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Meet The Leaderは世界経済フォーラムの隔週ポッドキャストです。世界を変える第一人者を取り上げ、効果的なリーダーに欠かせない習慣や特性を紹介します。
ウィプロのCEO、ティエリー・ドラポルトが、パンデミック下でリモートCEOとして仕事を始めた経験、1年以上にわたってチームの大半と対面できなかったこと、変革を実現し信頼を築くために活用したコミュニケーション戦略について語ります。
パンデミック中に新しい仕事に就いた人は何百万人もいましたが、その大半はCEOとしての就任ではありませんでした。2020年7月、ティエリー・ドラポルトは情報技術企業ウィプロのトップに就任しました。渡航制限のため、1年以上にわたってチームの大半と対面で会うことができませんでした。（実際、経営陣全員と対面できたのは、つい今月のことでした）。
リモートCEOとして、組織を再編し、率いる必要がありました。また、画面越しに、66カ国にいる20万人を超える人々との信頼関係を築く必要もありました。
「パンデミックによって、あらゆるものの捉え方が変わりました」とドラポルトは語ります。
これを実現するため、ドラポルトは移動に費やさなくなった時間を最大限に活用しました。その時間を、COVID-19以前には難しかったであろう、世界のより多くの地域にいるより多くの人々とリモートで会うことに充てたのです。そうしたやりとりでは、つながりを築き、耳を傾けること、そして各会話で達成したい目標に焦点を当てました。
「こうしたやりとりの一つひとつで私を突き動かしているのは、次に下すべき適切な決断、取るべき適切な行動を見極めようとすることです」とドラポルトは語ります。
話を聞くこととメッセージを伝えることの適切なバランスを保ちながら、そこに集中すれば、障害を取り除き、可能性を引き出せるといいます。また、同僚がより速く、より遠くへ進むために必要とする安心感や自信を与える重要な支えにもなり得ます。
2020年、COVID-19による悲劇と不確実性の連鎖が始まりました。先行きの見えない状況を乗り切るため、ドラポルトは趣味のセーリングで培ったスキルを生かしました。熱心なセーラーであるドラポルトは、パンデミックとウィプロへの就任の機会が訪れる前、2020年に大西洋横断を計画していました。彼は「Meet The Leaderに対し、セーリングでは嵐の中でも舵を取り、粘り強く進むことが求められること、そしてその教訓があらゆるリーダーの精神力を鍛える助けになることを語りました。
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