The Resilience Shiftプロジェクトは、レジリエントなインフラを通じて世界の未来を守ることの緊急性に焦点を当てており、その重要性はCOVID-19パンデミックによって浮き彫りになりました；
本プロジェクトのリーダーシップ・プログラムの一環として、危機の際にリーダーがどのように意思決定を行うのかをより深く理解し、災害が起きる前に重要な意思決定スキルをどのように身につけられるかを明らかにすることを目指しています；
本プログラムはすでに、危機においてリーダーシップを発揮するうえで役立つ、変革的な行動に関する一連の知見をもたらしています。
COVID-19により、医療や食料生産など社会が依存する機能を支えるインフラの重要性が浮き彫りになりました。欧州・アジア間およびトランスパシフィック地域の海上貨物輸送能力の45%に相当する量がわずか数週間以内にキャンセルされました。例えば、COVID-19がパンデミックと宣言されてからのことです。
レジリエントなインフラ・ネットワークの重要性がこれまでになく高まっており、危機から学ぶ機会を捉えている組織もあります。
The Resilience Shiftは、レジリエントなインフラを通じて私たちの未来を守るという緊急の必要性に焦点を当てています。インフラを変革し、長期的なレジリエンスを築くための復興の機会を強調するとともに、国連のSDGs。
プログラムの技術活動のリーダーであり、エグゼクティブ・ディレクター代理のジュリエット・ミアン博士は次のように説明しています：「私たちはレジリエンスを、突然の衝撃、急速に変化する状況、または慢性的なストレスによる混乱に耐え、適応し、そこから回復する能力と捉えています。」
指摘によれば、気候関連の災害によって過去3年間で世界は6,500億ドルの損失を被ったと述べ、彼女はこう付け加えています：「今回の危機は、レジリエンスを見つめ直す機会です。単にCOVID-19や、それが経済に与えている広範な影響に対してだけでなく、不確実な未来や、さらに大きく緩やかに進行する危機である気候変動に対しても、レジリエンスを考える機会なのです。私たちは単に元の状態に戻るのではなく、変革的な復興の機会を追求しなければなりません。
「私たちは、今回の出来事から学び、今後のインフラのレジリエンスを向上させるという、またとない機会があると認識しています。これはまた、準備、対応、復旧のいずれの段階においても、あらゆるインフラシステムに関わる人々のレジリエンスと知識を築くことも意味します。
「復旧期における意思決定は、インフラシステムが適応し変革して将来のレジリエンスを高めるうえで極めて重要であり、気候変動がもたらすさらに大きな危機を考えると、その重要性は非常に差し迫っており、極めて緊急です。」
リーダーたちは、コロナウイルスの流行による課題に直面しながら、難しい意思決定を迫られています。しかし、そのような課題に直面しても、正しい判断を下せていると確信し、レジリエントであり続けるにはどうすればよいのでしょうか。さらに、危機や災害が起きる前に、リーダーはこうした重要な意思決定のスキルをどのように培えばよいのでしょうか。
本プログラムのResilient Leadershipプロジェクトが始動した時点で、世界の大半はすでにロックダウン下にありました。その出発点となったのは、ひとつの問いでした。この危機のさなかに上級リーダーたちが意思決定という荒波を乗り切っていく様子を、リアルタイムで聞き取ることができたらどうだろうか、という問いです。
シーメンスUSAのCEOバーバラ・ハンプトンは次のように述べています：「後知恵は20/20（後から見れば明らか）だと言いますが、危機の只中にある私たちの視界はどうでしょうか。このプロジェクトは、多様なリーダーの視点から、世界のパンデミックへの対応を週ごとに記録しています。その結果生まれる物語は、レジリエンスが根付き、育っていく様子の真の姿を明らかにしています。」
専門家の声に耳を傾けながら行う、振り返り型の学習
ハンプトンは、The Resilience Shiftが実施するResilient Leadershipイニシアチブの参加者の一人です。このイニシアチブは、危機に対する意思決定者のリアルタイムの対応を把握することを目指しています。多様な組織から12名の上級リーダーに対してインタビューを行い、16週間にわたるリアルタイムでの振り返り型学習の過程を追跡します。
