新たな「道徳的リーダーシップの現状」報告書は、道徳的リーダーシップへの需要が高い一方で、供給が不足していることを示しています。
正式な権限だけでなく道徳的権威を持つことは、従業員と企業の業績を向上させる可能性があります。
より高い水準の道徳的リーダーシップを示す管理職は、同僚との結びつきも強く、危機の最中にも道徳的な行動を維持する傾向があります。
米国大統領、CEO、校長のいずれであれ、正式な権限がなければ人間社会の仕組みは機能しません。しかし、組織を真に機能させるのは、正式な役職に就くリーダーが道徳的権威も備えていることです。正式な権限は奪取したり、勝ち取ったり、授けられたりすることがありますが、道徳的権威は、その人自身のあり方とリーダーとしての行動によって獲得しなければなりません。
変化した世界では、正式な権限の効力は弱まっています。信頼を築き、同僚を鼓舞し、意義を生み出し、人々がより良い未来を思い描く助けとなるのは、道徳的権威だけです。では、道徳的権威を定量化し、研究することはできるのでしょうか。
新たな「道徳的リーダーシップの現状」報告書は、企業で働く1,500人のデータを含み、組織において道徳的リーダーシップが果たし得る重要な役割を明らかにしています。この報告書は、道徳的リーダーシップが不可欠であることを示すさらなる証拠を提示しています。リーダーは、共有する価値観を広げることなく、株主価値を拡大できると期待することはもはやできません。使命と利益率、利潤と原則、成功と意義は、今や切り離せないものとなっています。
報告書のデータから、次のことが示唆されます。
道徳的リーダーシップへの需要は高い一方で、供給は不足している。
より高い水準の道徳的リーダーシップを示す管理職は、同僚との結びつきが強い。
道徳的リーダーシップは企業の業績を高める。
人材育成の機会は、道徳的リーダーシップの育成に十分に貢献していない。
この研究は行動を促しています。組織は道徳的リーダーシップの文化を育むために投資することができ、また投資しなければなりません。
新型コロナウイルス感染症のパンデミックは、この必要性をさらに高め、切迫させました。私たちは、前例のない健康、人道、経済の危機を目の当たりにしています。それがソーシャルメディア上で展開されるのは初めてのことであり、そこでは生々しい恐怖やパニック、誤情報が瞬時に広く拡散します。こうした世界的危機が一気に重なり、道徳的危機を生み出しました。私たちは厄介な問題、深刻なジレンマ、痛みを伴うトレードオフに直面しています。危機の際、人々が答えや指針、行動、希望を求めて権限を持つ人々に目を向けるのは自然なことです。
道徳的権威と、その双子ともいえる道徳的資本主義は、道徳哲学者アダム・スミスが著書『国富論』で説いた資本主義の本来の理念に完全に忠実です。道徳的資本主義では、共有する価値観なしに共有価値を生み出すことはできません。重視されるのは、次にすることを正しく行うことではなく、次にすべき正しいことを行うことです。
新型コロナウイルス感染症のパンデミックは、ビジネス界にとって道徳的資本主義の最初の大きな試練です。企業の行動が、リーダーたちの宣言、たとえばダボス・マニフェストに見合うものとなるかが問われています。危機の最中にもその後にも、誰が正しい行動を取り、誰が犠牲を払い、誰が本当に利益より人々を優先したのかが評価されることは確かです。
あらゆる領域に及ぶ危機
データは、道徳的危機が私たちの生活のあらゆる側面に浸透していることを示しています。職場もこの混乱と無縁ではありません。調査回答者の44%が、米国の社会的・政治的分断が職場の人間関係に影響していると答えています。上級管理職ではこの割合が72%に上ります。倫理基準と価値観に基づく意思決定の模範となるのに最も適した人々こそ、今日の社会的・政治的な動揺に対処するための道徳的な備えを最も必要としているということです。
ますます複雑になる職場の力学に対応するには、企業は道徳的なビジョンを示す必要があります。組織レベルでは、回答者の79%が、黄金律――自分がしてほしいと思うように他者に接すること――に従えば、組織はより良い経営判断を下せると答えています。その実現には、組織を率いる道徳的リーダーが必要です。社会的・政治的な不確実性と激動の時代に、道徳的リーダーシップは、あらゆる業界や職位の人々が求める使命感と人とのつながりをもたらします。
