慈善団体のCEOであり、元大臣、弁護士、米陸軍の退役軍人でもあるアンジェラ・ウィリアムズ氏が、世界経済フォーラムのポッドキャスト「Meet the Leader」で、人々を動員する方法について語る。
公民権運動の活動家の家庭に生まれた彼女は、若い人々が共感力とリーダーシップのスキルを磨く重要な方法として、ボランティア活動を勧めている。
デロイトの最近の調査によると、「混乱する世界で効果的にリーダーシップを発揮する準備が十分にできている」と答えるリーダーはごくわずかである。ウィリアムズ氏は、リーダーシップの成功には傾聴とパートナーシップが不可欠だと考えている。
リーダーシップは以前にも増して重要になっている一方で、その人材を見つけるのはより困難になっている。これは、コンサルティング会社デロイトによる新たな調査によるもので、同調査では次のことが明らかになった。リーダーとして準備が整っていると見なされるリーダーは少数にとどまっているビジネスや社会が大きく変化する今の時代において、効果的に。
「真のリーダーとは、他者を巻き込む方法を知っており、彼らが良き市民社会の一員となるよう配慮する人のことです」と、非営利団体ユナイテッド・ウェイ・ワールドワイドのCEO兼会長であるアンジェラ・ウィリアムズ氏は語る。ユナイテッド・ウェイ・ワールドワイド。執筆時点で、同団体は37カ国の1,100のコミュニティを支援しており、健康的な食料や安全な飲料水へのアクセスから、若者や成人への教育に至るまで、幅広い活動を行っている。
ウィリアムズ氏は、人々や資源を巻き込み、動員する方法を熟知している。彼女は弁護士を務め、バプテスト派の牧師でもあり、湾岸戦争（デザート・ストーム作戦）の期間中は米軍に従軍した。
世界経済フォーラムのポッドキャスト「Meet the Leader」で、リンダ・ラシーナ氏との対話の中で、彼女は提唱活動の技術について語り、自身の学びの一部を共有した。以下は、ポッドキャストの編集版のハイライトである。
提唱活動への早期からの関わり
ウィリアムズ氏は、提唱活動に生まれながらにして関わってきたと言える。父親は牧師であり、公民権運動の時代には、サウスカロライナ州における全米有色人種向上協会（NAACP）の責任者を務めていた。
「私の両親は、米国で公民権運動が最も高まっていた時期に、隣人を大切にする人々でした。当時、黒人は投票することもできず、白人市民と同じように、レストランやホテルその他の店舗を利用することもできませんでした」とウィリアムズ氏は振り返る。
「両親がしたことは、提唱することでした。なぜ私たちは人間として団結し、統合できないのか、と。そうした姿を見て、私は、代表されていない人々、取り残されるかもしれない人々の声になろうと思ったのです。誰もが包摂されるよう、すべての人に席を用意する責任が私たちにはあるのです。
「若い人々にとって、特に重要だと私が考えるのはボランティア活動です。地域社会に関わり、私たちの周りにいる人々――隣人、友人、同僚、同級生――の中にも、支援を必要としている人がいるかもしれないと知ることです」とウィリアムズ氏は語る。
まず耳を傾ける
ウィリアムズ氏は、ボランティア活動が共感力を育み、地域社会における重要なニーズを見極め、問題解決能力を高めることを強調する。また、リーダーシップのスキルを磨き、自らの大義に他者を結集させる助けにもなるという。
これらすべての鍵となるのは、積極的な傾聴である。
「最良の提唱者になるには、まず口は一つでも耳は二つ使うことから始まります」とウィリアムズ氏は説明する。「誰かの話にじっくり耳を傾け、その人に自分の物語を語ってもらうことで、その人の状況や考え方をより深く理解でき、より良い提唱者になれるのです」。
共感の原則は、彼女の慈善団体ユナイテッド・ウェイ・ワールドワイドが地域社会にアプローチする方法にも反映されている。
リーダーが投げかける4つの問い
「私たちは決して、地域社会に救世主として現れるわけではありません。パートナーとして関わるのです。そしてパートナーとして、地域に暮らす人々にも、話し合いの席に着いてもらうのです」とウィリアムズ氏は、同団体のプロセスについて語る。同団体はこのプロセスを、関係する地域社会とともに解決策を共に創り出すこととして説明している。
「パートナーシップを築くためには、相互理解が必要です。何があなたを動かしていますか。何があなたを突き動かしていますか。あなたの行動や振る舞いを導く原則は何ですか。そして、最終的な目標は何ですか」
逆境に直面しても、リーダーとして前進し続ける原動力となっている主な資質について尋ねられると、ウィリアムズ氏は、前向きな姿勢を保つことが不可欠だと語る。
「リーダーには、解決しなければならない問題が常に存在します。道のりは必ずしも平坦ではないかもしれません。しかし、私がいつも大切にしているのは喜びです。そして私は笑うことが大好きです。だから、笑い続けられるなら、リードし続けることができるのです」
