急速に変化するCOVID-19のパンデミックの中、組織は「不確実性」という一語に集約される、独特の課題に直面しています。
こうした不確実な状況を乗り切るには、リーダーが機敏に動き、革新的な方法で使命を果たすとともに、その先にある新たな常態を描くことが求められます。COVID-19は、私たちのシステムと社会の脆弱性を浮き彫りにしました。深刻な健康面および経済面への影響が広がる中でも、人間が持つ最善の力が表れている様子に、私は深く感銘を受けています。
このパンデミックがもたらした一筋の光明は、危機がしばしば革新を促すという点です。多くの組織が独自の貢献を果たすべく動き出しています。COVID-19対応の最前線に立つリーダーたちは、ワクチンや治療法、デジタル/遠隔医療の開発において、最高の医学的知見を結集し、驚異的なスピードで取り組んでいます。また、サプライチェーンの課題解決、人工呼吸器の製造、個人用防護具（PPE）の生産など、方針を転換して取り組む組織も数多くあります。その他にも多くの取り組みが行われています。
Beneficial Business Exchange（ベネフィシャル・ビジネス・エクスチェンジ）は、当組織が主催する、セルフサービス型のバーチャル・コミュニティです。COVID-19のパンデミック期間中およびその後も、緊急のニーズと重要な資源をマッチングしています。
人々が創造的に問題を解決し、他者を鼓舞することで、人間の精神は困難に打ち勝っています。小規模事業者は、マスクを縫製して寄付しています。レストランのオーナーは、厨房を飢えた人々のための食事を提供する場へと変えています。教会のグループは、地域の必須労働者の育児費用を負担しています。近隣住民は、弱い立場にある人々に食料や医薬品を届けています。
私は、支援者、ボランティア、協力者の方々が、最も弱い立場にある人々を支える姿に、直接寛大さを目の当たりにしてきました。
AHA CEOラウンドテーブルのビジョンは、雇用主がCOVID-19対応の最前線に立つ中で、これまでになく重要性を増しています。これらのリーダーたちは、治療、経済、地域社会を基盤とした解決策により、このグローバルなパンデミックに対する革新的な取り組みを推進しており、大きな効果をもたらしています。具体的には、支払猶予を、経済的困難に直面する個人や企業向けに提供し、数百万単位のおよび数十億単位の救済基金を設立するなど、ワクチン開発を推進し、十分な治療を確保するため、あらゆる業界のCEOが取り組みを強化し、規模を拡大しています。また、在宅勤務中の従業員の身体的・精神的健康を高めるため、従業員の健康給付制度を見直し、必要な資源を提供するなど、人材を最優先に考えています。
非営利の医療機関として、当組織は社会正義の問題にも立場を明確にしています。人種的不正義と健康状態の悪化との関連を示す明確な証拠があるためです。
研究、提唱、教育を通じて、私たちは、黒人やブラウン系の人々のコミュニティに負担をかけているCOVID-19、心臓病、脳卒中、糖尿病、その他の慢性疾患がもたらす不均衡な影響の緩和に努めています。国内で起きている出来事に、私たちは深く心を痛めています。傍観者として、国中で繰り広げられている残虐行為を嘆くだけでは不十分です。私たちは団結し、すべての人々がより長く健康に生きられる世界の実現に向けた力とならなければなりません。それこそが私たちの使命であり、より公正な社会への貢献です。
職場の再開や社会の再始動を考える際、従業員、その家族、地域社会の全体的な健康、安全、安心は差し迫った懸念事項です。パンデミックが日常生活を混乱させる中、多くの人々がメンタルヘルスの危機を予測しており、リーダーは、その中で回復力を築くことを求められるでしょう。CEOやリーダーは、再開に向けた計画を立てる際にも、最新の科学と公衆衛生について考える必要があります。リーダーシップには回復力が求められます。
危機を乗り越えるマネジメントの複雑さは否定できませんが、リーダーは、自社の文化を定義する試金石に照らして、あらゆる決定を検証することで、明確な指針を見出すことができます。
心血管疾患や脳卒中の既往歴などの基礎疾患を持つ人々は、COVID-19に感染し、合併症を発症するリスクが高くなります。こうした疾患の多くは、黒人およびラテン系のコミュニティにおいて高い割合で見られます。このパンデミックは、医療格差の解消に向けて取り組むべき課題を、改めて明らかにしました。
このパンデミックを乗り越えた後も、私たちは以前と同じままでいられるのでしょうか。そうではないことを願っています。私たちは、変革を遂げ、課題に取り組む新たな方法を見出していくと信じています。
