時には、言葉は期待されるほどの力を発揮しません。沈黙は言葉以上の力をもたらすことがあります。発明家で芸術家のレオナルド・ダ・ヴィンチは、「権威を強めるものとして、沈黙に勝るものはない」と述べました。
リーダーは、自分の意見を伝えるための戦術として、またリードする機会として、沈黙を活用する方法を知っています。影響力を高めることにつながる、リーダーが沈黙を使って力を高める6つの場面をご紹介します。
1. 信頼を築く。
良好な関係を築きたいなら、信頼を育む必要があります。信頼を築くには、相手の話に耳を傾けなければなりません。
関係を築こうとするときは、自分ばかり話さないようにしましょう。自己紹介をし、相手について質問し、話を聞きます。相手のことを知りましょう。自分の話を聞いてくれていると相手が気づけば、相手もあなたの話に耳を傾けてくれます。
2. 要点を際立たせる。
言葉が多すぎると、伝えたい要点が埋もれてしまうことがあります。沈黙を保つか、言葉を少なくすれば、大切な場面で相手に話を聞いてもらえます。
会議では、グループに投げかけられた質問すべてに答える必要はありません。1つか2つの質問に答えましょう。機会があれば毎回発言する人よりも、あなたの言葉のほうが印象に残るでしょう。
3. 交渉する。
交渉中の沈黙は、神経をすり減らすことがあります。相手が黙っていると、何を考えているのだろうと思うでしょう。立場を逆転させましょう。相手にあなたの考えを気にさせるのです。
たとえば、相手が給与額を提示したとします。すぐに答えてはいけません。「その条件で受けます」や「いいえ」と言わず、間を置きましょう。沈黙の気まずさから、相手は空白を埋めようと話し始めます。会話を有利に進めるために役立つ情報を、相手から引き出しましょう。
4. 周囲の人に力を与える。
リーダーは周囲の人に力を与えます。何をすべきかを指示することはほとんどありません。むしろ、リーダーは人々が自ら掲げた目標を達成する道筋を見つけられるよう、機会を与えます。リーダーは、ほかの人がどう考えているかを知りたいのです。
新しいプロジェクトを提案するときは、部下に考えを聞かせてほしいと伝えましょう。自分のアイデアを臆せず話してもらいます。リーダーは周囲の人にリードする機会を与え、それによってあなたは尊敬を得て、影響力を高めることができます。
5. 答えを得る。
黙るのが早ければ早いほど、答えも早く得られます。質問をしておきながら、疑問符で話を終えない人は少なくありません。質問をしたら、そこで止めましょう。
説明や言い訳を続けないでください。そうした言葉は質問の明確さと、そのメッセージの力を弱めます。
6. 心を整える。
沈黙の力を得るのに、ほかの人は必要ありません。一日のうちに、静かに過ごす時間を取りましょう。朝起きたら、しばらく沈黙を保ちます。仕事中に部屋へ入り、数分間ドアを閉めましょう。就寝直前にも、ひと息ついてください。
Thrive Globalの創業者兼CEO、アリアナ・ハフィントンは、「誰にとっても一人になる時間が必要です。誰にとっても、静かに過ごし、沈黙する時間が必要です」と述べています。沈黙を恐れてはいけないと、ハフィントンは示唆します。そうでなければ、燃え尽き、無力な状態に陥ってしまいます。騒音から離れる機会を活用して心を整え、活力と影響力を高めましょう。
沈黙が言葉より雄弁に語ることもあります。沈黙によって、自分の意見をより効果的に伝え、リードし、影響力を高められる場面を見極めましょう。
