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Meet The Leaderは、世界経済フォーラムがお届けするポッドキャストです。世界を変える第一線の人々を紹介し、優れたリーダーが欠かすことのできない習慣や資質に光を当てます。
ボルボの最高調達責任者アンドレア・フーダーが、新たなパートナーを検討する際に重視する要素、調達の決定を結婚の申し込みになぞらえる理由、そして気候変動や人権といった大きな目標の達成に調達が果たし得る特別な役割について語ります。
ビジネスパートナーシップには、Tinderのようなアプリも、考え方や能力がぴったり合う外部パートナーに経営幹部が右スワイプするよう促し、大きな問題を2倍の速さで解決できるアルゴリズムもありません。企業は、自社を前進させるか、足止めするかを左右する関係を、自ら見極めなければなりません。
こうした関係は、今後数年間、極めて重要になります。企業の成功は、さまざまな能力を活用する革新的な方法を組織が見つけられるかどうかにかかっています。変化する技術やビジネスモデルを活用する最も速い方法が、ビジネスパートナーシップであることも少なくありません。
世界経済フォーラムは気候危機にどう取り組んでいるのでしょうか。
では、優れたビジネスパートナーシップをどう築けばよいのでしょうか。ボルボ・グループの最高調達責任者アンドレア・フーダーは、業務が幅広い産業や分野にまたがり、気候変動への対策や人権の保護など、数々の大きな目標を会社が達成するうえで自身の決定が重要な役割を果たすことから、この問いについて深く考えてきました。
スイスのダボスで開催された年次総会で収録された最新の「Meet The Leader」ポッドキャストで、フーダーは適切なビジネスパートナーシップを築くうえで不可欠だと考える要素を語りました。主な要素は次のとおりです。
まずは互いを知る
フーダーは、経営トップとの面談に時間をかけます。経営トップは会社の雰囲気を形づくり、パートナーシップの成否を左右する重要な役割を担います。「ぜひ会って話をしたいと思います」とフーダーは語ります。「そして、この会社を率いるトップリーダーのやり方を信頼できるか、自問します」人々への接し方を見る
どの会社も、従業員を大切にしている、あるいは包摂性を重視していると言うでしょう。しかし、自社の価値観と相手の価値観が一致するかどうかは、慎重に審査して初めて分かります。特定の地域で特定のサービスを審査する際、フーダーとチームは、公正な賃金、言論の自由、人権基準の遵守といった重要事項を考慮します。
審査で現地訪問が必要な場合、フーダーはさらに踏み込み、従業員食堂を確認します。「毎日この部屋でサンドイッチを食べたいと思うだろうか」と自問するのです。
フーダーはこう語りました。「従業員をどれほど大切にしているかが分かります」今と長期の両方で、何を望むかを明確にする
フーダーによると、意思決定にあたって常に最初に自問する重要な問いが一つあります。この問いは、ビジネスパートナーシップが現在と将来のニーズに応えられるようにするものです。「私たちが行う決定は、今日の事業を守るのに十分であると同時に、会社として将来の要件に備えるものになっているでしょうか」
フーダーは、適切な判断とは「今日の業績に関する問いと、明日の変革に関する問いのバランスを取ること」だと語りました。長期的な関係を築く覚悟をする
フーダーは、結婚の申し込みと同じくらい慎重に調達の決定を検討します。築き上げていけると確信できる関係を望むべきです。また、この組織やそのリーダーと長期にわたって働く自分を思い描ける必要があります。フーダーにとっては、相手の品質への期待、技術の性能、納期の正確さを理解することが大切です。
彼女はこう語りました。「一緒に祭壇へ向かうときは、一生続く関係のつもりです。だって、離婚はいつだって本当に高くつきますからね」
最新の「Meet The Leader」で、フーダーがビジネスパートナーシップをどう見極めるかを詳しくお聴きください。以下に書き起こしを掲載します。
