好奇心は、キャリアの成功を左右する最大の要因です。
「男性的」なリーダーシップのモデルは時代遅れです。
目的を持たないリーダーは、より早く燃え尽きてしまいます。
エゴン・ゼンダーの会長に選出されてから1年以上が経ちました。それ以前にも経験豊富な専門家でしたが、わずか数か月の間に、リーダーであることについてどれほど多くを学んだかを振り返ると、驚きのあまり首を振らずにはいられません。
もちろん、学ぶことは簡単ではありません。それは私自身にとっても、他の誰にとってもそうです。しかし、変化を受け入れ、自分自身のアイデンティティの変化を受け入れることこそが、人生でも仕事でも成功的な移行を遂げるための鍵なのです。
ダボスで開催される世界経済フォーラムに出席するにあたり、リーダーとはどのようにしてなるのか、特に生まれつきそうでない人にとってはどうなのかについて考えてきました。世界中の企業やエグゼクティブと仕事をしてきた経験から、従うべき3つの重要なステップがあると考えるに至りました。
1. 好奇心を活かす、あるいは育む。
好奇心は、30年にわたる当社の内部調査によると、職業上の成功を左右する最大の要因であることが示されている唯一の要素です。
当社では「ポテンシャル」と呼ぶ基準で候補者を評価しています。これは「洞察力」「決断力」「エンゲージメント」「好奇心」という4つの要素の組み合わせです。特に好奇心は、戦略的志向性、市場理解、そして一般的な通念に反して、改善や成果をどれだけ推進できるかといった、いくつかの中核的なリーダーシップ能力において、エグゼクティブがどれほど高い評価を得られるかを予測します。オープンで好奇心を持ち続けることは、集中して成果を出すことの対極にあるわけではないことがわかっています。
好奇心が体現されている組織では、研究者たちは、イノベーションが大幅に増えるだけでなく、意思決定のミスが著しく減り、集団内の対立が減少し、チームのパフォーマンスが向上することを一貫して確認しています。
好奇心の強い人は、世界、状況、チーム、同僚へのかかわり方が異なります。思い込みが少なく、より多様で、より優れた質問を投げかけます。人の考えだけでなく、感情も大切にします。そして、その答えに耳を傾けます。さらに――これは極めて重要なことですが――自分自身にも好奇心を向けます。実際、なぜ自分がそのような人間なのかに好奇心を持たなければ、自分自身の可能性に上限を設けてしまうことになります。
この例を具体的に見てみましょう。ある日、グローバルクライアントが新しいCEOを必要として当社に相談に来ました。紙の上では全員に優れた実績があった3人の事業部長を評価しました。全員が優秀な候補者に見えました。
1人目の候補者は、チームミーティングのすべてで90%の発言を占め、自分に反対した数人を解雇していました。
2人目の候補者は、誰の話にも耳を傾け、多くの読書をしていました。戦略の策定に取り組んでいた時には、深い関心と好奇心を持った人物でした。しかし、実行の段階になると、あらゆる議論を封じ込め、その結果、学びの機会もすべて失われました。
3人目の候補者は、周囲の人々の意見に耳を傾け、異なる視点が価値を生み出せる場面を見極め、反対意見を持つ人々を積極的に探し出しました。彼は実験を行いました。何が功を奏し、同様に重要なこととして何が功を奏さなかったのかを見極めるため、結果を注意深く観察しました。
誰が職を得たかは容易に推測できるでしょう。自分のアイデンティティに好奇心を持つことは、学び、変化する能力と意欲を加速させるのです。
2. 性別にかかわらず、リーダーシップの「女性的」な側面を活用する。
まず、その意味に関するステレオタイプを取り除くことから始めましょう。それは、弱いこと、過度に感情的であること、受動的であることを意味するものではありません。これら3つの形容詞は、有史以来、女性に不当に結びつけられてきたものです。
その意味するところは次のとおりです。13か国で実施された64,000人を対象とした64,000人を対象とした13か国での調査世界各地の調査で、研究者たちは、集中力があり、意欲的で、競争的、分析的、そして直線的な思考を持つことは、普遍的に「男性的」な資質とみなされる一方、適応力があり、柔軟で、表現力豊かで、共感的、直感的であることは、「女性的」とみなされることを明らかにしました。
女性的な資質には、好奇心と共感が含まれます。どちらも変革的な側面を持ち、他者の視点を考慮するものです。
混乱と急速な変化の時代において、男性も女性も、従来の指示・統制型のリーダーシップモデルを捨て、より協調的で人間味のあるものに移行すべき時が来ています。「男性的」なモデルだけではもはや十分ではありません。
3. 自分の目的を見つける。
最後に、リーダーシップが成功するためには、真の目的が必要であると心から信じています。もちろん成果を出さなければなりませんが、リーダーとしてはそれ以上のものを示す必要もあります。目的は私たちを動かすものであり、それこそが私たちがしていることの理由なのです。
研究によると、自分の目的を理解している人々は、よりレジリエンスが高く、燃え尽きにくく、病気にかかりにくく、人生においてより満足し充実しており、成果を上げていることが示されています。
プレッシャーの中でパフォーマンスを求められた時、目的意識を持つ人は羅針盤を持っていますが、目的を持たない人は苦しみます。それにもかかわらず、研究によると、私たちの80%は自分の目的を知らないことが示唆されています。
例を挙げましょう。カールは、事業再生に心を躍らせるエグゼクティブでした。勝ち目のない状況で成功する立場になることほど、彼を興奮させるものはありませんでした。
しかし、45歳になった今、彼が選手ではなくコーチになる時が来ていました。
彼はチームが自分自身を信じることを必要としていましたが、自信を打ち砕くことは必要ありませんでした。他の人々がスターになるための道筋を作ることが必要でした。
私たちはカールと彼の目的について取り組み、最終的には彼がどこで行き詰まっているのかを突き止める手助けをすることができ、それによって彼は自分自身を異なる視点で見ることができるようになりました。彼が気づいたのは、自分の目的は弱者を信じることだったということです。その目的に気づいて初めて、彼はその目的を、自分自身のためだけではなく、事業や周囲の人々のニーズに応えるために活かせることに気づくことができたのです。
優れたリーダーを組織の頂点に据えることは、滝のような波及効果をもたらします。それは、直属のエグゼクティブだけでなく、そのチーム、顧客、株主、その他のステークホルダー、さらには組織に関わる家族や地域社会にも利益をもたらします。この視点は、当社の会長としての私自身のリーダーシップの歩みを導いてくれました。
自分の目的を見つける方法
自分自身の目的を見つけるのに苦労しているなら、次の3つの質問を自分に投げかけてみてください。
1. 他の人々はあなたのどのような資質を評価していますか？
2. 最も安心していて、自分が誰かの役に立っていると最も確信できるとき、私は何をしていますか？
3. 私の人生は私に何を求めていますか？
答えはすぐには明確にならないかもしれません。しかし、上記の問いに対して、あなたの好奇心と女性的なリーダーシップの資質を活かすことで、あなたもまた自分の目的を見つけることができます。諦めないでください。それは、あなたを待っているのです。
