• 「VUCA」（変動性、不確実性、複雑性、曖昧性）の世界では、リーダーシップはますます困難になっています。
• リーダーはまず、自分自身をリードすることを学ぶことから始められます。
• 以下の6つのステップは、意思決定を明確にする助けになります。
今日、職場に入る若者はしばしば苦悩を抱えています。これは、約7年前にオランダの非営利団体のプロジェクトリーダーとして初めてそれに気づいたときにも当てはまり、今日でも確かにそうです。
数年前のそのプロジェクトでは、非営利団体のボランティアたちが圧倒されているように見えました。国の食品供給網、さらにはその先まで持続可能性を高めたいと願う、エネルギーに満ちた理想主義的なグループとして始まったものの、課題を前にすぐにためらうようになりました。各メンバーは、問題の複雑さ、現状に対する自分自身の寄与、そして変化を生み出す自分の能力について、他の誰も共有していないと思い込んでいた不安と闘いながら、作業は停滞していきました。しかし、チームとして、強みや弱み、そして意味や目的を見出すことに焦点を当てて、互いの課題を話し合い始めました。プロジェクトは成功し、ボランティアは一人も去りませんでした。
それ以来、世界中でリーダーを目指す多くの若者の間にも、同様の力学が見られることに気づいてきました。
VUCA = Volatile（変動性）、Uncertain（不確実性）、Complex（複雑性）、Ambiguous（曖昧性）
今日の世界は、しばしば「VUCA」と表現されます。これは、変動性（volatile）、不確実性（uncertain）、複雑性（complex）、曖昧性（ambiguous）の頭文字をとった言葉です。グローバル化とテクノロジーは、働いている要因のほんの二つにすぎません。VUCAの状況が常態化すると、どのように成長し、リードすべきかを見極めることが難しくなります。
7年前、その非営利団体での活動の後、私は現在「Young Leaders Forum（YLF）」と呼ばれるものを立ち上げました。これは、20代と30代のクライアント企業のリーダーを集めるマッキンジーのプログラムです。2日間のワークショップでは、参加者が自らコントロールできるものに再び焦点を当てる方法を示します。世界50以上のYLFイベントで、2,000人以上の人々が、自らの最良のアイデアを育み、社会に貢献する方法を探究してきました。
私たちのYLFイベントは、古代ストア哲学から『サウンド・オブ・ミュージック』まで、あらゆるものを題材にしており、根本的な教訓を明らかにします。成功する力は、何を偶然に委ね、何を選択するかを知ることにかかっている、ということです。
人生で影響力を持つ道へ進む中で直面するかもしれない大小さまざまな決断を明確にするための、6つのアイデアを以下に示します。
「自分をリードする」とは、若いリーダーとして自分の道を形作るために、意志、創造性、そして独自の強みを用いることを意味します。必ずしも容易ではありませんが、少なくとも適切な時に適切な問いを自分に投げかけることで、どの瞬間にも、どのような状況においても、選択肢があるという強い感覚を持てるでしょう。
1. 自分でコントロールできることを見極める
どの瞬間にも、無数のことが自分のコントロールの外にあり、コントロールできることはそれより少ないものです。両者をどの程度うまく区別できているでしょうか？ 古代ストア派が言うように、私たちは誰でも一日24時間を持っています。その時間の大半を、自分のコントロールの外にあることに心を奪われて過ごすこともできますし、自分のコントロール内にあることに時間を投資することもできます。例えば、自分自身の人生を向上させること、そしてコミュニティ、同僚、友人、家族、組織、社会などに前向きな影響を与えることです。チームとの間で話題にしましょう。「あなたは日々の注意、時間、エネルギーをどこに注いでいますか？」と問いかけてみてください。
2. ポジティブとネガティブのバランスをとる
あなたは自分の「お気に入りのもの」を、ジュリー・アンドリュースが映画『サウンド・オブ・ミュージック』で歌うようにどれだけよく知っているでしょうか。あるいはチームメンバーのそれはどうでしょうか。それらの経験をどれだけ偶然に任せていますか。周囲で何が起きているかにかかわらず、自分自身がどのくらいの頻度で感謝の気持ちを抱いているでしょうか？
プロジェクトで何かがあなたや他の人を動揺させたときは、すばやく現実チェックを行うことで雑音を取り除き、物事が実際より悪く見えてしまうのを防ぐことができます。問題を、個人的から非個人的へ、一般的から具体的へ、永続的から一時的へという尺度上に置き、全体像をとらえましょう。
• それはあなたに関することでしたか？
• それはあなただけに関することでしたか？
• 何か別のことに関するものでしたか？ もしそうなら、それは何でしょうか？
• 問題は孤立したものでしたか、それとも他の領域にも影響を及ぼしましたか？
• すべてを変える必要がありましたか、それとも一部だけでしたか？
• 核心的な問題とその影響は何でしたか？
• この出来事は中長期的な影響を及ぼしましたか？
• 今もなお、その出来事を持ち出している人は何人いますか？
• その出来事には、何か前向きな副次的効果や「思わぬ良い面（collateral beauties）」はありましたか？
3. パフォーマンスとエネルギーを結びつける
何があなたにエネルギーを与え、何が得意かを知っていますか？ それらは必ずしも同じではありません。自分を満たしてくれるスキルと、どういうわけかエネルギーを消耗させるスキルを区別しましょう。自分の弱みや、チームメンバーの弱みを補うために、強みをどう活かせるでしょうか？ これらの問いをチームの週次の習慣に取り入れると大きな効果があります。以下の簡単なグラフへの記入から始めることができます。
4. 困難な状況にある他者をどう扱うかを考える
周囲の人々に、誠実な思いやりをどのように伝えていますか？ チームメンバーが困難な状況にあるとき、その感情を軽んじますか、それとも立ち止まって共感しますか？ 解決策で応えますか、それとも会話の話題を自分自身に向けてしまいますか？ そして、それは相手が実際に必要としていることなのでしょうか？
5. あらゆる瞬間の中に意味を見出す
「なぜ」は、ほとんどどんな「どのように」にも耐える力を与えてくれるかもしれません。どの瞬間にも、あなたの仕事がもたらす成果（コミュニティ、チーム、自分自身、組織にとっての）を思い描けるでしょうか。日々の課題に直面したとき、あなたはどのような美徳を育てていますか？ あらゆる困難な状況は、勇気、親切、忍耐、知恵、あるいは人生で発揮したいと思うその他の美徳を培う機会です。
6. 助けてくれた人々と分かち合う
チームやコミュニティに大きく貢献できたと感じるのはいつですか？ その基準をどの程度高く、あるいは低く設定してきましたか？ 節目に到達したとき、どのように祝っていますか？ 小さな感謝の行為でも、特に状況が緊張していたりストレスを感じたりするときには、並外れたチームの精神を育むことができます。
• カヤヴァン・キアン氏の著書『What is Water? How Young Leaders Can Thrive in an Uncertain World』は現在、印刷版と電子書籍版で入手できます
