか？
アクセシビリティ、インクルーシブ性、安全性の必要性
先進的な製造技術の導入により、未来の工場はすべての労働者にとってより安全で、より利用しやすく、より包括的なものになります。適切な技術により、「持ち上げる能力」や視力などの特定の要件が撤廃された場合に、より幅広い応募者に仕事を提供しつつ、労働者のウェルビーイングと安全性を向上させることができます。
ロボティクスと自動化により、人間の労働者を反復的で潜在的に危険な環境から解放できると同時に、重い物を持ち上げることによる負傷から、注意散漫や集中力の欠如による事故に至るまで、工場現場で一般的に見られる他のリスクを減らすことができます。これは、先進的な製造技術が「新入社員が担当できる業務や仕事の範囲を広げ、柔軟性、生産性、公平性を促進し、障害のある人々が現場活動に統合されることを容易にする」ために活用できるという、新たなナラティブの主張とも一致しています。
2023年10月、全米安全評議会が発表したホワイトペーパーは、職場で最も一般的な筋骨格系障害（MSD）を減らすための技術導入について述べ、「職場が変革を遂げる中で、労働者と職場との複雑な相互作用は、作業プロセスを自動化したり、新興技術を統合したりして、労働者が人間工学的な危険にさらされることを排除または最小化することで簡素化できる」と述べています。
企業は新技術を導入する際、すべての人にとって職場をより安全にする方法も検討しなければなりません。世界経済フォーラムの取り組みにおける分野横断的な協力は、先進製造業においてアクセシビリティ、インクルーシブ性、安全性を優先することの具体的な利点を裏付けています。職場の安全性を高めることは、労働者のウェルビーイングを守るだけでなく、生産性や仕事への満足度も高めます。先進技術を活用して物理的な障壁を取り除き、職務要件を再定義することは、多様性とインクルーシブ性を促進し、人材プールを広げます。
最終的に、新技術は製造業の中心にいる人々に、実際の具体的な利益をもたらします。労働者の経験を向上させるための技術活用による経済的利益には、世界市場における効率性、イノベーション、競争力の向上が含まれます。製造業の状況が進化する中、アクセシビリティとインクルーシブ性への投資は、より安全で多様な労働力に貢献し、長期的なビジネスの成功につながります。
製造業において人々が最も重要な要素であるという、Flex CEOの視点。
教育と生涯学習の文化を育む
インダストリー4.0を推進するために、製造業ですでに働いている人々と、これから参入を希望する人々の両方に、未来の工場で活躍するために必要な技術スキルを習得させる教育・研修の機会も提供すべきです。この取り組みには、政府、非営利団体、学術機関、企業の間での緊密な協力が必要です。そうすることで、社会として製造業の中心にいる人々への投資を支えることができます。
Flexは世界中で複数のプログラムを実施し、研修の機会と充実したキャリアパスを提供しています。その内容は以下のとおりです：
• 能力開発加速プログラム：自動化、エクステンデッド・リアリティなどを含む幅広い分野やスキルについて、世界中の9,000名以上（現在も増加中）の従業員が研修を受けています。
• 中国・蘇州の拠点では、2019年に地方政府と提携し、直接雇用の労働力に継続的な教育を提供してきました。これまでに500名以上の従業員が研修を受けています。
• メキシコ・ハリスコ州に学習センターを開設し、マウントテクノロジーやロボット組立などのテーマで、年間2,000名以上の従業員を研修しています。
官民の連携は、最大の効果を達成するための鍵です。この目的のため、Flexは世界中の教育機関と関係を築いています。米国サウスカロライナ州コロンビアのミッドランズ技術大学と提携し、初級の製造スキルを提供しています。また、マレーシアでは政府機関であるJabatan Pembangunan Kemahiranと提携し、国家デュアルトレーニングシステムを開発しました。これらは、製造業に携わる人々に生涯学習の機会を提供し、スキルを伸ばし、意欲と積極性を保てるようにする方法のほんの一例です。
人を第一に考えるために共に取り組む
人々は常に製造業の中心にいました。したがって、インダストリー4.0の可能性を最大限に引き出すためには、労働力を力づける技術と慣行（その安全、ウェルビーイング、キャリアの充実を含む）に投資しなければならないことは当然です。
当社の先進製造業コミュニティは、世界的な混乱に対する解決策を提供し、より革新的で包括的かつ持続可能な産業変革への道を示すために、私たちが共に取り組むことができることを引き続き示しています。共に、私たちは新たな製造業の時代を切り開き、世界中の人々の生活を向上させることができます。製造業の未来を前進させるために相互のつながりを受け入れてこそ、人間の創意工夫と革新の可能性を最大限に実現できるのです。