書き起こし
Meet The Leader／リンダ・ラシナ：サプライチェーンは混乱し、さらなる経済変化も目前に迫っています。リーダーはこれから起きることにどう備えればよいでしょうか。
アンドレア・フーダー：リンダ、ここ数か月、数年で私たちが目の当たりにしたのは、よりよく備えるためには、レジリエンスを高める取り組みが間違いなく必要だということだと思います。
レジリエンスについては、さまざまな定義があります。私にとってレジリエンスの要は、サプライチェーンを多様化することです。そして、どうしても受け入れられないのは、一部の重要技術について、世界に独占的な拠点が存在することです。これは間違いなく是正しなければなりません。
パンデミックから学んだこともあります。あのような事態に備えるには、再び起きる可能性をより主体的に考え、チェックリストを用意し、緊急対応チームが出動して何をすべきか正確に把握できるようにしなければなりません。やるべきことのリストを作るために時間を失わないようにするのです。
ですから、これは私にとって重要な教訓です。こうした困難な状況に再び直面したときに自分たちを守れるよう、今、主体的に協力し合う必要があります。
Meet The Leader／リンダ・ラシナ：特に強く意識している危機はありますか。
アンドレア・フーダー：個人的な話をしてもよければ。これほど大きなグループの最高調達責任者として、新型コロナの時期を経験し、半導体や輸送など数多くの供給制約を経験しました。そうした中で、私個人にとって最も衝撃的だったのは、ウクライナ戦争です。
私はドイツ人で、国が分断されていた時代に育ちました。ベルリンの壁の前に立ったとき、「こんなことがあっていいはずがない」と思いました。だから、人生で最も幸せな日の一つは、実際に1989年11月9日でした。ニュースで「壁が開かれた」と報じられたとき、自分がどこに座っていたかを今でも正確に覚えています。
そして今年の2月24日を経験したことは、人生で最も悲しい日の一つでした。私たちはあの時代を乗り越えたと、本当に信じていたからです。ですから、個人的には、これが最も大きな影響を及ぼしました。
Meet The Leader／リンダ・ラシナ：それはどのような影響ですか。あなたはどう変わりましたか。物事の見方はどう変わりましたか。
アンドレア・フーダー：私たちが当たり前だと思っている価値は、何もしなくても手に入るものではないと理解しなければならないと思います。私にとって、この経験は価値観に基づくリーダーシップの必要性を一層強めました。そして日々の業務の中で、誰と働きたいのかを理解する必要があります。
今の私にとって、すべてはトップから始まります。自分のサプライネットワークには、同じビジョンを持ち、同じ価値観を共有するパートナーを迎えたいと思います。気候を守り、人々を保護し、人権を尊重し、誰もが成長し、安全で健康的な環境で暮らせるようにする、そうした相手と足並みをそろえるために、私の時間や能力をすべて注ぎます。
一緒に祭壇へ向かうときは、一生続く関係のつもりです。だって、離婚はいつだって本当に高くつきますからね。
アンドレア・フーダー、ボルボ最高調達責任者
Meet The Leader／リンダ・ラシナ：それをどう実現するのですか。戦略や取り組み方を教えてください。
アンドレア・フーダー：私たちは早くから「サプライネットワーク行動規範」と呼ぶものを導入してきました。何を期待するのかを明確にし、主体的に監査を行っています。
調達の決定を行う前に、必ず確認する重要な領域です。場合によっては、質問票だけで済むこともあります。しかし、重要な国で、サービスのような重要な調達品について検討する場合は、現地に赴いて実地確認や監査を行います。結婚相手となるパートナーが適切かどうかを確かめるためです。調達の決定は、ある意味でどれも結婚ですからね。
Meet The Leader／リンダ・ラシナ：何を防ごうとしているのですか。実地確認の際に、どんな事態を目にしないようにしたいのでしょうか。
