転換点は、ビジネス戦略を急速に変化させます。
こうした影響の大きな転機を予測するには、より広い環境と直接関わることが欠かせません。
20業界の最高戦略責任者250人が最近、目前に迫る転換点を共有しました。
私たちに突然影響を及ぼす混乱や動きは、表面化するかなり前から、周縁や水面下で芽生えていることがよくあります。こうした転換点、つまりそのトレンドが表面化する瞬間に、ビジネス上の前提は変わります。大きな影響をもたらす変化です。アンディ・グローブが述べたように、それらは「事業戦略に根本的な変革を迫る。それ以下では不十分だ」といいます。
転換点の利点は、顕在化する前に予測できることです。そのためには、「先を見通す」力を高めなければなりません。そのためには、「建物の外に出る」こと、つまり、より広い環境と直接関わり、多様な視点を取り入れることができます。私の立場からは異質で見えないものも、別の人にははっきり見えているかもしれません。私の組織にとって周縁にあるものが、別の業界の組織では中核かもしれません。
最高戦略責任者にとっての転換点
先週、20を超える業界から250人以上の最高戦略責任者が、自社の外へ出ました。そのうちの一部は、業界横断の将来展望分析に参加し、現在周縁で芽生え、今後3～5年で転換点として表面化する可能性のある兆候について、探索し、優先順位をつけ、見解を共有しました。議論された主な要素をいくつか紹介します。
1. 新たなハブ、新たな回廊
各国が内向きになりつつあることへの関心が高まっています。米中間の主要回廊は縮小しており、新型コロナウイルス感染症（COVID-19）によって、グローバル化の減速が広範に進み、さらには反グローバル化に至っています。
しかし、資本、物資、人の移動を追い、水面下で起きていることを見ると、異なる状況が浮かび上がります。まだ全貌は明らかになっていませんが、新たな回廊が生まれつつあります。これらはまだ定着していないものの、間もなく現在知られている主要回廊を追い越す可能性があります。これは、グローバル化が後退するどころか、さらに進むことを示唆しているのかもしれません。
ここで重要なのは、新たなパターンがどのように生まれているのかを、より深く理解することです。これまでバリューチェーンは徐々に進化してきましたが、その進化を形作り、加速させる新たな力が現れています。半導体、医薬品、エネルギー転換などがその例であり、新たな相互依存関係を生み出しています。
2. グリーン経済を理解する
多くの人々が低炭素エネルギーシステムへの移行の仕組みに適切に注目する一方、最高戦略責任者たちは、この移行が現在の経済・地政学的な力学を再定義する影響について、十分に認識されていないと指摘しました。この移行は、国内外に新たな勝者と敗者を生み出すでしょう。
リチウム、ニッケル、コバルト、マンガン、黒鉛などの原材料をめぐる新たな経済が生まれるでしょう。パリ協定の目標を達成するシナリオでは、これらの材料の総需要は大幅に増加し、「銅と希土類元素で40%超、ニッケルとコバルトで60～70%、リチウムで約90%」増えると予測されています。電気自動車と蓄電池はすでに、リチウムの最大消費先として家電製品を上回っています。こうした新たな戦略資源がどこにあり、誰が保有し、それが何を意味するのかを、より深く理解し、認識する必要があります。
3. 大退職時代の終わり
ハイブリッド勤務、スキル、リスキリングのいずれをめぐる議論でも、労働力と人材は常に話題の中心です。しかし、最も見過ごされているトレンドの一つは、50歳を超える従業員と、彼らが今後数年間の労働市場に及ぼす影響です。
2031年までに、ベビーブーマー世代（1946～1964年生まれ）が一斉に退職すると予想されます。その時点で彼らは67歳に達しています。これにより、低下が進むと見込まれるのが、2031年までの労働力参加率です。ただし、この大きなトレンドの中には相反する兆候もあります。例えば、パンデミック中に多くの高齢労働者が労働市場を離れましたが、新型コロナウイルス感染症の収束と生活費の急騰を受け、この傾向は反転しています。先進国では50歳を超える労働者が有給雇用に復帰していることから、「『大再雇用時代』」と呼ぶ人もいます。