道徳的リーダーシップはビジネスにプラスとなる
官民両部門の従業員は道徳的リーダーと働くことを望んでおり、回答者の77%は、人は道徳的リーダーへと成長できると考えています。では、道徳的リーダーとはどのような人でしょうか。
こうしたリーダーは、単に行儀が良いだけではありません。世界にとって何が善いことかという原則に基づくビジョンを日々の仕事、そして周囲の人々の仕事の土台に据え、行動を促します。道徳的リーダーは、誰もが持つ人間性を見いだす擁護者であり、一人ひとりとの独自で深い関係を築くために時間をかけます。人々を手段ではなく、それ自体が目的である存在として捉えます。自らが率いる人々の声に耳を傾け、そこから学び、より包摂的な姿勢を示すことも少なくありません。
社会的・政治的な問題について明確な道徳的立場を示すリーダーが増えるなか、私たちは、この動きが相互につながり、依存し合う世界で、公的領域と私的領域の境界が曖昧になっていることを示していると考えます。また、顧客、従業員、その他のステークホルダーが、株主価値を超えた何かを体現する企業を期待しているという認識も反映しています。
道徳的リーダーシップの原則に基づいて経営判断を下す選択は、決して利益を最大化するための計算であってはなりません。しかし、道徳的リーダーシップには明確な業績向上効果があります。回答者の74%は、管理職が正式な権力より道徳的権威に頼るほうが、同僚はより良い仕事をすると答えています。
この業績上の優位性は何によるものでしょうか。道徳的リーダーシップが最上位の管理職の下で働く回答者の70%は、自組織が短期ではなく長期の業績指標を重視していると答えています。最下位の管理職の下で働く回答者では、この割合はわずか11%です。
残念ながら、一貫した道徳的リーダーシップはいまだ実現していません。組織のトップリーダーのほぼ半数は、道徳的なリーダーシップ行動を一貫してまったく示しておらず、高い水準で一貫して示す人はわずか8%です。管理職では、高い水準の道徳的リーダーシップ行動を一貫して示す人はわずか7%です。調査参加者の46%が、道徳的リーダーの下で働くためなら減給を受け入れると答えていることを考えると、これは特に衝撃的です。
危機における道徳的リーダーシップを定義する
危機はリーダーに並外れた重圧をかけるため、その道徳的資質を真に試す機会となることが少なくありません。報告書によると、危機に直面しているときでさえ、道徳性が最も高い水準にある管理職は、同僚との強い関係につながる行動をより頻繁に示します。一般的な道徳的リーダーシップで一貫して最高評価を受ける管理職は、危機の時期における道徳的行動についても、同様の評価を受ける可能性が高くなります。
危機の際に次の3つの実践を行うことは、困難な状況で管理職が有効だと見なされるかどうかを特によく予測します。
（1）未来への希望を育む。
（2）組織の目的に照らして意思決定を説明する。
（3）前提に異議を唱える視点に耳を傾け、そこから学ぶ。
あらゆる階層のリーダーシップ
道徳的リーダーシップとは、正式な権限を最も高い地位にある人々の振る舞いを指すと考えるのは自然なことです。実際には、組織の誰もが道徳的権威を行使でき、また行使すべきです。道徳的リーダーシップをめぐる文化の変革は、トップ層の模範から始まるかもしれませんが、最終的には、組織の運営を司る仕組みやプロセスに組み込まれなければなりません。
企業は、道徳的リーダーシップに必要な考え方、スキル、行動を、正式な育成プログラムと業務慣行に取り入れるべきだと私たちは考えます。新型コロナウイルス感染症のパンデミックが引き起こした社会とビジネスの劇的な変化を踏まえ、道徳的リーダーシップを生み出し、強化するための、よりインフォーマルな取り組みも求めます。
道徳的リーダーシップは真実を追求し、倫理基準を守ります。組織の誰もが、リーダーが組織の価値観に沿えなかったときに異議を唱え、その責任を問える必要があります。そうでなければ、組織を司るあらゆる仕組みやプロセスを評価できません。
組織レベルで道徳的リーダーシップを実現する道のりは、盲目的な服従から、十分な情報に基づく同意、そして最終的には自己統治へと進む道のりです。パンデミックとその余波により、この歩みを速めることが重要になっています。