アンドレア・フーダー：もちろん、基本的なことです。公正な賃金、言論の自由、期待されるあらゆる人権です。労働時間など、そうしたことをすべて確認します。先ほど言ったように、私たちには非常に明確な要件があり、求める内容はとても意欲的で具体的だと思います。
Meet The Leader／リンダ・ラシナ：こうした仕組みを整えたことで、効率性や全般的な足並みのそろい方はどう改善しましたか。
アンドレア・フーダー：先ほど言ったように、すべては信頼でき、同じ価値観を共有していると思えるパートナーを持つことから始まります。この危機を経て変わったことの一つは、非常に取引的な、一次サプライヤーとの関係だけで考えなくなったことです。
今は以前よりも「サプライネットワーク」という視点で考えています。価値創出に重要な相手や、潜在的なリスクになり得る相手と、実際につながるようにしています。視野を大きく広げ、一次サプライヤーとの継続的な対話だけにとどまらなくなりました。これは今、さらに強まっていると思います。
Meet The Leader／リンダ・ラシナ：ビジネスパートナーシップを人間関係のように語るのが興味深いですね。
アンドレア・フーダー：まさにそうです。調達の決定はどれも結婚だ、という冗談を言いましたが、私の考え方は少しそういうものです。調達を決める前に、かなりの準備を前倒しで行います。一緒に祭壇へ向かうときには一生続く関係であるようにするためです。だって、離婚はいつだって本当に高くつきますからね。
Meet The Leader／リンダ・ラシナ：では、適切な相手をどう見つけますか。
アンドレア・フーダー：残念ながら、そういう素晴らしいアプリはありません。
Meet The Leader／リンダ・ラシナ：残念ながら、調達やトラック向けのTinderはないですよね。
アンドレア・フーダー：そういうものを考えてみるべきかもしれませんね。いえ、私が思うに、経営トップと会う時間をかけることが大切です。結局のところ、会社の雰囲気はトップの人たちが大きく形づくるからです。
ぜひ会って話をしたいと思います。そして、この会社を率いるトップリーダーのやり方を信頼できるか、自問します。
私たちの価値の70%はサプライネットワークから生まれています。だからこそ、調達担当者は購買力を使って、実際に変化をもたらすことができます。
アンドレア・フーダー、ボルボ最高調達責任者
Meet The Leader／リンダ・ラシナ：なぜ誰かを信頼するのか、言葉にするのは難しいかもしれません。でも、「この相手は自分たちには合わないかもしれない」と思わせる兆候はありますか。何を見ていますか。
アンドレア・フーダー：パートナーを決める際には、評価する項目がたくさんあります。品質への期待、技術の性能、納期の正確さ、行動規範、つまり人々への接し方を見ます。話を一つすると、サプライヤーを訪問したときに必ず確認するのは食堂です。どれほど心を込めて整えられているかを見るのです。従業員をどれほど大切にしているかが分かります。
さらに、もちろん今では、持続可能性と競争力のある価格も意思決定の重要な要素です。私たちはB2Bビジネスをしているので、重視するのは総保有コストです。そして、私の言いたいことが分かると思いますが、適正な価格を求めます。投げ売り価格にはまったく関心がありません。持続可能ではないからです。全員がウィンウィンの関係だと感じられる適正な価格を望みます。リンダ、私にとってパートナーシップとはウィンウィンの関係をつくることです。そうすれば、強固で持続可能な、長期的な関係になります。
Meet The Leader／リンダ・ラシナ：食堂を見て、「この会社は従業員を大切にしていない」と思うことがあるのですね。
アンドレア・フーダー：そうです。例えば、そうしたことから、私はこの会社を信頼できないと判断します。
Meet The Leader／リンダ・ラシナ：では、何を探しているのでしょうか。潜在的な隔たりを示す兆候の例を挙げるとしたら、どのようなものですか。