こうした動きは、依然として企業の不意を突いているようです。人材不足や、労働力における知識・経験の大幅な喪失を避けるため、この年齢層について真剣に考える必要があります。OECDは、推計しているところによると、多世代が共に働く労働力の形成と高齢従業員への雇用機会の拡充により、今後30年間で一人当たりGDPが19%増加する可能性があります。
4. データの所有から共有へ
数十年にわたり、さまざまな業界の企業は競争優位を得るために独自データに依存してきました。クラウドコンピューティング、モノのインターネット（IoT）、その他の技術進歩の普及により、この傾向は協調的なデータ共有へと逆方向に進みつつあります。
しかし、共有データの可能性や、それが新たな機会を切り開く力に、まだ気づいていない企業がほとんどです。ガートナーは、データ共有を推進する組織は、ほとんどのビジネス価値指標で競合他社を上回ると予測しています。同じ調査では、「外部とデータを共有するデータ・分析リーダーは、共有しないリーダーの3倍の測定可能な経済的利益を生み出す」と指摘しています。共有データを活用する企業は、協業の拡大、効率の向上、より幅広い専門知識の活用から恩恵を得られます。独自データに固執する企業は、競合他社が革新的なソリューションで先行する中、取り残されるリスクがあります。
5. 急成長するAIの誇大宣伝を超えて
テクノロジーでよく見られるように、人工知能も誇大宣伝から幻滅へと移るパターンをたどってきました。「生成AI」といった言葉が一般に広まる中、ChatGPTの成功が、この技術の未来をめぐる議論を再燃させる最新のきっかけとなっています。
現在、共通認識が広がっており、「機械学習と人工知能を主な基盤とするスマートマシン、ボット、システムは、今から2035年までに速度と高度さを急速に増していく」とされています。最近のガートナーの調査によると、大規模組織が発信するマーケティングメッセージのうち、合成生成されたものの割合は、2022年の2%未満から2025年には30%に達するとされています。2030年までには、大作映画の作品全体の90%がAIによって生成される可能性があります。
ChatGPTが引き起こした最近の熱狂から学ぶべきことがあるとすれば、次の点に、より重点を置く必要があるということです。第一に、生成AIは汎用技術として捉えるべきです。つまり、経済や社会に影響を与え、変化させる可能性があります。過去の汎用技術には、蒸気機関や電気があります。第二に、最近ChatGPTに注目が集まっていますが、これは生成AIの多くの応用例の一つにすぎません。応用分野には、創薬、新素材の開発、合成データなども含まれます。最後に、この技術に関する新たな活用事例を安全かつ倫理的に試行・開発する必要があります。これは、今後のアプローチとガバナンスのあり方を検討するうえで、不可欠な手段です。
企業の変革推進者
転換点の到来を察知することは、道のりの始まりにすぎません。次の段階では、組織としてどう対応するかという戦略的選択肢を定め、最終的には必要な変革の実行に組織を巻き込む力が求められます。こうした転換点は影響が非常に大きく、戦略の小幅な調整では足りず、大幅かつ根本的な再考が必要になる可能性が高いことを忘れてはなりません。
これに関連して、最高戦略責任者との議論で浮かび上がった重要な点の一つは、その役割の進化でした。これには、ますます幅広くなる分野について、深く専門的な理解を身につける必要性も含まれます。最高戦略責任者は、もはや特定業界の専門家であるだけでは不十分であり、サステナビリティ、人材、AI、量子コンピューティングなど、必要とされるあらゆる分野に精通しなければなりません。また、状況を広く見渡し、先を見通す力が重要である一方、そうしたテーマについて社内で橋渡し役となり、社内の統合推進者や変革推進者として行動することも、ますます求められています。
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