参加者のうち7名は、世界的に重要な大企業の上級幹部であり、Arup、Lloyd’s Register Group、We are Optima、SAP、シーメンス、世界銀行、WSPに所属しています。5名は主要都市のチーフ・レジリエンス・オフィサーであり、所属先はGlobal Resilient Cities Network。
参加者であるケープタウン市のエグゼクティブ・ディレクター兼チーフ・データ・オフィサー、チーフ・レジリエンス・オフィサーのクレイグ・ケソンは次のように述べています：「レジリエンスを築くには、振り返りを伴う能動的なプロセスが必要です。つまり、現在および将来の意思決定に役立てるために、実際の経験を活用する能力です。この学習イニシアチブにより、世界各地のリアルタイムの知見を蓄積することが可能となり、この共有された瞬間において何が共通していて何が異なるのかが明らかになっています。これは、このパンデミックが私たち全員にとって何を意味するのかを記録する生きたアーカイブへの、独自の貢献です。」
プロジェクトから得られた新たな知見
プロジェクトの中間地点において、最初の一連の新たな知見は、これらのリーダーが学ぶうえで、振り返りがいかに重要な価値を持つかを浮き彫りにしました。また、レジリエンスは人とその行動に根ざしていることを改めて裏付けるとともに、社会がインフラシステムに依存していること、そしてそれらの相互依存関係を明らかにしています。
「プロジェクトの参加者の皆様に感謝しています。皆様は、時間と熱意、そしてリアルタイムで私たちや互いと共に学ぼうとする意思をもって、世界中の上級意思決定者の将来のレジリエンスと能力の向上に貢献してくださっています」と、The Resilience Shiftのエグゼクティブ・ディレクター、セス・シュルツは述べています。
本イニシアチブでは、危機においてリーダーシップを発揮するうえで役立つ、変革的な行動に関する新たな知見を10件すでに特定しています：
リーダーが人々の安全と幸福を最優先にする能力への信頼、そして広くはリーダーとしての信頼が不可欠である；
リーダーには、個人としてもプロフェッショナルとしてもレジリエンスが必要である。この「戦いの記憶」は個人やチームによって時間をかけて蓄積されるが、より長期的な疲弊も見越しておくべきである；
リーダーは前向きであるべきであり、危機が生み出す緊迫感を捉え、未来を形づくるための決定的な好機をつかむべきである。
リーダーは、手放して他者に任せることを恐れない。他者に力を与えることで主導権を手放し、責任を委譲する能力は極めて重要なスキルである；
リーダーは、問題の初期兆候に注意を払い、それに対応するとともに、遅滞なく厳しい決断を下す意思を持たなければならない。これらすべてを、財務状況、従業員の健康状態、主要なステークホルダーの状況といった重要な指標を常に監視しながら行う必要がある；
リーダーは、人間の健康と同様に、危機の深刻さは既存の状態によって決まることを認識している。サプライチェーン、インフラシステム、社会的に疎外されたコミュニティの基盤的な状況を事前に改善しておくことは、危機が訪れたときに大きな見返りをもたらす；
リーダーは、危機において連帯の力を活用し、制度的・構造的な障壁を乗り越えることができる。政府が対応できない場面では、地域社会や企業が手を差し伸べることができる；
大きな不確実性の時代には、人々はリーダーに導いてほしいと願う。とりわけ人々は、リーダーに落ち着きや、情報を明確に共有する姿勢、そして方向転換が必要な場合にそれを認める誠実さを求める；
危機において優れたリーダーシップは、不確実性と変化のスピードを受け入れ、事実上のスタートアップ的な考え方を育み、機敏でスピード感があり、柔軟かつ機会を捉える姿勢を持つ；
レジリエントなリーダーは、日々の混乱に対処しながらも、組織の中核的な目的に注力し、変革の機会を捉える姿勢を持ち続ける。
上級意思決定者のリアルタイムの知見を捉える
12名の参加者がプロジェクトの後半を完了していく様子を追ってください。彼らの振り返りは、週ごとのブログ、グラフィック、ポッドキャストで記録され、危機においてリーダーシップを発揮する課題について、さらなる知見が抽出されていきます。