アンドレア・フーダー：そうですね。最も簡単な方法は、毎日この部屋でサンドイッチを食べたいと思うか、ここで出されるものから選びたいと思うか、45分でも60分でも休憩時間をこの部屋で過ごしたいと思うか、自分に問いかけることです。
簡単で、シンプルです。少し単純すぎるように聞こえるかもしれませんが、これは人々への基本的な接し方を示していると思います。
Meet The Leader／リンダ・ラシナ：最高調達責任者として、ボルボを非常に独特な視点から見ていると思います。持続可能性やビジネスパートナーシップに何が必要かについて、他の人が驚くようなことはありますか。あなたの立場だからこそ分かることは何でしょうか。
アンドレア・フーダー：リンダ、この質問が大好きです。なぜか分かりますか。調達という職業は、あまり知られていないと思うからです。エンジニアリングや営業、マーケティングに何が求められるかは、誰もが知っています。
でも、このサプライ危機の中で何か良いことがあったとすれば、調達という職業に適切な注目が集まったことです。
調達の仕事が好きなのは、毎日たくさんの課題を同時にこなさなければならないからです。今日の事業をすべて把握し、将来の事業もすべて理解し、社内のあらゆるチームと働き、外から内を見る視点と、内から外を見る視点を持つ。そこが好きです。
私は機械工学を学び、品質エンジニアとしてキャリアを始め、その後物流を経て調達に進みました。調達は私にとって最終的な到達点でした。組織のあらゆるところとつながる要になることが、とても好きだからです。
また、今の変革の過程で好きなのは、変化をもたらせることです。私たちの価値の70%はサプライネットワークから生まれています。だから、調達担当者として購買力を使い、実際に変化をもたらせると考えるのが好きです。サプライネットワークに求めることは、その先にも伝わっていきます。だからこそ、本当に物事を変えられるのですし、そのことを皆に知ってほしいと思います。先ほど言ったように、私は最高調達責任者の仕事が大好きです。
もちろん今は、人生で最も楽な仕事ではありません。それでも、明日の世界に影響を与える多くの可能性をもたらしてくれる仕事であることは間違いありません。
Meet The Leader／リンダ・ラシナ：組織のあらゆるところとつながる要になりたいと言っていました。それはどういう意味ですか。
アンドレア・フーダー：社内のあらゆるチームと働くということです。同時に、社内の考え方だけにとらわれないことでもあります。周囲の多くのパートナーと常に働くことで、何が起きているかを本当に理解できます。社内の細かな力学や通貨、インフレを把握し、会社だけでなく、事業を展開する世界やさまざまな国についてもよく理解できるのです。
Meet The Leader／リンダ・ラシナ：サプライ危機を踏まえて、正しい道を進み続けるために、自分に言い聞かせていることや問いかけていることはありますか。
アンドレア・フーダー：毎日こう問いかけます。私たちが行う決定は、今日の事業を守るのに十分であると同時に、会社として将来の要件に備えるものになっているでしょうか。毎日、今日の業績に関する問いと、明日の変革に関する問いのバランスを取らなければなりません。
「人々に何かをしてもらいたい理由について、まず話すことに多くの時間をかけます。なぜなのかを理解すれば、その道のりを一緒に進むことに、より積極的に関わってくれるからです」
アンドレア・フーダー、ボルボ最高調達責任者
Meet The Leader／リンダ・ラシナ：キャリアを始めた頃と比べて、リーダーとしてどのように変わったと思いますか。
アンドレア・フーダー：今は、何を達成したいにせよ、人々を巻き込まなければならないということを、以前よりずっと理解しています。リーダーとして、指示さえすれば物事が起きると考えても、実際にはそうなりません。人々に何かをしてもらいたい理由について、まず話すことに多くの時間をかけます。なぜなのかを理解すれば、その道のりを一緒に進むことに、より積極的に関わってくれるからです。
人がすべての始まりであり、すべての終わりだと理解できるようになり、一人の人間として成熟したと思います。人々は、会社が持つ価値の中でも圧倒的に大きなものです。ですから、人々を巻き込むことを決して忘れてはいけません。
