トップ企業の経営幹部を夜も眠れなくさせているものとは何でしょうか。
KPMGの調査によると、収益の伸び悩みと、収益が改善する前に人員を採用すべきかどうかが課題となっている。調査（KPMG）。
調査対象となった世界の最高経営責任者（CEO）の半数以上は、力強い収益を見通すことに消極的であり、今後3年間の増収率を2%未満と予測した。その結果、新しいスキルを持つ人材を採用する前に、成長目標を達成する必要があると半数を超える人が述べており、採用には慎重な姿勢が見られた。
人員計画のジレンマ
今後3年間で人員が6%を超えて増加すると予測したのは37%にとどまり、2017年と比べて10ポイント減少した。この結果は、1,300人を超えるCEOを対象としたKPMGの調査によるものである。
同調査では、英国の企業トップは収益に対してより慎重であり、61%が成長率を2%未満と見ている一方で、採用に関しては、より先を見据えた姿勢を示していたことが分かった。
61%が、成長目標とは関係なく採用を行っていると述べており、世界の同業者の48%が同様の見解を示したのと比べて高い割合となった。
調査で明らかになった慎重姿勢は、CEOがデジタルビジネスモデルに取り組む中で直面している困難を反映している可能性もある。経営幹部は、領土主義に次いで、サイバーセキュリティと破壊的技術が成長にとって最大のリスクであると挙げた。
「楽観論は現実主義によって和らげられている」と、KPMG英国会長のビル・マイケル氏は述べた。「サイバーリスクや、デジタル社会において顧客とつながる難しさは依然として大きな懸念であり、地政学的な不確実性は取締役会に最も大きな打撃を与えている。」
急速に進化する技術が採用を複雑にしており、CEOらは、既存の人材のリスキリングと、絶えず進化するデジタルの背景とのバランスを取る必要性を指摘している。
デジタル化による混乱
「顧客は、デジタル技術を用いて既存のビジネスモデルを再構築する必要に迫られています」と、日本のIT企業である富士通のダンカン・テイト氏は述べた。「そのため、従来のソリューションに自動化や人工知能を適用することも考えられます。」
研究開発や採用などの手段による有機的な成長を見込んでいると答えたのは、調査対象者のわずか28%であり、残りの72%は代替戦略を検討していた。M&Aは16%にとって最も重要な成長戦略であり、4分の1を超える人が、今後3年間で買収に対する高い意欲があると述べた。
英国に拠点を置く国際的な包装事業会社DSスミスplcのグループ最高経営責任者、マイルズ・ロバーツ氏は、成長は正しい方法で実現される必要があると述べた。
「我々は単に大きな企業になるのではなく、より良い企業になる必要があります」と同氏は述べた。「そして、受け手の目から見て、我々がより責任ある企業であると感じてもらえること、そしてより大きな企業となる資格を得ることが重要です。それが我々が取り組んでいることです。こうした障壁は、我々全員にとってますます高くなるばかりです。」
新興市場は、CEOの70%にとって優先事項であり、そのうち3分の1は中南米を対象としていた。
サイバーセキュリティへの懸念
複数の業界のCEOは、サイバー攻撃への備えが不十分だと感じていると述べており、自動車、テクノロジー、製造業の企業が最も脆弱だと感じていた。サイバー攻撃は避けられないという認識は世界的に共有されているが、その脅威が最も高いと認識されているのは米国のCEOであり、68%が「時間の問題にすぎない」と答えている。
