認知神経科学の進歩により、かつてないほど脳への理解が深まっています。神経科学者のフリーデリケ・ファブリティウスと、ミュンヘン・リーダーシップ・グループの共同創設者ハンス・ハーゲマンは、科学と経営コンサルティングを組み合わせ、著書『The Leading Brain: Powerful Science-Based Strategies for Achieving Peak Performance（脳を導く：最高のパフォーマンスを実現する、科学に基づく強力な戦略）』で、最高のパフォーマンスに本当に効果のあるテクニックを探りました。ハーゲマンは最近、番組「Knowledge@Wharton」に出演し、科学に基づく最高のパフォーマンスのための戦略について語りました。同番組はSiriusXMの111チャンネルで放送されています。
インタビューから得られる主なポイントを5つ紹介します。
最高のパフォーマンスには、ネガティブな感情をコントロールすることが欠かせない。職場で怒り、苛立ち、失望といったネガティブな感情を抑え込もうとすると、理性と感情のシステムが互いに競合します。脳がネガティブな感情を抑えることに追われると、注意が散漫になり、うまく力を発揮できなくなります。「脳内の2つのシステムが競い合っています」とハーゲマンは述べました。「その結果、何にも集中できなくなります」。認知のコントロールを取り戻すには、自分がどう感じているのかを認識し、「言葉にしてみる」ことだといいます。
最高のパフォーマンスを発揮するために、ストレス状態に入る必要はありません。「最高のパフォーマンスとは、自分が本当に力を発揮できる立場や状況に身を置ける環境を見つけることです」とハーゲマンは語りました。「ストレスを抱えたトップパフォーマーという考え方はありません」。最高のパフォーマンスを発揮する人は、感情をコントロールできているため、最適な思考ができる人です。「何をするにも簡単だと感じられる、肩の力が抜けた状況のことです」と彼は言います。「この文脈で最善の状態は、フローを経験しているときです。すべてがとてもスムーズに進み、創造性が高まり、あらゆることが自然に思い浮かびます」。
性別や年齢も関係します。ハーゲマンは「パフォーマンス・プロファイル」を、個人が最高のパフォーマンスを発揮するために必要な知的覚醒の度合いと定義しています。その度合いは、男女や年齢によって異なります。深い眠りからパニック発作までの軸で考えると、「刺激を求める人」もいて、最高の状態に達するには高い覚醒度が必要だとハーゲマンは述べました。そうした人はテストステロンに強く左右されることが多く、彼はこれを「非常に男性的な傾向」と呼びました。一方、より少ないストレスで最高の状態に達する人もいます。
脅威よりも報酬に目を向けましょう。どの企業にも「報酬」の領域と「脅威」の領域があります。「脅威」の状態では、「血流中にコルチゾールが一気に増えます。筋力は高まりますが、度を越すと認知的な思考が妨げられることがあります」とハーゲマンは述べました。「報酬」の領域では、人は心地よく感じ、より高いパフォーマンスを発揮します。「企業に感謝の文化を築くことが、できることの中で最善です」と彼は言います。「これは、グーグルが最近行った調査によって強く裏付けられています」。
心理的安全性の高い職場をつくりましょう。「最終的に、最高のパフォーマンスを決めるものは一つ。それは心理的安全性です」とハーゲマンは述べました。「チームが心理的に安全だとわかっていれば――報酬のサイクル、感謝の文化、尊重され受け入れられていることなどを含め――高いパフォーマンスを発揮する可能性は非常に高くなります」