「すべては人から始まり、人で終わります。人々こそ、私たちの会社が持つ価値の中で圧倒的に大きなものです」
アンドレア・フーダー、ボルボ最高調達責任者
Meet The Leader／リンダ・ラシナ：キャリアの初めには思いつかなかったかもしれない、今、人々を巻き込むためにしていることはありますか。尊敬する同僚を昇進候補として推薦することなど以外に、どんな方法がありますか。
アンドレア・フーダー：人々が成長する機会を常に提供することも大切だと思います。チームを越えた異動を通じて人材を育てるのです。私は、自分のチームの人たちに、調達部門から別のチームへ移り、新しいことを学ぶよう勧めるのが好きです。エンジニアリングや生産、営業に移れば、身につけた知識を生かして新たな可能性が見えてきます。
別のチームの同僚を迎え入れることも好きです。成長を考えるとき、キャリア上の成長だけでなく、経験を積み、さまざまな角度から状況を見ることも考えるべきです。それは会社をより強くします。ですから、そうした取り組みも大いに支持しています。
Meet The Leader／リンダ・ラシナ：心に響き、役に立った助言はありますか。
アンドレア・フーダー：私が部下にする助言でしょうか。意欲にあふれ、向上心の強い素晴らしい新しい同僚に会うことがよくあります。キャリアを急ぐあまり、転職を繰り返しがちな人もいます。そういう人たちにはいつもこう伝えます。今の仕事で本当に変化をもたらし、自分が成し遂げたことから実りを得るために、時間をかけてください。そして、自分の足跡を残し、努力の成果を得たと感じ、次の挑戦に進む準備ができたら、上司と話し合ったうえで次の役職に進みましょう。転職を繰り返すだけでキャリアを築けるとは考えないでください。いずれは知識が本当に重要になります。
自分を振り返ると、品質や物流に携わり、調達でもさまざまな役職を経験してきました。今は、戦略的に高い視点から物事を見渡しながら、必要なときには深く掘り下げられるリーダーだと思っています。特に予期せぬことが起きたときには、深く掘り下げる知識もあると思います。それができるのは、キャリアを通じて健全なペースを保ってきたからです。若い人たちは、少し野心が先走っていることがあるように思います。
Meet The Leader／リンダ・ラシナ：人間関係を築き、時間をかけなければ得られない能力を理解することの大切さに、気づいていないのかもしれませんね。
アンドレア・フーダー：そのとおりです。
Meet The Leader／リンダ・ラシナ：網の中心にいるクモのように、あらゆる糸を持ち、その糸を知っているということですね。
アンドレア・フーダー：その通りです。全面的に同意します。
Meet The Leader／リンダ・ラシーナ：おすすめの本はありますか？
アンドレア・フーダー：さて、ここで私にとても賢そうに、素晴らしいおすすめを紹介してほしいというわけですね？
Meet The Leader／リンダ・ラシーナ：もう十分に賢いところを見せてくださいました。
アンドレア・フーダー：では、超一流の素晴らしい本を何冊か挙げるべきでしょうか？実は、まったく違うアプローチを取りたいと思います。何年も大好きで、今でもおすすめしたい本が一冊あります。それは長くつ下のピッピです。
Meet The Leader／リンダ・ラシーナ：大好きです。
アンドレア・フーダー：それに、なぜだか分かりますか？
Meet The Leader／リンダ・ラシーナ：なぜですか？
アンドレア・フーダー：ピッピは今でも、さまざまな面で多くの人のお手本だからです。強く、性別に基づく役割にとらわれず、大人に対してさえ対等に扱うよう求めます。そしてリーダーシップも備えていました。彼女は素晴らしいリーダーでした。人々を説得し、自分についてくるよう動機づけたのです。ですから私にとって、今も真のリーダーのお手本です。
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